Cuando Caramba Rental comenzó, era un negocio secundario de Caramba Films, pero en los últimos años se ha convertido en una empresa independiente por derecho propio. Vieron un hueco en el mercado de alquiler de cámaras de Costa Rica y lo aprovecharon desarrollando un modelo de negocio exitoso. Pasaron de tener sólo cuatro equipos para alquilar a tener ahora más de 50.
A lo largo de los años, hemos visto que los alquileres de cámaras/AV se encuentran entre los artículos más alquilados por nuestros clientes. En zonas donde hay pocos lugares para alquilar este tipo de artículos, como Costa Rica, es crucial destacar y ofrecer el mejor servicio posible. Algo tan simple como ser el único en el que los alquileres pueden tener lugar completamente online puede ser lo que haga que la gente le alquile a usted por encima de su competencia.
Caramba Rental
Caramba Rental nació en 2014 como un negocio paralelo a la productora Caramba Films. Tuvieron la idea de ganar un dinero extra alquilando sus cámaras y luces mientras no estaban en uso. Mientras investigaban, se dieron cuenta de que había un mercado creciente de producciones bajas y medianas en Costa Rica, pero ninguna empresa que se ocupara de ellas directamente.
Todos los demás servicios de alquiler de cámaras/AV del país querían tener como clientes a grandes producciones con grandes presupuestos. Así que Caramba decidió que, en lugar de tener uno o dos clientes enormes al mes, podían tener un cliente pequeño al día. Este modelo resultó ser muy exitoso para ellos, y ahora reciben reservas de varios clientes pequeños y medianos al día.
“Empezamos con dos cámaras y un par de luces. Nuestro material cabía en un solo armario. Ahora tenemos más de 15 cámaras, una docena de micrófonos y más de 20 kits de iluminación diferentes. Ahora empleamos a cuatro personas y somos un negocio totalmente independiente de nuestra productora”.
Convertir el desorden en magia
Frederico Lang describe los comienzos de la empresa como un “desastre total”. Al principio, utilizaban una combinación de hojas de cálculo de Excel, calendarios de Google y su memoria. Entonces, dice, “teníamos clientes que llegaban y no recordábamos que habían pedido algo; o peor aún, el equipo estaba en otro lugar”. No es la situación ideal para un negocio de alquiler joven y en crecimiento.
Así que tuvieron que encontrar un software que pudiera gestionar sus reservas y hacer un seguimiento de su inventario para saber dónde estaba todo y quién lo había reservado. También necesitaban una tienda online y el software tenía que ser fácil de usar. Fue entonces cuando dieron con Booqable, y su negocio de alquiler dio un giro completo.
“Tengo que decir esto. Si no fuera por Booqable, probablemente no tendríamos la empresa que tenemos hoy. Nos habríamos rendido. Tener un software de alquiler fácil de usar nos ha permitido crecer, y permitir a nuestros clientes reservar en línea ha sido increíble.”
Business saver
Con Booqable, Caramba Rental ha podido crecer hasta convertirse en una empresa por derecho propio. Han ampliado rápidamente su inventario y hacen un seguimiento de todo ello a través de Booqable con facilidad y se aseguran de que sus clientes tienen el equipo que quieren cuando lo quieren.
Ahora son el único negocio de alquiler de equipos fotográficos totalmente online en Costa Rica. Los clientes pueden alquilar todo lo que necesitan en línea sin tener que llamar o visitar su tienda para hacer una reserva.
Frederico describe esto como algo “bastante raro en nuestro negocio”, ya que otras empresas de alquiler requieren que se visite en persona, lo que ha funcionado muy bien para Caramba Rental. En cuanto a la facilidad de uso, dijo: “Acabamos de contratar a un nuevo chico, y básicamente no necesitó ninguna formación para utilizar Booqable; lo encontró tan fácil que su formación fue de menos de una hora para utilizar el software correctamente.”
