Aktivt Uteliv is een sportuitrustingsverhuurzaak gevestigd in Uppsala, Zweden, die het hele jaar door outdoorliefhebbers bedient met een breed scala aan zomer- en winteruitrusting. Van kajaks en fietsen in de warmere maanden tot ski’s en snowboards in de winter, het bedrijf ondersteunt klanten in elk seizoen.
Voordat het bedrijf overstapte naar Booqable, was het voldoen aan de veranderende seizoensvraag het hele jaar door een constante uitdaging. Oprichter Erik legt uit hoe Booqable het bedrijf hielp de controle te behouden tijdens zowel sneeuwval als zonneschijn.
Nieuw personeel in minuten opleiden
Omdat Aktivt Uteliv actief is in zomer- en winterseizoenen, neemt het team regelmatig tijdelijk personeel aan. Nieuwe medewerkers snel opleiden was vroeger moeilijk. Met Booqable vertraagt onboarding het team niet meer.
Erik deelde zijn ervaring met het opleiden van nieuwe medewerkers. “Het trainen van personeel op Booqable is ongelooflijk gemakkelijk. Binnen een minuut begrijpen ze hoe het werkt. Alles is duidelijk, van het controleren van beschikbaarheid tot het verwerken van boekingen. Zelfs met frequente personeelswisselingen verliezen we geen tijd.”
Voor bedrijven met een hoog personeelsverloop helpt dit gebruiksgemak teams consistent te blijven zonder lange trainingen. Nieuw personeel kan snel inspringen en vanaf hun eerste dienst met vertrouwen boekingen verwerken.
Bundels die boekingen bij elkaar houden
Voordat Aktivt Uteliv Booqable gebruikte, vertrouwde het bedrijf op op maat gemaakte software. Naarmate het bedrijf groeide, werd het aanbieden van verhuurpakketten zoals ski’s met schoenen en stokken moeilijker te beheren. Toen Erik de bundelsfunctie van Booqable ontdekte, werd het duidelijk dat het groeperen van gerelateerde items in één boeking dit probleem zou oplossen.
Erik legt de impact uit. “We hadden al zwaar geïnvesteerd in ons eigen systeem, maar de bundelsfunctie van Booqable veranderde alles. In de winter verhuren we ski’s of snowboards met accessoires. In de zomer komen kajaks met peddels. Alles in één boeking hebben maakt een enorm verschil.”
Gebundelde producten stellen het team in staat om handmatig werk te verminderen en boekingen nauwkeurig te houden, vooral tijdens drukke periodes.
Klanten toestaan om op hun eigen tijd te boeken
Naast uitrustingsverhuur biedt Aktivt Uteliv ook begeleide tours, teambuilding-activiteiten en bedrijfsevenementen aan. Met het online boekingssysteem van Booqable kunnen klanten uitrusting en evenementen op afstand reserveren en online betalen. Dit heeft de tijd die wordt besteed aan het handmatig afhandelen van boekingen aanzienlijk verminderd.
Erik benadrukt waarom dit belangrijk is. “Het grootste voordeel voor ons is hoe gemakkelijk het voor klanten is om online te boeken. We beheerden vroeger alles handmatig, wat veel tijd kostte en tot fouten leidde. Nu handelt het systeem het af. Klanten vinden het gemakkelijk, en het neemt veel druk weg van ons team.”
Online boekingen zijn vooral waardevol geweest bij het beheren van grotere groepsevenementen. Organisatoren kunnen uitrusting en activiteiten van tevoren boeken, wat het team duidelijk zicht geeft op groepsgrootte, timing en vereisten voordat het evenement plaatsvindt.
Klaar voor elk seizoen
Terwijl Aktivt Uteliv zich voorbereidt op een nieuwe drukke winter, ziet Erik Booqable als een belangrijk onderdeel van hoe het bedrijf draait en de vraag naar outdooractiviteiten in Uppsala bijhoudt.
“Booqable heeft een enorm verschil gemaakt in hoe we werken. Van boekingen tot betalingen en inventaris, het heeft alles veranderd. Teruggaan naar onze oude setup zou moeilijk voor te stellen zijn.”
Met Booqable op zijn plaats voelt Aktivt Uteliv zich voorbereid op wat het seizoen ook brengt, en geeft klanten het hele jaar door onvergetelijke outdoor-ervaringen.
