Al poner en marcha un negocio de alquiler de bicicletas en una zona turística, uno esperaría que el tráfico a pie fuera su principal fuente de clientes. Sin embargo, Burra Bike & Board no tardó en darse cuenta de que esa no era la dirección correcta. Decidieron cambiar a un servicio de alquiler móvil en el que los clientes pueden reservar online a través de una integración de Booqable, y las reservas se gestionan en la aplicación móvil de Booqable.
Burra Bike & Board
Lucy Robertson y James Morton pusieron en marcha Burra Bike & Board en 2019 en Culburra Beach, Australia. Esta idílica zona de la costa sur de Nueva Gales del Sur es el lugar perfecto para realizar múltiples actividades al aire libre. Su hermoso río, lago, océano y parque nacional lo convierten en el lugar de vacaciones perfecto para que los turistas se relajen y exploren en bicicleta, kayak, barco o paddle board.
Burra Bike and Board se fundó originalmente en una tienda física estática en uno de los pueblos más destacados de la zona. Empezaron alquilando bicicletas, tablas de surf, kayaks, tablas de paddle surf y los accesorios necesarios. Esto funcionó bien al principio, pero pronto descubrieron que el tráfico a pie no era la forma ideal de conseguir clientes en la zona.
Así que decidieron transformar el negocio en un servicio de alquiler móvil con reservas en línea. Esto les permitió dar servicio a una zona mucho más amplia y resultó más cómodo para los clientes, que ya no tenían que desplazarse hasta su tienda para recoger el material. Fue entonces cuando Burra Bike & Board encontró su rumbo y pudo hacer crecer el negocio exactamente como deseaba.
Sistema todo en uno
Cuando llegó el momento de que Burra Bike & Board pasara a ser un servicio de alquiler móvil, sabían que necesitaban implantar un sistema de gestión. Debía permitirles aceptar reservas en línea y acceder a las reservas sobre la marcha desde sus dispositivos móviles. Mientras buscaban una solución, encontraron el sistema todo en uno de Booqable, que combina reservas, inventario y móvil.
Lucy y James empezaron añadiendo su inventario a Booqable, configurando las existencias, los precios y los periodos de alquiler. A continuación, utilizaron el plugin de WordPress para integrar los componentes de reserva en línea en su sitio web de alquiler, construido sobre la plataforma WooCommerce. Esto les permitió mostrar su inventario en línea y aceptar reservas y pagos de los clientes 24 horas al día, 7 días a la semana.
La aplicación móvil Booqable les permite acceder, crear y editar reservas desde sus dispositivos móviles. Esto era esencial porque ya no tenían un local físico y llevar un portátil encima no es lo ideal. Al tener acceso a sus reservas en la aplicación móvil, pueden planificar rápidamente sus rutas y crear nuevas reservas para los clientes que llaman para reservar…
Crecimiento sostenible
Desde que cambió a un servicio de alquiler móvil, Burra Bike & Board ha generado un crecimiento sostenible en todas sus zonas de reparto en Culburra y las ciudades de los alrededores. La implantación de Booqable ha facilitado la gestión del inventario, la obtención de reservas y el acceso a la información sobre la marcha. Los clientes consideran que el flujo de reservas en línea es muy sencillo y fácil de usar.
Booqable se ha convertido en una parte esencial e integral de su negocio, especialmente en épocas punta como las vacaciones. Les ha permitido estar al tanto de sus reservas y realizar un seguimiento del inventario, al tiempo que les ha proporcionado la comodidad de acceder a la información mientras están de viaje. Esperan poder continuar su crecimiento sostenible en los próximos años.
