Booqable está encantado de trabajar con Cycle Sierra Nevada, un centro oficial de alquiler de bicicletas BMC en Granada, España. Booqable les ayuda a mantener su operación de alquiler sin problemas a lo largo de las temporadas con soluciones simples y una perfecta integración de Squarespace.
Como centro oficial de alquiler de bicicletas BMC, Cycle Sierra Nevada ofrece bicicletas de alquiler de primera calidad, excursiones y campamentos en Granada, Almuñécar y Nerja. Gracias a las carreteras bien asfaltadas, las excelentes subidas y el buen tiempo, no es de extrañar que Sierra Nevada haya crecido en popularidad entre los ciclistas de todo el mundo.
La región ofrece las condiciones perfectas para unas vacaciones en bicicleta con amigos y familia. Además, el número de profesionales que eligen la región como lugar de entrenamiento demuestra lo buenas que son las condiciones, más aún cuando el clima se enfría en otoño y las temperaturas bajan a un nivel más confortable.
#Ciclo Sierra Nevada, Est. 2013 Cormac Keeney, que inició la empresa en 2013, gestiona el negocio en el día a día. Con casi una década de experiencia en el sector del alquiler y siendo él mismo un ciclista profesional, sabe lo que quieren sus clientes.
Cycle Sierra Nevada es bastante único porque tienen una selección completa de bicicletas de carretera, grava, MTB y bicicletas eléctricas de alta gama, junto con opciones de becas, campamentos de ciclismo y alojamiento para asegurar que los clientes están sacando el máximo provecho de su estancia.
Gracias a su asociación con BMC, Cormac puede almacenar sus modelos más nuevos a medida que salen al mercado. Dar a sus clientes acceso a los últimos equipos hace que Cycle Sierra Nevada sea diferente y ha dado lugar a una base de clientes leales y recurrentes.
Mejora de la experiencia de alquiler online
Antes de encontrar Booqable, Cycle Sierra Nevada aceptaba exclusivamente reservas por teléfono, correo electrónico y formularios de contacto en su página web. Estos canales no sólo eran incómodos para los clientes, sino que también suponían demasiado trabajo manual, especialmente durante la temporada alta.
Por eso querían dar a los clientes la oportunidad de reservar bicicletas de alquiler en línea. Como los clientes reservaban con antelación, el equipo también quería un sistema que mantuviera su inventario actualizado, independientemente de los canales por los que llegaran las reservas.
Disponer de un sistema de este tipo se hizo aún más crítico a medida que el número de alquileres aumentaba y la empresa seguía creciendo.
Para ofrecer a los visitantes la mejor experiencia, su nuevo sistema de alquiler tenía que integrarse perfectamente con Squarespace, ser sencillo de configurar e intuitivo tanto para los clientes como para el personal.
Para crear una experiencia lo más fluida posible, la selección de la fecha tenía que ser fácil, y acciones como la elección del tamaño de la montura tenían que ser lo más sencillas posible.
#Encontrar una solución sencilla e innovadora Durante el verano de 2019, Cycle Sierra Nevada eligió a Booqable como la solución para sus necesidades. Después de afinar la integración con Squarespace y configurar su inventario, los clientes podían reservar online con disponibilidad en tiempo real, y ya no tenían que coger el teléfono.
Ahora pueden comparar diferentes bicicletas más fácilmente, obtener información instantánea sobre la disponibilidad y el precio, y completar el proceso de compra sin ningún obstáculo.
Cycle Sierra Nevada utiliza ahora Booqable para gestionar todas las reservas y hacer un seguimiento de sus bicicletas de alquiler. Otra función que utilizan es la de solicitudes de pago, que hace que aceptar pagos sea tan sencillo como generar un enlace de pago y compartirlo con los clientes por correo electrónico, SMS u otras aplicaciones de mensajería.
Desde que se asoció con Booqable, la operación de alquiler de Cycle Sierra Nevada ha mejorado. Estos son algunos de los resultados más notables que han experimentado Cormac y su equipo:
👉 La gestión de la operación de alquiler requiere ahora menos horas de trabajo gracias al proceso de reserva online automatizado.
👉 Ahora tienen una visión clara de su inventario de alquiler de bicicletas sin preocuparse por las reservas dobles, y pueden sustituir fácilmente el stock antiguo por los últimos modelos de BMC.
👉 Los clientes ahora pueden pagar el doble de rápido gracias a las solicitudes de pago, y la empresa ya no necesita enviar recordatorios.
Estamos encantados de seguir trabajando con Cycle Sierra Nevada y esperamos ayudarles -y a otras tiendas de alquiler- a ofrecer experiencias de alquiler de primera clase en el futuro.
Fotografía: Cycle Sierra Nevada.
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