Cuando Marcos Rosingh comenzó Flamingo-Go Scooter Rental en Curaçao, una isla caribeña que forma parte del Reino de los Países Bajos, no era un gran plan de negocios con una flota lista para funcionar. Comenzó con solo un scooter y una idea simple: los turistas que visitan la isla deberían tener una forma fácil de moverse sin depender de taxis o transporte costoso.
Lo que hace que Flamingo-Go se destaque no es solo la ubicación soleada o el producto. Marcos tenía solo 16 años cuando comenzó el negocio, y su socio comercial tenía 17. En solo un año, han construido una empresa de alquiler real que continúa creciendo, enfocada completamente en alquilar scooters a personas que quieren libertad mientras exploran la isla.
Sus principales clientes son turistas y pasantes, la mayoría de los cuales alquilan scooters por unos días o estadías más largas. Y debido a que su negocio está construido en torno a la conveniencia, Flamingo-Go estableció un sistema donde casi todo sucede en línea, principalmente a través de comunicación por WhatsApp, con apoyo de una empresa asociada de scooters de entrega de comida que ayuda con la entrega y recogida.
Pero a medida que el negocio creció, Marcos se dio cuenta de que WhatsApp solo no era suficiente. Necesitaba un sitio web adecuado de alquiler de scooters que pudiera mostrar disponibilidad, aceptar pagos y ayudarlo a gestionar pedidos sin pasar horas yendo y viniendo con los clientes.
Fue entonces cuando Flamingo-Go eligió Booqable como su software de alquiler de scooters, usándolo junto con su sitio web de WordPress para aceptar pedidos de alquiler por adelantado. Con el plugin de WordPress de Booqable y contratos de alquiler integrados, Flamingo-Go encontró una configuración que les ayudó a ahorrar tiempo y mantener las reservas claras y consistentes.
Construyendo un sitio web de alquiler de scooters con el plugin de WordPress de Booqable
Antes de usar Booqable, Flamingo-Go manejaba los alquileres casi completamente a través de WhatsApp. Funcionaba, pero venía con un problema: cada reserva requería mensajes manuales, repetir la misma información y verificar constantemente si los scooters estaban disponibles. Marcos necesitaba un sistema que se ajustara a su nicho, pero también algo que aún funcionara con la forma en que a los clientes ya les gustaba reservar.
Ahí es donde entró el plugin de WordPress de Booqable. En lugar de usar un sistema de reservas separado o gestionar la disponibilidad en una hoja de cálculo, Marcos pudo conectar Booqable directamente a su sitio de WordPress. Esto le dio a Flamingo-Go un sitio web adecuado de alquiler de scooters donde los productos y la disponibilidad podían mostrarse automáticamente, sin necesidad de actualizaciones manuales.
Una vez que el plugin estuvo configurado, aceptar reservas en línea se convirtió en un proceso sencillo. Los clientes pueden elegir sus fechas de alquiler, ver la disponibilidad y enviar una solicitud de reserva directamente a través del sitio web. Para Marcos, eso significó menos conversaciones repetitivas por WhatsApp y menos momentos de tener que verificar si un scooter estaba realmente libre.
Debido a que Flamingo-Go principalmente alquila un tipo de producto, también hicieron uso del diseño de tarjeta de detalles de producto de Booqable. En lugar de mostrar scooters en un formato de cuadrícula pequeña, el diseño de detalles del producto llena mejor la página y le da al sitio web un aspecto más limpio. Eso importa cuando todo tu negocio está construido alrededor de un producto principal y quieres que la página de reserva se sienta completa.
Con su configuración de WordPress, Flamingo-Go usa Booqable para:
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Mostrar disponibilidad de scooters en tiempo real para que los clientes puedan verificar fechas al instante
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Recopilar detalles de reserva por adelantado, reduciendo preguntas repetidas a través de WhatsApp
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Crear una experiencia de reserva más profesional que genere confianza con nuevos turistas
En lugar de responder las mismas preguntas de disponibilidad todo el día, Marcos puede enfocarse en confirmar reservas y organizar la entrega. E incluso si muchos clientes todavía eligen enviar mensajes primero, el sitio web le da a Flamingo-Go una opción de reserva que siempre está lista para manejar más demanda.
Ahorrando tiempo y evitando confusión con contratos de alquiler
Para Marcos, una característica se destaca más: los contratos de alquiler. Antes de Booqable, los acuerdos eran principalmente informales, manejados a través de chats de WhatsApp y confianza. Eso puede funcionar al principio, pero a medida que más clientes reservan scooters, se vuelve más difícil mantener todo claro. Detalles como términos de alquiler, responsabilidad por daños y expectativas de devolución pueden perderse fácilmente en hilos de mensajes.
Con Booqable, Flamingo-Go puede crear contratos de alquiler que coincidan automáticamente con cada reserva. Los contratos se pueden generar usando detalles del cliente y fechas de alquiler, lo que ayuda a mantener cada pedido consistente. Marcos usa esto junto con las plantillas de correo electrónico de Booqable, para que los clientes reciban los documentos correctos sin necesidad de comunicación adicional de ida y vuelta.
Esto es especialmente útil porque Flamingo-Go trabaja con un socio de entrega que maneja las entregas y recogidas de scooters. Tener un contrato listo facilita que todos los involucrados sepan a qué se comprometió el cliente antes de que se entregue el scooter.
Para Flamingo-Go, los contratos de alquiler les ayudan a:
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Crear prueba escrita de acuerdos para cada reserva
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Reducir malentendidos sobre reglas y expectativas de alquiler
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Ahorrar tiempo usando el mismo formato de contrato para cada cliente
En lugar de reescribir términos o explicar todo repetidamente, Marcos puede confiar en un proceso de contrato consistente. También le da más confianza al alquilar scooters a clientes que visitan Curaçao por primera vez y pueden no estar familiarizados con las expectativas de alquiler locales.
Creciendo hacia 100 alquileres por mes
Flamingo-Go todavía es un negocio joven, pero el objetivo es grande. Marcos espera alcanzar cerca de 100 scooters alquilados por mes en los próximos años. Y aunque su negocio todavía funciona fuertemente a través de WhatsApp, tener Booqable en su lugar les da una base que puede manejar más reservas sin agregar presión.
Booqable ha ayudado a Flamingo-Go a construir un proceso confiable a través de reservas en línea, pagos y contratos, mientras mantienen el estilo de comunicación personal que funciona para sus clientes. Marcos también aprecia la flexibilidad de la plataforma, mencionando que las configuraciones y opciones de Booqable ayudaron a resolver varios desafíos en su nicho.
Como lo expresa Marcos: “Probablemente la opción de contrato es mi favorita. Definitivamente me ahorra tiempo.” Con el software de alquiler de scooters adecuado detrás de ellos y un sitio web de alquiler de scooters funcional impulsado por el plugin de WordPress, Flamingo-Go está en una posición sólida para seguir creciendo, una reserva a la vez.
