Juliana Jordan, fundadora de Hoppy Place Inflatables, dirige un negocio de alquiler de casas inflables junto a su esposo en Dallas, Texas. Lo que comenzó como una lluvia de ideas informal en la mesa de la cocina se convirtió rápidamente en una empresa en toda regla cuando el sueño de su hija de un cumpleaños en una casa inflable provocó una idea: llevar diversión inflable a las familias de su área. “Ella nos recordó cuánto les encantan a los niños esos castillos inflables brillantes y los toboganes épicos”, dice Juliana. “Y de repente, hizo clic”.
Hoy en día, ofrecen casas inflables clásicas, unidades combinadas y toboganes de agua, proporcionando todo lo necesario para convertir cumpleaños, eventos escolares o fines de semana espontáneos en celebraciones inolvidables. Sus principales clientes son padres ocupados y grupos vecinales que buscan diversión asequible y sin estrés.
Como empresa propiedad de veteranos, se enorgullecen de su calidad, equidad e integridad. Para apoyar su lanzamiento, crearon un sitio web de marca utilizando el creador de sitios web de alquiler Booqable y ahora gestionan las reservas, el inventario y la comunicación con los clientes, todo en un solo lugar.
Reservas fáciles
Antes de Booqable, Juliana y su marido gestionaban las reservas manualmente utilizando hojas de cálculo y notas en papel. “Rápidamente se volvió abrumador”, dice. “Era fácil cometer errores, y la doble reserva era un riesgo real”. Necesitaban una herramienta para manejar su creciente demanda con precisión y rapidez. Fue entonces cuando encontraron a Booqable. “Ofrecía todo lo que tenían los competidores, pero con una interfaz más rápida e intuitiva y una experiencia de usuario más limpia”.
El sistema de gestión de reservas de Booqable se encarga ahora de todo:
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Todas las reservas están organizadas en un panel central
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Las confirmaciones de reserva automatizadas evitan tareas administrativas adicionales
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La reserva en línea es fácil para los clientes y accesible desde cualquier lugar
Ahora, en lugar de estresarse por la logística, Juliana se enfoca en lo que realmente importa, brindar diversión. “Las confirmaciones y recordatorios automatizados han eliminado las reservas dobles y han reducido drásticamente los errores”, explica. “Nos ha permitido crecer sin el caos”.
Hacer un seguimiento de cada inflable
A medida que aumentaba la demanda, el seguimiento de su inventario de alquiler comenzó a convertirse en un gran desafío. “Hacer un seguimiento de nuestros inflables, los horarios de limpieza y el mantenimiento estaba por todas partes”, recuerda Juliana. Sin un sistema en vivo, era difícil saber qué estaba disponible o qué necesitaba servicio.
Con el seguimiento del inventario de Booqable, esos problemas son cosa del pasado. Ahora todo está contabilizado, desde la disponibilidad hasta los ciclos de mantenimiento.
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Los productos se reservan automáticamente cuando se reservan, lo que evita reservas dobles
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Los perfiles de los clientes se crean automáticamente en Booqable a partir de pedidos online
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Pueden ver instantáneamente lo que está listo para alquilar y lo que no está disponible
“Ahora podemos ver rápidamente lo que está disponible para cada evento y asegurarnos de que todo esté en óptimas condiciones antes de que salga”, dice Juliana. Esto significa menos sorpresas y alquileres más confiables. Y para un negocio de alquiler de casas inflables, eso significa niños felices y padres felices.
Comunicación clara, en cada paso del camino
Muchos propietarios de negocios de alquiler enfrentan el mismo problema que Juliana al principio, mantenerse al día con la comunicación con el cliente. Desde la confirmación de reservas hasta la búsqueda de pagos, a menudo significaba largos hilos de correo electrónico y llamadas perdidas. “A menudo provocaba problemas de comunicación o retrasos en los tiempos de respuesta”, explica. Ahora, el sistema de documentos y correos electrónicos de Booqable lo maneja todo automáticamente.
“Enviamos cotizaciones, facturas y actualizaciones a través de la plataforma”, dice Juliana. “Los clientes pueden reservar y administrar fácilmente sus alquileres, y podemos responder más rápido”. Toman pedidos diarios directamente a través de su sitio web de alquiler impulsado por Booqable, que maneja la disponibilidad en tiempo real, la selección de productos y el pago. A partir de ahí, todo lo demás se gestiona en un solo lugar:
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Los clientes realizan reservas a través del sitio web de alquiler y reciben correos electrónicos de confirmación
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Las cotizaciones, facturas y contratos se generan automáticamente
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Se pueden crear y enviar enlaces de solicitud de pago, y actualizaciones del estado del pago en tiempo real
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Cada mañana, Juliana revisa el tablero para preparar entregas, imprimir albaranes y administrar devoluciones
La función de documentos y correos electrónicos de Booqable les ayuda a mantener la comunicación organizada y profesional, a ahorrar tiempo en la administración mediante la automatización de documentos y a evitar errores con actualizaciones en tiempo real y registros sincronizados.
“Ha hecho que la gestión de alquileres sea mucho más fácil”, dice Juliana. “Todo está en un solo lugar, y no tenemos que estresarnos por hacer un seguimiento u olvidar nada”.
Construir un negocio sobre los valores familiares
Para Hoppy Place Inflatables, lanzar un negocio de alquiler fue algo más que casas inflables. Se trataba de construir algo significativo para su familia y su comunidad de Dallas. Con la ayuda de Booqable, han convertido un sueño familiar en un negocio en crecimiento que es conocido por su fiabilidad, alegría y enfoque centrado en el cliente.
Desde la gestión de reservas hasta el seguimiento del inventario, pasando por su sitio web de alquiler y los documentos automatizados, Booqable les ha ayudado a organizarse, hacer crecer su negocio y hacer posible los recuerdos del patio trasero.
