Rashel Goedegebuur, el fundador de Goedegebuur Verhuur en los Países Bajos, comenzó su empresa por una simple pasión por organizar grandes eventos. “Comencé la empresa por una pasión personal y noté que había una demanda en mi área”, compartió.
Lo que comenzó como una pequeña colección de artículos de alquiler se convirtió rápidamente en un negocio local de confianza que ofrece equipos para fiestas y eventos, que incluyen iluminación, calentadores, carpas para fiestas y accesorios. Sus clientes incluyen tanto particulares como pequeñas empresas que buscan crear fiestas, reuniones o producciones memorables.
A medida que aumentaban sus reservas, también lo hacían los desafíos. Gestionando todo solo con lápiz y papel, Rashel rastreó sus alquileres a través de una agenda física y manejó la mayoría de los pedidos a través de WhatsApp. “Hizo que las cosas fueran un poco caóticas a veces”, recordó. Las reservas dobles, la disponibilidad poco clara y la planificación manual que requiere mucho tiempo se convirtieron en problemas recurrentes. Fue entonces cuando decidió buscar un mejor sistema que pudiera aportar claridad y profesionalismo a su negocio en crecimiento.
Cambiar al software de alquiler de fiestas de Booqable se convirtió en el punto de inflexión, lo que le ayudó a evitar reservas dobles, acabar con la confusión de disponibilidad y comunicarse de manera más eficiente con sus clientes.
Poner orden en un proceso de reserva estresante
Antes de Booqable, Rashel gestionaba todos los pedidos manualmente. “Usé una agenda física para rastrear las reservas”, explicó, “y la mayoría de los pedidos llegaron a través de WhatsApp”. El método funcionó cuando su negocio era pequeño, pero a medida que crecían las consultas, se hizo imposible mantener todo alineado. Sin un calendario automático o un sistema para verificar la disponibilidad, pasó horas verificando alquileres y confirmando manualmente los detalles.
Booqable cambió esto por completo. Con el sistema implementado, ahora puede crear pedidos en línea o backend que verifican instantáneamente la disponibilidad del inventario para fechas y horas seleccionadas. Una vez que un cliente realiza un pedido a través de su sitio web de alquiler de fiestas, puede pagar y recibir la confirmación automáticamente.
“Booqable me dio un calendario claro y un sistema de inventario”, dijo Rasel. Las confirmaciones de reserva automatizadas y los contratos digitales significan menos idas y venidas en WhatsApp y más tiempo para un servicio personalizado.
Hoy en día, Rashel puede incluso manejar reservas de última hora con facilidad usando la aplicación móvil. “A veces todavía recibo reservas a través de WhatsApp, y con la aplicación móvil puedo ingresarlas y reservarlas rápidamente de inmediato”, compartió. El resultado son reservas más rápidas, menos errores y más tiempo para concentrarse en la satisfacción del cliente.
Cómo Booqable evita las reservas dobles
La mayor lucha para Rashel antes de Booqable fue administrar reservas superpuestas. “Las reservas dobles y la confusión de disponibilidad fueron mis principales luchas”, admitió. Sin un sistema adecuado, era fácil alquilar el mismo artículo dos veces por error.
Ahora, el sistema de gestión de inventario de Booqable reserva automáticamente los artículos tan pronto como se reservan, evitando que se vuelvan a alquilar en el backend o en el sitio web hasta que se devuelvan. Esta automatización mantiene cada alquiler preciso y actualizado.
Así es como eso ayuda a Rashel en el día a día:
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Cada artículo de alquiler está bloqueado durante todo el período de reserva, evitando la superposición de horarios.
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Su calendario muestra una visión general instantánea de las reservas actuales y futuras.
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El backend y el sitio web de alquiler de fiestas permanecen sincronizados, por lo que nunca tiene que volver a verificar manualmente.
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Las confirmaciones automáticas por correo electrónico para reservas en línea le brindan a él y a sus clientes tranquilidad instantánea.
Con esta configuración, Rashel puede aceptar nuevas reservas con confianza sabiendo que su sistema evitará cualquier doble reserva accidental. Es una solución práctica a uno de sus mayores dolores de cabeza iniciales, lo que le permite dirigir todo con claridad y profesionalismo.
Cómo Booqable evita la confusión de disponibilidad
Junto con las reservas dobles, la disponibilidad poco clara fue otra fuente importante de frustración. “Me faltaba una visión clara de los pedidos y el inventario”, dijo Rashel. La visualización de disponibilidad en vivo de Booqable resolvió eso al mostrar lo que está en stock tanto en el backend como en línea.
Al ingresar fechas y horas para una reserva, la página de pedido de backend muestra instantáneamente lo que está disponible. Los clientes que navegan por su catálogo en línea también pueden ver la disponibilidad de los productos en tiempo real. En la página de cada producto, una vista de calendario muestra la próxima disponibilidad, la cantidad de artículos disponibles y las opciones de recolección y devolución. Todos estos se actualizan automáticamente a medida que se realizan los pedidos.
Esto es lo que esto significa para Rashel:
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Ya no necesita revisar manualmente su agenda antes de confirmar un pedido.
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Los clientes pueden verificar la disponibilidad antes de reservar.
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Cada reserva y devolución actualiza su inventario al instante.
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Su tienda se ve más profesional y confiable para los nuevos visitantes.
Como él mismo dijo, “El sistema tiene un aspecto muy profesional, lo que crea instantáneamente una sensación de confianza y comodidad”. Al eliminar la confusión, la visualización de disponibilidad en vivo de Booqable le da control total y confianza en cada transacción.
Creciendo con confianza
Para Rashel Goedegebuur, Booqable se ha convertido en “una parte esencial de mis operaciones diarias”. Ahorra tiempo, mantiene su inventario preciso y garantiza que cada cliente tenga una experiencia fluida de principio a fin. Lo que comenzó como un proyecto de pasión de una sola persona se ha convertido en un negocio de alquiler confiable y profesional basado en la confianza y la claridad.
Con el software de alquiler de fiestas de Booqable gestionando sus reservas y su sitio web de alquiler de fiestas impulsando su presencia online, Rashel ya no se preocupa por las reservas dobles o la confusión de disponibilidad. En cambio, puede concentrarse en lo que más ama, ayudar a las personas a organizar fiestas y eventos inolvidables.
