Jerry Jacot comenzó Adirondack E-Bikes después de ver cuántas personas querían una forma fácil y ecológica de explorar los senderos alrededor de Brantingham y Lowville, Nueva York. Lo que comenzó como una pequeña idea se desarrolló a medida que más ciclistas preguntaban sobre bicicletas eléctricas para paseos diarios, salidas de fin de semana y viajes panorámicos por las Adirondacks occidentales.
Hoy, la tienda ofrece tres servicios principales: alquiler de e-bikes, venta de bicicletas y servicio experto, dando a los ciclistas acceso a bicicletas de calidad adecuadas tanto para terrenos on-road como off-road. A medida que el negocio crecía, administrar los alquileres manualmente se convirtió en un desafío. Rastrear qué bicicletas estaban fuera, cuáles necesitaban reparaciones y qué estaba disponible dependía de notas y memoria, lo que hacía que los errores fueran comunes.
Jerry necesitaba un sistema de alquiler dedicado con reserva en línea, disponibilidad precisa y soporte confiable para ayudarlo a gestionar alquileres junto con ventas y servicio. La oficina administrativa de Booqable le dio la estructura que necesitaba para mantener todo organizado sin el estrés de manejarlo manualmente.
Creando un departamento de alquiler dedicado
Antes de Booqable, Jerry manejaba todas las reservas manualmente, y estaba claro que el sistema no estaba siguiendo el ritmo de la creciente demanda. La disponibilidad era difícil de confirmar, los conflictos de programación eran frecuentes y gestionar alquileres junto con reparaciones y ventas se volvió cada vez más consumidor de tiempo. Necesitaba una herramienta que pudiera mantener la información de alquiler precisa y brindarle soporte de sitio web confiable sin agregar nuevas complejidades.
Integrar Booqable en su sitio web existente le permitió crear una página de Alquileres dedicada mientras dejaba el resto del sitio enfocado en ventas de bicicletas y servicio. Los clientes ahora pueden explorar modelos disponibles, aprender sobre características y reservar instantáneamente, ya sea que estén buscando un crucero cómodo o una bicicleta de trail robusta.
Esto lo ayudó a reducir costos, disminuir el trabajo manual y ahorrar horas que anteriormente se dedicaban a corregir errores. Para una tienda que ofrece múltiples servicios, un software confiable de alquiler de bicicletas se convirtió en una parte importante del crecimiento sostenible.
Integrando Booqable en su sitio web existente
Jerry quería que los clientes verificaran la disponibilidad y reservaran bicicletas en línea sin tener que llamar a la tienda, pero construir esa funcionalidad él mismo no era realista. Los componentes integrables de Booqable le permitieron agregar reservas en línea a su sitio web de una manera que encajaba naturalmente con las páginas que ya tenía.
Estos componentes funcionan colocando pequeños fragmentos de código en las páginas de alquiler. Una vez agregados, se conectan directamente a Booqable en tiempo real. Cuando un cliente selecciona fechas, el selector de fechas verifica la disponibilidad. Cuando se agrega una bicicleta al carrito y se completa el checkout, la reserva aparece en el sistema instantáneamente.
Las herramientas de alquiler permanecen en las páginas de alquiler, permitiendo que el resto del sitio web se enfoque en ventas de bicicletas y servicios de reparación sin mezclar la experiencia del cliente. Jerry agregó un selector de fechas, una lista de productos que muestra bicicletas disponibles, un carrito y checkout. Juntos, crean un flujo de reserva claro que los clientes pueden completar por sí mismos.
Esta configuración ayuda a Adirondack E-Bikes:
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Reducir el tiempo dedicado a responder preguntas sobre disponibilidad
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Reducir los costos de mantenimiento técnico y del sitio web
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Dar a los ciclistas una forma más rápida y clara de reservar bicicletas en línea
Siempre que Jerry tenía preguntas, el equipo de soporte técnico de Booqable lo ayudó a trabajar en la configuración y funcionalidad, dándole confianza de que el sistema de reservas continuaría funcionando sin problemas.
Rastreando inventario para alquileres de e-bikes
Antes de Booqable, saber si una bicicleta estaba alquilada, en servicio o lista para usar requería verificación constante. Ofrecer múltiples modelos listos para terreno hacía esto aún más difícil, y adivinar la disponibilidad ralentizaba el proceso de alquiler.
Con las herramientas de inventario de Booqable, cada bicicleta se actualiza en tiempo real. Cuando un modelo se alquila, se devuelve o se envía a servicio, el sistema lo refleja inmediatamente. La oficina administrativa muestra qué bicicletas están saliendo, cuándo deben regresar y qué está disponible después. Desde el panel, Jerry puede ver alquileres próximos, devoluciones y necesidades de reparación en un solo lugar sin cambiar de herramientas.
Si una bicicleta necesita mantenimiento, puede programar tiempo de inactividad para bloquear tiempo en el calendario. Ese tiempo de inactividad aparece directamente al crear un pedido, evitando que la bicicleta sea reservada cuando no está lista.
Estas herramientas lo ayudan a:
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Verificar la disponibilidad en todos los modelos de un vistazo
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Evitar reservas dobles y sobreventa
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Planificar reparaciones alrededor de los horarios de alquiler existentes
El beneficio es simple: menos tiempo preocupándose por conflictos de disponibilidad y más tiempo ayudando a los ciclistas a elegir la e-bike correcta para los senderos.
Un flujo de trabajo de alquiler más claro
Con Booqable en su lugar, Jerry ahora tiene un sistema de alquiler que apoya la forma en que su tienda opera naturalmente. La oficina administrativa, las herramientas de inventario y las reservas en línea facilitan la gestión de alquileres, reparaciones y ventas sin los pasos adicionales que una vez lo ralentizaron.
Adirondack E-Bikes puede permanecer enfocado en ofrecer e-bikes de calidad y servicio personal mientras confía en un sistema que mantiene la disponibilidad precisa y las tareas diarias manejables.
La historia de Adirondack E-Bikes muestra cómo una tienda de bicicletas puede expandirse con confianza a los alquileres cuando las herramientas adecuadas están en su lugar. Booqable le da a Jerry la estructura que necesita para continuar creciendo mientras ayuda a más ciclistas a explorar las Adirondacks con facilidad.
