DJ Supplies Sound And Lighting fue fundada por Simon Gough en 1999, cuando era un DJ que luchaba por encontrar equipos para comprar o alquilar a nivel local. Pasó de ser una pequeña tienda a una de 4000 pies cuadrados, y desde entonces no ha hecho más que crecer. Hace tres años, empezó a utilizar Booqable para la gestión de su inventario y la tienda online y ha visto cómo las ventas han aumentado un 30%.
Antes de la pandemia, la escena de las fiestas era más importante que nunca, lo que significaba que mucha gente necesitaba contratar equipos de sonido e iluminación. Ya fuera para fiestas privadas o eventos multitudinarios, la gente de todo el mundo necesitaba equipos para sus reuniones. Así que no es de extrañar que entrar en el sector de los equipos de sonido e iluminación para DJ fuera muy fructífero para Simon.
DJ Supplies Sound and Lighting
Hace más de 20 años, en abril de 1999, Simon Gough trabajaba como DJ y le resultaba difícil conseguir equipos porque ninguna tienda local los ofrecía en venta o alquiler. Así que él y su padre juntaron sus ahorros para comprar algunos equipos y alquilar un pequeño local en una casa adosada recién convertida en tienda.
En pocos meses, el negocio estaba en auge. Simon había encontrado un mercado que estaba desatendido en su localidad y satisfacía la necesidad a la perfección. Pronto tuvo la oportunidad de trasladarse a una tienda más grande al otro lado de la calle, que era diez veces más grande que su anterior ubicación.
Simon atiende a todo el mundo, desde los padres que quieren alquilar un altavoz bluetooth para su jardín hasta los grupos musicales y los DJ que quieren alquilar sistemas completos. Más allá del audio, también puede incluir la iluminación y los efectos especiales, como máquinas de llamas, de humo y de nieve.
El local se adaptó bien a la empresa durante un par de años, pero volvió a quedarse pequeño y, con el aumento de las existencias, el espacio de almacenamiento se convirtió en una necesidad. Finalmente, la empresa se trasladó a un local de 4.000 pies cuadrados, donde se encuentra actualmente, y sigue siendo un negocio de gran éxito.
Poniendo las cosas en movimiento
A lo largo de esta increíble expansión, Simon utilizó un método un tanto arcaico para hacer un seguimiento de los alquileres. Los aceptaba por teléfono, correo electrónico y reservas sin cita previa, y los registraba con lápiz y papel. Una vez que la tecnología avanzó, pudo utilizar un sistema de agenda en su PC para llevar el control de las reservas, pero pronto eso no fue suficiente.
A medida que crecía la comunidad interesada en alquilar equipos de sonido e iluminación, también lo hacía su negocio. Empezó a enfrentarse a algunos problemas, como el de llevar la cuenta de los artículos y evitar la escasez. Por ejemplo, recibía muchas reservas en el mismo fin de semana, lo que hacía que le faltara equipo para los pedidos. También tuvo que lidiar con la repetición de pedidos del mismo equipo, y llevar la cuenta de lo que había en stock y lo que se alquilaba se convirtió en una pesadilla.
Como le dirá cualquier propietario de un negocio de alquiler, tener que decir que no a un cliente es el mayor pecado del libro de reglas. Por lo tanto, es necesario tener un sistema para tener en cuenta la escasez, lo que no es realmente posible cuando no se tiene un sistema de reservas centralizado que actualice los niveles de existencias junto con las reservas.
#Acertar con el ritmo adecuado
Hace unos años, Simon conoció Booqable y se dio cuenta de que era la solución perfecta para los problemas que tenía. Ahora puede aceptar reservas en línea 24 horas al día, 7 días a la semana, y sus clientes pueden ver lo que ofrece y cuándo está disponible. También ha podido dejar de utilizar una agenda para hacer un seguimiento de las reservas, ya que todo esto se soluciona con el back-end de Booqable.
Booqable ha resuelto muchos problemas. Para empezar, se acabó la agenda y es muy fácil crear un alquiler.
Con la integración de Stripe, ha acelerado el proceso de alquiler al tomar los pagos y depósitos de los clientes cuando hacen una reserva en su sitio web. Por último, ha podido evitar la escasez y las reservas dobles cuando tiene un fin de semana ajetreado, lo que antes era muy difícil de gestionar con su antiguo sistema de reservas. La visión general de los equipos que obtiene en Booqable significa que ahora puede contabilizar las carencias con antelación y asegurarse de que tiene los equipos listos para ser recogidos.
La vida de la fiesta
Simon ha visto una transformación en su negocio desde que empezó a utilizar Booqable hace tres años. Le encanta que ahora pueda mostrar todo el equipo que alquila en línea, y que los clientes puedan ver la disponibilidad y reservar el equipo cuando quieran. Como resultado, ha visto un aumento en las reservas del 30%, una cantidad notable de crecimiento teniendo en cuenta la pandemia de COVID-19. También ahorra tiempo con el trabajo administrativo entre bastidores.
Duplicar un alquiler del pasado para un cliente que alquila regularmente el mismo equipo. Además, la reserva en línea es estupenda, ya que genera alquileres las 24 horas del día.
Sus clientes también han comentado lo fácil que es el proceso de reserva, y ya no tienen que esperar más tiempo del necesario para reservar el equipo que desean. Además, la rapidez con la que pueden comprobar, pagar sus alquileres y recibir la confirmación de que su equipo está reservado ha sido un éxito considerable para DJ Supplies Sound And Lighting.
