Radu Stefan is gepassioneerd door motoravonturen. Hij wilde die passie delen met anderen en startte Romania Moto Adventure in 2017. Hij kwam echter op het punt dat hij geen vastomlijnd proces had voor boekingen, het beheren van betalingen en inventaris. Dus besloot hij Booqable te gebruiken om meer orde te brengen in deze activiteiten, tijd te besparen en ervoor te zorgen dat alle teamleden toegang hebben tot dezelfde informatie.
Romania Moto Adventure
Radu is al het grootste deel van zijn leven gepassioneerd door motoren en het beleven ervan. In 2017 besloot hij zijn enthousiasme met anderen te delen en startte hij Romania Moto Adventure in Boekarest, Roemenië. Het doel was om motorfietsen ter beschikking te stellen aan toeristen die het gebied bezoeken en hen een onvergetelijk avontuur te laten beleven door het prachtige landschap.
Romania Moto Adventure bedient voornamelijk Duitstalige klanten die hun vakantie in Roemenië doorbrengen. Ze bieden een breed scala aan BMW motorfietsen en begeleide tochten van vier, zeven en elf dagen. Deze tochten beslaan 200-250 km per dag, beginnen en eindigen in Boekarest en voeren klanten door heel Roemenië en Zuidoost-Europa.
Elke motortour met Romania Moto Adventure is onvergetelijk voor zijn klanten en het bedrijf heeft tientallen positieve beoordelingen op zijn Google My Business-profiel. De komende jaren heeft Radu grote ambities voor het bedrijf, met plannen om uit te breiden over Zuidoost-Europa met meerdere locaties. Hij zou ook graag het assortiment motorfietsen uitbreiden dat hij en zijn team aan klanten kunnen aanbieden.
Orde in zaken brengen
Tot voor kort gebruikten Radu en zijn team zelfgemaakte tools en Excel-spreadsheets om de inventaris, boekingen en betalingen te beheren. Dit maakte het erg tijdrovend om wijzigingen aan te brengen en de documenten liepen vaak niet synchroon, waardoor teamleden naar verschillende informatie keken. Dit beïnvloedde natuurlijk de communicatie en leidde tot problemen zoals overboekingen en gemiste betalingen.
Al snel besloot Radu dat het tijd was om een systeem te vinden dat orde zou scheppen in de werkzaamheden, ervoor zou zorgen dat iedereen toegang had tot dezelfde informatie en het gemakkelijk zou maken om taken door te geven aan andere teamleden. De oplossing? Booqable. Hij en zijn team zijn in staat geweest om voorraden aan het systeem toe te voegen en toegang te krijgen tot de beschikbaarheid van alle bestellingen. Dit heeft het heel gemakkelijk gemaakt om te weten wat er beschikbaar is en wanneer het nodig is.
Ondertussen hebben ze een proces kunnen creëren voor het beheren van boekingen, van offerte tot retourzending. Nu plaatsen klanten een offerteaanvraag via hun website en een teamlid verwerkt deze en stuurt een voorstel dat de klant moet goedkeuren. Vervolgens wordt er een betalingsverzoek via Stripe verstuurd, samen met een factuur, en tot slot worden de motoren uitgecheckt en ingecheckt als dat nodig is.
Tijd om ons te richten op de volgende stap
Sinds de implementatie van Booqable binnen Romania Moto Adventures hebben Radu en zijn team de administratietijd zien afnemen. Daarnaast heeft elk teamlid nu toegang tot dezelfde informatie, waardoor de communicatie is verbeterd. Voor Radu heeft dit er ook voor gezorgd dat hij zich kan concentreren op wat er nu komt voor het bedrijf en hoe hij zijn doelen voor de komende jaren kan bereiken.
