Al iniciar una tienda minorista de bicicletas en un área con muchos turistas, el alquiler de bicicletas también es lucrativo. Francisco Román García eligió este camino cuando abrió BIKELEON cerca del Camino de Santiago en el norte de España. Eventualmente, pasó a alquilar solo bicicletas, y cuando el volumen se volvió mucho para administrar, eligió Booqable para rastrear el inventario y las reservas.
BIKELEON
Francisco fundó BIKELEON en 2005 cerca del Camino de Santiago, un conjunto de rutas históricas de peregrinación en el norte de España. Estos caminos ahora son populares entre los ciclistas y proporcionan varios senderos de grandes distancias para que las personas visiten y exploren. Inicialmente, fundó BIKELEON como una tienda minorista que vendía bicicletas y accesorios y alquilaba bicicletas a los clientes que visitaban la zona.
Sin embargo, a medida que el lado del alquiler del negocio creció en popularidad, el negocio comenzó a girar hacia los alquileres solamente. Francisco y su equipo ofrecen a sus clientes una amplia gama de servicios, proporcionando tanto alquiler de bicicletas como soluciones de transporte y asistencia. Además, han introducido una selección de paquetes de ciclismo que los clientes pueden seleccionar en línea.
El servicio único más significativo que ofrecen es la posibilidad de reservar bicicletas para rutas específicas a través del Camino de Santiago. Estos van desde rutas de 200 km hasta rutas de 700+ km e incluyen asistencia durante cualquier etapa del período de alquiler. Esto ha impulsado su crecimiento en los últimos años, y cambiar exclusivamente a alquileres les ha permitido expandir este servicio.
Seguimiento de más de 150 bicicletas
Por supuesto, este crecimiento no vino sin sus desafíos; Hacer un seguimiento de más de 150 bicicletas fue lo más difícil. Cuando llegaron a ese punto, se convirtió en mucho trabajo mantener el control y conocer el estado de cada bicicleta en todo momento. Francisco comenzó a buscar una solución de software para facilitar la gestión de su inventario para él y su equipo a medida que crecía el volumen.
Después de probar muchas soluciones de software de alquiler, descubrió que Booqable era el mejor para lograr sus objetivos de gestión de inventario y reservas. Él y su equipo ahora pueden ver rápidamente el estado de sus bicicletas. Esto incluye dónde están, cuándo deben devolverse y cuándo están disponibles. Anteriormente, esto era casi imposible de lograr en toda la flota.
Además, han creado un portal de reservas en línea con el creador de sitios web fácilmente. Esto ha hecho que sea más fácil para los clientes navegar, ver lo que está disponible y hacer una reserva. También han utilizado la función de agrupación para permitir a los clientes crear y reservar paquetes con todo lo que necesitan para la larga aventura que tienen por delante, lo que les permite personalizar las reservas.
Creciente oferta de bicicletas eléctricas
Ahora que su inventario de alquiler de bicicletas está bajo control, Francisco quiere ampliar la oferta de bicicletas eléctricas de BIKELEON. Se están volviendo más populares y son la opción más popular entre sus clientes. Además, han comenzado a usar la aplicación móvil para tomar el control de las direcciones y las bicicletas cuando distribuyen reservas desde su camioneta de reparto.
