Trabajar en el extranjero puede ser emocionante para mucha gente, pero también puede pasar factura al estar lejos de la familia y sentir nostalgia. Cuando Milton Smith volvió a casa tras un contrato de trabajo en el extranjero, puso en marcha un negocio que le permitiera pasar más tiempo con su familia. Empezó alquilando coches con Truro y alquilando equipos para fiestas y artículos de decoración. En 2023, eligió Booqable para que le ayudara a gestionar y racionalizar estos últimos.
Servicios de alquiler de Smitty
Milton había estado trabajando en el extranjero haciendo trabajos por contrato durante un tiempo. Cuando volvió a casa en 2021, decidió crear su propia empresa e incluir a su familia en la gestión diaria. Comenzó su negocio de alquiler de equipos para fiestas con sillas de trono, dos mesas de banquete de 1,80 m y 24 sillas blancas de plástico. Además, también empezó a ofrecer alquiler de coches a través de la plataforma Truro, así como servicios notariales.
Desde los humildes comienzos de Smitty’s Rental Services, ha ampliado el equipo que ofrece. Los clientes que buscan artículos para su fiesta pueden elegir entre paquetes que incluyen mesas, sillas, números/letras para carpas y juegos de jardín. Esto les permite encontrar el montaje perfecto para su fiesta sin verse paralizados por la elección.
Un momento memorable del año pasado para Milton fue cuando una mujer se puso en contacto con él, claramente angustiada. Había reservado una carpa, mesas y sillas para una boda en el jardín con otra empresa, pero la cancelaron en el último momento. Milton y su equipo intervinieron rápidamente, proporcionando exactamente lo que ella necesitaba para la recepción y salvando el día. Esta rápida respuesta hizo muy felices tanto a la clienta como al equipo, ya que pudieron satisfacer sus necesidades en el momento oportuno.
Reservas y control de inventario
En los inicios de Smitty’s Rental Services, las reservas se hacían por teléfono o a través de un formulario de Google en su página web. Esto resultó útil al principio, pero a medida que aumentaba el número de consultas y reservas, se hizo más difícil gestionarlo con eficacia. Además, las reservas no estaban vinculadas a un sistema de gestión de inventario, por lo que el seguimiento de la disponibilidad se convirtió en un reto. Así que Milton buscó un sistema que matara dos pájaros de un tiro.
Su búsqueda le llevó a Booqable, y quedó impresionado con su capacidad para crear rápidamente un sitio web de alquiler con gestión integrada de inventario y pagos. Al principio, creó un sitio web básico con el tema Kylie, pero desde el lanzamiento del tema Romance, ha cambiado el diseño de su sitio web. Esto le ha permitido crear un hermoso sitio web por el que sus clientes pueden navegar fácilmente y crear reservas 24 horas al día, 7 días a la semana.
Esto significa que ya no tiene que responder repetidamente a las mismas preguntas por teléfono. Simplemente puede comprobar quién ha solicitado un presupuesto, hacer los ajustes necesarios, enviar una propuesta y aceptar el pago. Milton también utiliza la aplicación móvil para gestionar y crear reservas cuando no está delante del ordenador y para registrar las entradas y salidas de los clientes.
Más grande y mejor
En los próximos cinco años, Milton espera que su equipo opere desde un almacén con un inventario de equipos mucho mayor. Esto les permitirá atender eventos de mayor envergadura y volumen que en la actualidad. Además, quieren implicarse más en su comunidad donando y ofreciendo su tiempo como voluntarios.
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