Cuando Raz comenzó su negocio de alquiler de cámaras, Raz Rentals, sólo tenía unas pocas cámaras, pero ha crecido rápidamente en los últimos años. Hace un par de años, empezó a utilizar Booqable para gestionar su inventario y su tienda en línea y ha visto crecer masivamente su base de clientes en su zona. Ahora, ha contratado a Ben para reorganizar su inventario en preparación para el traslado de las instalaciones.
Como ya sabrás, la mayoría de los alquileres de cámaras proceden de empresas de producción comercial. Suelen llamar y pedir el equipo que quieren antes de un rodaje. Sin embargo, a las productoras más pequeñas que trabajan en proyectos como vídeos musicales les encanta buscar equipos para conseguir lo que necesitan, y esto ha resultado ser un gran éxito con la tienda online.
Raz Rentals
Cuando Raz puso en marcha su negocio de alquiler, era un entusiasta de las cámaras que vio la necesidad de alquilarlas en Perth. La comunidad creativa estaba creciendo y él quería ayudarles a conseguir el equipo que necesitaban. Al principio, esto se hacía por teléfono o por correo electrónico, sin importar el tamaño del cliente.
Atienden a todo el mundo, desde pequeños estudios de producción con presupuestos ínfimos hasta clientes comerciales más destacados que tienen presupuestos de 300.000 dólares al día. Su inventario consta de cámaras de alta gama, objetivos, iluminación y equipos de agarre adecuados para diversos fines, desde la producción de anuncios hasta los cortometrajes, todo ello desde la comodidad de una casa residencial que ha sido el centro de operaciones desde que comenzó su negocio.
Un día pueden estar suministrando un paquete completo de cámaras ALEXA Mini LF para una gran compañía de producción, y al siguiente, pueden estar ayudando a una producción de vídeo musical que sólo requiere un par de elementos más pequeños como filtros o luces. Por lo tanto, la mezcla de clientes que atienden es bastante grande y requiere mucha coordinación para conseguir el equipo adecuado para las personas adecuadas en el momento adecuado.
#Siempre al día
Al igual que muchos negocios de alquiler en el pasado, Raz mantenía sus precios y disponibilidad cerca de su pecho. Por desgracia, esto significaba que tenía que atender constantemente las llamadas telefónicas y los correos electrónicos de personas que buscaban equipos fotográficos. Como resultado, pasaba mucho tiempo revisando los pedidos y proporcionando equipos a todos los que podía.
Esto le acarreaba posibles problemas, ya que no podía hacer un seguimiento preciso de dónde estaba cada artículo y si estaba disponible. Al igual que en muchos negocios de alquiler, llevaba el control de los pedidos con hojas de cálculo que a menudo eran difíciles de actualizar y mantener al día.
A medida que el negocio crecía y recibía más y más pedidos, esto podría haberse convertido en un gran problema, especialmente porque impedía que su empresa creciera más rápido. También significaba que muchos clientes se sentían incómodos haciendo pedidos porque no sabían exactamente lo que iban a recibir.
Un avance
Raz sabía que tenía que encontrar una forma mejor de organizar su inventario para hacer un seguimiento de los pedidos y mostrar sus productos en línea. Encontró Booqable mientras buscaba un software de alquiler para realizar ambas tareas y decidió que era el más adecuado para su negocio.
Ahora es fácil para él y su equipo hacer un seguimiento de los pedidos, enviar facturas y reservar clientes. Además, desde que integró Booqable en su negocio, lo ha hecho crecer más rápido sin aumentar el tiempo dedicado a las tareas administrativas, gracias al sistema automatizado que le avisa.
También ha integrado las fichas de producto de Booqable con su sitio web de WordPress para crear una bonita tienda online. Esto le permite mostrar todos sus productos en un solo espacio y ha resultado ser muy popular entre los pequeños estudios de producción. Ahora pueden encontrar exactamente lo que necesitan sin tener que llamar para saber qué tiene y qué está disponible.
Mudanza de locales
Desde que instaló Booqable hace dos años, Raz Rentals ha visto un increíble aumento del tráfico digital. La tienda online ha tenido un gran éxito, y está contento de que los clientes puedan encontrar lo que quieren y cuándo está disponible con unos pocos clics, sin tener que esperar una respuesta o pasar un tiempo innecesario al teléfono.
Esto le ha permitido a Raz ampliar el inventario que ofrece y le ha liberado más tiempo para colaborar más estrechamente con destacadas empresas de producción. También ha podido contratar a Ben para que le ayude a reorganizar todo su inventario, y están preparando el traslado a un almacén. Además, está ayudando a optimizar su flujo de trabajo diario y a mantener el sitio web actualizado. Así que parece que las cosas están a punto de ser aún más emocionantes en Raz Rentals.
