Brad Skinner y Kelly Roberts adquirieron Swans Lane Event Hire en 2023 y la trasladaron a un almacén más grande para acomodar sus planes de crecimiento. Hacerse cargo de un negocio ya existente conllevaba retos como reservas dobles, problemas con los datos y mucho trabajo manual. Decidieron utilizar Booqable para hacer frente a estos problemas e introducir un nuevo sistema de reservas y listas de deseos en línea en su sitio web.
Swans Lane Event Hire
Brad y Kelly adquirieron el negocio en mayo de 2023 a una pareja que lo había estado gestionando desde su casa en Bacchus Marsh. Inmediatamente vieron el potencial de expansión y lo trasladaron a un almacén más grande en Geelong, Melbourne. Esto resultó ser un éxito, y han pasado el último año mejorando la operación, ampliando el inventario, y proporcionando un excelente servicio a los clientes.
Swans Lane Event Hire está especializada en el alquiler de mobiliario e iluminación para eventos, y ofrece una amplia gama de opciones elegantes y funcionales que se adaptan a cualquier ocasión. Los clientes pueden elegir desde elegantes mesas y sillas de comedor hasta llamativas luces de hadas y festones, y tienen todo lo que un cliente puede necesitar para crear un evento memorable. Además, ofrecen servicios profesionales de montaje y desmontaje.
Suelen trabajar con una amplia gama de clientes, entre los que se incluyen parejas que organizan bodas, organizadores de eventos corporativos, profesionales de eventos y particulares que organizan reuniones privadas. Su combinación única de servicio personalizado, equipos de alta calidad, precios competitivos y excelente atención al cliente les llevó a ganar el premio Geelong Excellence Awards en 2024. Esta ceremonia reconoce a las empresas que han alcanzado la excelencia en la región de Geelong.
Prevención de reservas dobles y más
El traslado de Swans Lane Event Hire fue sólo el principio de los retos a los que Brad y Kelly se enfrentarían tras adquirir el negocio. Gestionar un negocio de alquiler puede ser una tarea compleja, sobre todo cuando se está empezando. Empezaron a tener dificultades con el exceso de reservas, la doble introducción de datos de correos electrónicos en su sistema de reservas y el procesamiento de depósitos de seguridad y pagos.
Estos retos les llevaron a buscar una solución mejor para gestionar sus reservas, inventario y pagos. Encontraron Booqable y descubrieron rápidamente que ofrece funciones que evitan el exceso de reservas, reducen la introducción manual de datos y mejoran la precisión. La disponibilidad en tiempo real del sistema de gestión de inventario significa que nada puede ser sobrevendido, reduciendo completamente este problema para ellos.
Además, han podido utilizar el creador de sitios web y sus funciones de alquiler integradas para crear listas de deseos. Esto ha agilizado considerablemente el proceso de presupuesto y reserva, y también ha sido bien recibido por los clientes, que ahora pueden realizar gran parte del proceso ellos mismos. Además, la integración con Stripe les permite recibir pagos con tarjeta de crédito en línea, lo que resulta cómodo para ellos y para los clientes, que ahora pueden realizar los pagos rápidamente.
El principal proveedor de servicios de alquiler de eventos
Desde la implementación de Booqable en su negocio de alquiler, Brad y Kelly han visto un valioso ahorro de tiempo en todos los ámbitos. Esto les ha dado más tiempo para centrarse en ser “el principal proveedor de servicios de alquiler de eventos en la región de Geelong y más allá”. Su objetivo es conseguirlo ampliando su inventario y mejorando su presencia en línea mediante el crecimiento de su sitio web y sus canales de marketing.
