Al iniciar un negocio de alquiler, puede ser fácil pensar que uno puede lanzarse y empezar. Sin embargo, es mucho más complejo que un negocio normal, así que es mejor soñar a lo grande y empezar poco a poco. Eric y Maura Crowther hicieron precisamente esto cuando pusieron en marcha Horizon Adventure rentals con sólo un par de productos y una tienda web Booqable para aceptar reservas en línea.
Horizon Adventure Rentals
En la primavera de 2022, Eric y Maura Crowther decidieron poner en marcha su propio negocio de alquiler. Se encuentran en Hyde Park, Utah, donde los turistas visitan los lagos de los alrededores. Por ello, decidieron que los mejores productos para alquilar serían motos acuáticas y tablas de paddle surf, para poder atender a la gente que se iba de vacaciones a la zona.
Para su primera temporada, en el verano de 2022, compraron un par de motos acuáticas y tablas de paddle surf. Esto les permitió comprobar la viabilidad de su idea de negocio al tiempo que reducían la inversión inicial. También sabían que un excelente servicio al cliente sería esencial para hacer crecer su negocio. Se enorgullecen de ser muy amables y flexibles cuando trabajan con los clientes.
Su negocio es único porque atienden a clientes que visitan Utah y a residentes que quieren llevarse sus alquileres de vacaciones. Eric y Maura saben que cada persona tiene planes diferentes, por lo que trabajan estrechamente con los clientes para asegurarse de que cada uno tenga la experiencia de alquiler más fácil. Esto les ha ayudado a destacar y a hacer despegar su negocio.
Conectarse
Eric y Maura sabían que tener una presencia en Internet para Horizon Adventure Rental sería esencial para despegar. Ninguno de los dos tenía experiencia en la creación de sitios web, pero sabían qué elementos serían necesarios para ofrecer la mejor experiencia a sus clientes. Así que los anotaron y empezaron a buscar soluciones de software.
Para alcanzar sus objetivos, necesitan poder mostrar la disponibilidad de los clientes de forma visual e interactiva en un calendario. También es crucial que puedan aceptar pagos y depósitos de seguridad. Por último, debe ser fácil para los clientes navegar y completar una reserva sin necesidad de llamar o pedir ayuda por correo electrónico, por lo que tiene que ser lo más sencillo posible.
Tras estudiar varias opciones de software de alquiler, decidieron que Booqable ofrecía todo lo que necesitaban. Podían configurarlo todo rápidamente y utilizar la tienda web de Booqable para presentar sus productos a los clientes. Esto les ha permitido disponer de los elementos esenciales de un sitio web de reservas sin tener que dedicar mucho tiempo a configurarlo todo.
Una temporada de éxito
Horizon Adventure Rentals se lanzó en el verano de 2022 y tuvo una primera temporada exitosa. Gracias a Booqable, pudieron ofrecer a sus clientes un sistema de reservas fácil de usar. Muchos han comentado lo fácil que es el proceso y lo sencillo que es hacer una reserva. También facilita a Eric y Maura la organización de sus alquileres.
Desde su lanzamiento, han visto aumentar las reservas de forma constante y, cuando terminó su primera temporada, estaban contentos con los resultados. De cara a su segundo año, planean ofrecer una gama más completa de productos para hacer crecer el negocio. Además, seguirán utilizando Booqable, ya que les ha facilitado mucho la puesta en marcha de su negocio de alquiler sin tener experiencia previa.
