Flore, con sede en Francia, fundó Luky Lud en 2003 cuando tenía solo 29 años. “Creé la empresa desde cero importando inflables de calidad para el mercado francés”, dijo. Lo que comenzó como una pequeña empresa importadora de inflables se ha convertido en una marca reconocida en inflables de ocio, que ofrece todo, desde diseño y producción hasta ventas, reparaciones y ahora alquileres.
Durante más de 20 años, Luky Lud ha suministrado inflables a clientes profesionales mientras los alquila a familias y asociaciones para eventos, festivales y reuniones comunitarias. Sin embargo, hasta hace poco, el proceso de alquiler era completamente manual. “Usábamos hojas de cálculo”, recordó Flore, explicando lo difícil que era seleccionar productos, calcular precios y confirmar reservas.
Queriendo hacer que reservar inflables sea tan fácil como comprarlos, Flore decidió llevar el lado de alquiler de su negocio en línea. Cambiar al software de alquiler de inflables de Booqable ayudó a Luky Lud a agregar alquileres a su sitio web existente y simplificar los precios, iniciando un nuevo y emocionante capítulo para la empresa que construyó en 2003.
Gestionar alquileres con una sola herramienta
Desde 2003, Luky Lud ha pasado de ser un pequeño importador a una empresa de servicios completos con un equipo dedicado de siete personas. “Creamos nuestra propia gama, producimos, vendemos, reparamos y alquilamos inflables”, dijo Flore. El negocio atiende a una combinación de profesionales que compran equipos y familias que alquilan inflables para ocasiones especiales.
A medida que crecía el lado del alquiler del negocio, administrar todo a mano se volvió cada vez más difícil. “Tuvimos problemas para seleccionar los productos, crear un precio y reservar en línea”, explicó Flore. Antes de usar Booqable, cada alquiler se registraba en una hoja de cálculo, lo que facilitaba el extravío de la información y dificultaba la organización.
Ahora, Luky Lud recibe pedidos directamente de su sitio web. “La página de alquiler ahora está en línea en nuestro sitio web con toda la información en el mismo lugar”, compartió Flore. Los clientes pueden buscar inflables, verificar la disponibilidad y pagar en línea. Los pedidos aparecen automáticamente en el panel de control de Booqable, donde el equipo puede actualizar el estado de cada pedido de reservado a recogido y devuelto.
Tener todo gestionado en una sola herramienta le ha ahorrado al equipo innumerables horas. En lugar de cambiar entre varios programas o rastrear la información manualmente, Luky Lud ahora puede administrar reservas, pagos e inventario desde un solo lugar. El resultado es un proceso más rápido y organizado que ayuda al equipo a concentrarse en servir a sus clientes.
Agregar alquileres a su sitio web existente
Cuando Luky Lud decidió expandirse a los alquileres, uno de sus mayores desafíos fue descubrir cómo conectar esta nueva parte del negocio con su sitio web existente. Querían que los clientes pudieran reservar inflables directamente en línea sin tener que cambiar de plataforma o comunicarse con la tienda por teléfono.
Con los componentes de reserva en línea de Booqable, esto fue posible. Booqable proporciona componentes de sitio web integrables que se pueden integrar fácilmente en un sitio web existente, lo que permite a empresas como Luky Lud crear una experiencia de reserva completa dentro de su diseño actual.
Los visitantes pueden buscar productos, ver la disponibilidad en tiempo real y completar todo su proceso de alquiler sin tener que salir de la página. Los componentes integrables también permiten que el sitio web de Luky Lud muestre precios, duraciones de alquiler y detalles del producto, todo en un solo lugar.
Esta integración brinda a los clientes de Luky Lud la misma comodidad que esperarían de una tienda en línea, pero adaptada para alquileres. También ofrece al equipo una visión clara de lo que está sucediendo en tiempo real, ya que cada reserva online se refleja instantáneamente en el panel de control de Booqable.
Así es como esta configuración ayuda a Luky Lud todos los días:
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Los clientes pueden consultar la disponibilidad del producto en tiempo real directamente en el sitio web.
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Las fotos, los detalles y los precios de cada inflable aparecen claramente junto al botón de reserva.
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Los pagos se realizan en línea antes de la recogida, lo que ahorra tiempo y reduce el procesamiento manual.
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Los pedidos se sincronizan automáticamente con Booqable, lo que garantiza que el equipo siempre sepa qué se reserva y cuándo.
Al agregar alquileres a su sitio web existente, Luky Lud creó una experiencia de reserva más rápida y fácil. Los clientes ahora pueden manejar todo su alquiler de forma independiente, mientras que el equipo tiene visibilidad completa sobre cada pedido de principio a fin.
Simplificación de los precios de alquiler
El precio había sido durante mucho tiempo uno de los mayores desafíos de Luky Lud. “Luchamos por crear un precio que funcionara en nuestro sitio web”, dijo Flore. Sin un sistema para estandarizar las tarifas, cada reserva requería un cálculo manual. Esto a menudo conducía a inconsistencias y pérdida de tiempo confirmando los precios.
Con las herramientas de precios de Booqable, Luky Lud construyó una estructura que funciona perfectamente para sus alquileres de fin de semana. Utilizan duraciones de alquiler fijas en el selector de fechas junto con estructuras de plantillas para crear su propio precio de fin de semana personalizado.
Esto garantiza que cada pedido cumpla automáticamente con un período mínimo de alquiler de un fin de semana y aplique la tarifa de fin de semana correcta. Los clientes solo pueden seleccionar los días que se alinean con el horario preferido de Luky Lud, lo que hace que el proceso sea simple y predecible.
“Es fácil reservar y pagar a los clientes”, dijo Flore. El precio del alquiler está claro desde el principio y el equipo ya no necesita calcular las tarifas a mano.
Esto es lo que esta configuración logra para ellos:
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Cada reserva aplica automáticamente la tarifa de fin de semana personalizada correcta.
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El personal ya no necesita preparar cotizaciones manuales o listas de precios.
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Las duraciones fijas de los fines de semana facilitan la planificación y la programación.
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Los clientes agradecen conocer el precio total por adelantado antes de reservar.
Con las funciones de precios de alquiler de Booqable, Luky Lud ha convertido un complicado proceso de fijación de precios en un sistema coherente y fiable. Cada pedido sigue la misma estructura, ahorrando tiempo al equipo y dando a los clientes confianza en su reserva.
Construyendo el futuro adecuado para su negocio de alquiler
Desde sus inicios en 2003 hasta convertirse en un nombre de confianza en inflables, Luky Lud continúa evolucionando con los tiempos. “Recién estamos comenzando con la actividad de alquiler, por lo que queremos aumentar esta parte de nuestra actividad para que cree una parte importante de nuestra actividad”, dijo Flore.
Con el software de alquiler de hinchables de Booqable y sus componentes integrados en el sitio web, Luky Lud ha creado una experiencia de alquiler que funciona tanto para el equipo como para sus clientes. Las reservas en línea, la programación automatizada y un sistema de precios claro han convertido lo que antes era un proceso manual en una parte creciente del negocio.
Después de 20 años en funcionamiento, Luky Lud no solo mantiene su reputación de inflables de calidad, sino que también está dando forma a un futuro en el que los alquileres son tan fundamentales para su éxito como las ventas.
