Lucie Mendelova, la fuerza creativa detrás de Menuu en la República Checa, descubrió un nicho de mercado en el mercado nupcial mientras planeaba su día especial. “Investigué a fondo todos los servicios disponibles y encontré un hueco”, explica Lucie. navegaba por el largo proceso de planificación de la boda, una pregunta se repetía: ¿por no existía un servicio que ofreciera alquileres integrales de decoración que las parejas pudieran organizar por sí mismas? Las opciones parecían limitadas: contratar a un costoso coordinador de bodas o comprar y alquilar los artículos individualmente, lo cual resultaba incómodo y costoso. Esta frustración despertó una visión empresarial. Después de su boda, Lucie y su esposo, ambos diseñadores de profesión, elaboraron un plan de negocios y decidieron lanzar Menuu, revolucionando la forma en que las parejas acceden a la decoración de bodas. Su necesidad de un software de alquiler de eventos confiable se hizo evidente a medida que construían su singular modelo de negocio.
## Los desafíos que llevaron a Booqable
Cuando Lucie y su esposo comenzaron a desarrollar su negocio, se enfrentaron a importantes desafíos para encontrar la plataforma tecnológica adecuada. “Al principio, experimentamos con varios servicios como Wix, Shopify y Squarespace”, explica Lucie. Como profesionales del diseño, tenían estándares exigentes para su presencia en línea. “Para algunos, esto puede parecer una locura, pero mi esposo y yo somos fanáticos del diseño, así que para nosotros el diseño siempre es lo primero”.
Después de explorar varias opciones, se inclinaron por Squarespace por sus capacidades estéticas. Sin embargo, pronto se encontraron con un obstáculo fundamental: “No podíamos usar Squarespace en sí porque está diseñado solo para vender, no para alquilar”. Esta revelación puso de relieve una diferencia crucial entre el comercio electrónico y los modelos de negocio de alquiler. “Alquilar o vender requiere un backend completamente diferente, y no hay muchos proveedores que ofrezcan soluciones frontend y backend de alquiler prácticas y atractivas”. Su búsqueda de una solución de software de alquiler equipos compatible con su plataforma de diseño los llevó a Booqable. “ Booqable se podía integrar con Squarespace, esa fue la primera señal para que la examináramos a fondo”. El proceso de integración sorprendentemente sencillo: solo requirió pegar un simple fragmento código en su página de Squarespace para conectarla con su cuenta de Booqable. “Lo que nos encantó de la integración Booqable lo fluida que es”, explica Lucie. “Simplemente añadimos el código a nuestra página de Squarespace y, de repente, tuvimos acceso a todas las funciones de alquiler que “. Esto les permitió mejorar su sitio web con elementos esenciales de alquiler, como el selector de fechas de Booqable, que permite a los clientes seleccionar la fecha de su boda y ver la disponibilidad en tiempo real. También incorporaron expositores de productos que muestran sus paquetes de decoración para bodas con descripciones, precios e imágenes de alta calidad, todo gestionado desde su sistema de inventario Booqable. La barra de filtros resultó especialmente útil, ya que permitía a las parejas filtrar las opciones por estilo de boda, tamaño del paquete y fechas de disponibilidad. “Contar con estas funciones específicas para alquileres en nuestro sitio web Squarespace, con un diseño atractivo, nos ofrece lo mejor de ambos mundos”, afirma Lucie. “Nuestros clientes disfrutan de una experiencia de navegación elegante, mientras que nosotros nos beneficiamos de potentes herramientas de gestión de alquileres que funcionan en segundo plano”.
“Lo que finalmente nos convenció fue la cantidad de tutoriales de YouTube . Nos convenció de que podríamos resolver los problemas con los tutoriales propios de Booqable o gracias a su comunidad”. La combinación les brindó el control de diseño que buscaban como profesionales creativos, a la vez que proporcionaba la funcionalidad de alquiler especializada que su negocio requería.
## Rompiendo las barreras lingüísticas con las traducciones de Booqable
Operar en la República Checa significaba que la localización lingüística era crucial para generar confianza en los clientes. “El checo era imprescindible para generar confianza con los futuros clientes”, explica Lucie. Este requisito eliminó muchas posibles soluciones de software que no ofrecían capacidades de traducción. “Nos sorprendió descubrir que muchos servicios no ofrecen la opción de personalizar los campos de texto manualmente”. Las herramientas de traducción de resultaron ser un punto de inflexión para Menuu. «Booqable permite traducir o modificar manualmente los textos que se muestran en la interfaz, lo facilita evitar confusiones y generar confianza con los clientes». Esta flexibilidad les permitió crear una experiencia totalmente localizada para sus clientes checos, manteniendo la potente funcionalidad del software de alquiler de equipos.
## Gestión diaria con Booqable
Booqable se ha convertido en una parte integral de las operaciones diarias de Menuu, ayudando al pequeño equipo de dos personas a gestionar su creciente negocio de forma eficiente. «Booqable está lo suficientemente equipado como para iniciar un negocio de alquiler, y la mayoría de las funciones necesarias están integradas y bien configuradas», señala Lucie.
Su rutina diaria con Booqable se ha convertido en algo natural. Cada mañana empieza consultando el panel de control para obtener una visión general clara de las recogidas y devoluciones programadas del día. “La función de programación de Booqable nos da una visibilidad perfecta de lo que sucederá hoy, mañana y la semana que viene”, explica Lucie. Esto evita sorpresas y les permite preparar el inventario con antelación.
Al interactuar con los clientes, Lucie y su esposo mantienen un trato personal. Prefieren actualizar el estado de los pedidos en persona durante las interacciones de recogida o devolución, lo que ayuda a garantizar que todo esté correctamente documentado en tiempo real. Esta confirmación presencial se ha vuelto más sencilla con la aplicación móvil de Booqable, que Lucie usa para rastrear los pedidos y comunicarse con su equipo desde cualquier lugar.
La comunicación con los clientes también fluye fluidamente a través de la plataforma. El equipo aprovecha las funciones de comunicación integradas de Booqable para enviar documentos e información adicional por correo electrónico directamente desde la página de pedidos. Este enfoque integrado mantiene todas las interacciones y documentos de los clientes en un solo lugar.
El sistema les ayuda a rastrear el inventario en todos sus paquetes de diseño, que vienen en tres tamaños para adaptarse a diferentes tamaños de bodas. Los completos recursos de soporte también han resultado invaluables: “Booqable cuenta con excelentes tutoriales, bien distribuidos en la oficina administrativa, así que rara vez tengo que buscarlos yo mismo. Los videos siempre están justo donde los necesito, así que montar el negocio no fue nada difícil”.
## Desarrollar un negocio de alquiler exitoso con las herramientas adecuadas
Desde que implementaron Booqable como su solución de software de alquiler de eventos, Menuu ha lanzado con éxito su exclusivo concepto de alquiler de decoración para bodas y ya está viendo una interacción positiva con los clientes. De cara al futuro, Lucie prevé expandirse más allá de las bodas a eventos corporativos, cumpleaños y baby showers, manteniendo su compromiso con la calidad y el trato personalizado.
A lo largo de esta trayectoria, Booqable ha demostrado ser más que un simple software de gestión de alquileres: ha sido la base sobre la que Lucie y su esposo han podido construir su visión creativa. Con el apoyo de Booqable en sus operaciones, Menuu está bien posicionado para cumplir su promesa de ayudar a las personas a encontrar el lugar perfecto sin concesiones durante años.
