Cuando ves que una forma de trabajar no proporciona la mejor experiencia al cliente, es posible que quieras hacer algo al respecto. Zaineel Prasla hizo precisamente eso cuando montó su propio negocio de alquiler de fiestas. Vio que muchos otros proveedores de la zona te obligaban a llamar y enviar correos electrónicos, así que empezó a utilizar Booqable para aceptar reservas en línea y ofrecer una mejor experiencia.
Alpine Rentals
A mediados de 2022, Zaineel Prasla observó una tendencia en las empresas de alquiler de fiestas de su entorno. Todas estaban ancladas en el pasado. Los clientes potenciales tenían que llamar o enviar un correo electrónico a las empresas para obtener un presupuesto o una propuesta para el equipo que querían alquilar para su evento. A menudo era un proceso largo y laborioso, que no ofrecía una experiencia de reserva óptima.
Así que Zaineel puso en marcha su empresa de alquiler para fiestas, Alpine Rentals, y estudió la oferta de la competencia. Tras investigar, decidió que tenía que ofrecer servicios de alquiler de carpas, mesas, sillas, mantelería e iluminación. Esto le permitió tener una oferta competitiva y atender eventos de todos los tamaños con opciones grandes y pequeñas para satisfacer las necesidades individuales.
Además, Zaineel se propuso ofrecer una experiencia mejor que la de sus competidores, desde la reserva de equipos hasta la calidad del producto y la entrega. Quería asegurarse de que ofrecía el mejor servicio al cliente de su zona. Gracias a ello, ha conseguido muchas reservas de clientes que repiten y que le recomiendan, incluidas empresas y organizaciones de mayor tamaño.
Destacando
Un componente clave que ha permitido a Alpine Rentals destacar entre sus competidores son las reservas en línea. Para lograr este objetivo, decidió utilizar Booqable, que le proporcionó todo lo que necesitaba para ponerse en marcha. Ha integrado fácilmente las reservas en su sitio web de WordPress, lo que permite a los clientes seleccionar sus fechas y consultar su inventario en línea.
A continuación, los clientes pueden añadir los productos que desean alquilar y efectuar el pago inmediatamente en la caja. Esto ha permitido a Zaineel gestionar su negocio de forma más eficiente, sin tener que preocuparse de las reservas, la facturación, los pagos y el inventario. Puede hacer todo esto desde Booqable y ver fácilmente en el calendario lo que hay que entregar en cada periodo.
Al implantar Booqable en su empresa, Zaineel ha aumentado las reservas gracias a la rapidez y eficacia del proceso. Esto se ha reflejado en las opiniones de los clientes, que comentan lo fácil que es navegar por su sitio web y encontrar lo que necesitan. Además, la integración de pagos con Stripe ha ayudado a generar confianza con nuevos clientes.
¿Y ahora qué?
Zaineel ha sido capaz de encontrar un gran éxito con Alpine Rentals ganándose muy rápidamente una reputación estelar. Ya ha alcanzado uno de sus objetivos de convertirse en uno de los principales especialistas en alquiler de eventos y fiestas de Canadá. Ahora, su objetivo es ampliar su inventario y la gama de productos que ofrece en su tienda en línea, sin dejar de aumentar su base de clientes.
