Angela Smith administra Decor Elegance en West Michigan, un negocio de alquiler de decoración de bodas que compró en 2017 después de años recomendándolo a parejas mientras trabajaba en varios lugares de bodas y eventos.
Después de 15 años en operaciones de lugares, dio el salto para administrar el negocio a tiempo completo, alquilando decoración de ceremonias, mantelería, fundas de sillas, centros de mesa, señalización y más. Describe el cambio como “tanto emocionante como un poco aterrador, pero sobre todo, es un sueño hecho realidad convertir mi pasión en mi carrera.”
Antes de adoptar el software de alquiler de eventos y las herramientas de sitio web de alquiler de eventos de Booqable, Angela confiaba en QuickBooks y el seguimiento manual para gestionar su negocio de alquiler. Esto significaba una preocupación constante por mantener el inventario preciso, mostrar todo en línea y evitar reservas dobles.
A medida que sus reservas crecían, necesitaba un mejor trabajo en equipo y una forma más pulida de presentar sus alquileres. Cambiar al sistema de reservas centralizado de Booqable y al constructor de sitios web de alquiler se convirtió en la solución que ayudó a elevar su profesionalismo y mantener su negocio organizado.
Administrando un negocio de decoración en crecimiento
Además de alquileres de decoración de bodas, Angela ofrece servicios de entrega, montaje y desmontaje para que las familias puedan disfrutar de su evento sin el estrés de manejar la decoración. Sus clientes son principalmente parejas comprometidas que aprecian tener una opción asequible en lugar de comprar decoración ellos mismos. Como ella explica: “Nuestros servicios de montaje y desmontaje realmente ayudan a las familias a poder estar presentes en su evento.”
Antes de Booqable, luchaba con “mantener el control del inventario, poder mostrar todo mi inventario en línea.” Necesitaba un sistema de gestión de inventario todo en uno y un constructor de sitios web de alquiler que permitiera a los clientes navegar, elegir artículos y enviar solicitudes sin el ir y venir del correo electrónico.
Con Booqable, construyó su sitio usando una plantilla que le gustó instantáneamente. “Las plantillas del sitio web eran increíbles y me encantó la de Bliss que elegí.” Los clientes ahora pueden enviar solicitudes en línea, mientras ella gestiona la programación diaria a través de la aplicación.
Cambiando el checkout a una lista de deseos
Angela siempre quiso una forma para que los clientes enviaran en qué estaban interesados sin pasar por un checkout tradicional. Las llamadas telefónicas significaban verificar la disponibilidad artículo por artículo, lo cual era lento y repetitivo.
Cuando descubrió que Booqable ofrecía esa opción, dijo: “La función de lista de deseos es exactamente lo que siempre he querido. Tan pronto como descubrí que Booqable tenía esa función, me convencí de inmediato.” Con Booqable, pudo cambiar las etiquetas del carrito en línea y del checkout a una lista de deseos usando la función de traducciones, cambiando palabras como ‘checkout’ a ‘lista de deseos’ y ‘pedido’ a ‘solicitud’.
También oculta la disponibilidad en su sitio web, por lo que los pedidos llegan como borradores cuando alguien envía su lista de deseos en línea. Luego convierte el borrador en un pedido reservado para ver instantáneamente qué está disponible para sus fechas. Ahora, una cuestión de unos pocos clics ha reemplazado el antiguo proceso de verificar artículos uno por uno por teléfono.
Esto logra tres cosas para Decor Elegance:
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Las parejas pueden enviar sus artículos preferidos sin presión.
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Angela verifica la disponibilidad de fechas en una sola vista.
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Responde rápidamente con detalles precisos para cada solicitud.
Convertir el checkout en una Lista de Deseos brinda a los clientes una forma más fluida de comunicar lo que quieren. Y elimina las largas llamadas manuales que solían ralentizar el proceso de reserva.
Seguimiento preciso del inventario
El mayor punto de dolor de Angela antes de encontrar Booqable era intentar gestionar la disponibilidad manualmente. Sin automatización, constantemente se preocupaba por descuidos o reservas duplicadas. Eso cambió tan pronto como comenzó a usar el seguimiento de inventario de Booqable.
“El rastreador de inventario es invaluable. Me encanta.” Ahora, cada artículo de alquiler se actualiza automáticamente cuando se crea o ajusta un pedido, manteniendo la disponibilidad precisa sin hojas de cálculo ni conjeturas. Además, puede elegir si desea rastrear sus artículos individualmente, útil para piezas de decoración costosas, o como cantidades a granel, para artículos de mayor cantidad como servilletas y cubiertos.
Esto logra lo siguiente:
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Ya no verifica la disponibilidad manualmente.
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Se siente confiada aceptando reservas en cualquier momento.
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Su inventario en línea permanece visible mientras se mantiene preciso detrás de escena.
Al dejar que Booqable maneje la disponibilidad, Angela puede concentrarse en la decoración y el servicio al cliente. Y la precisión automatizada resuelve directamente el problema original de perder tiempo gestionando reservas manualmente.
Mejorando su flujo de trabajo de alquiler de eventos
Decor Elegance ha crecido del seguimiento manual y procesos dispersos a un negocio donde las reservas, el inventario y las solicitudes de clientes permanecen conectados en un solo lugar.
Con el software de alquiler de eventos y las herramientas de sitio web de alquiler de eventos de Booqable, Angela ofrece una experiencia más confiada y profesional para las parejas a las que sirve.
El resultado es un negocio que se siente más organizado y listo para las ocupadas temporadas de bodas que se avecinan.
