Razones para elegir Booqable
Creador de sitios web: Sustituimos un sitio web hecho a medida por el creador de sitios web de Booqable, lo que permitió a Claudia gestionar su sitio de forma independiente sin depender del costoso soporte informático para actualizaciones y correcciones.
Presupuestos y pagos instantáneos: Transformó un proceso de presupuestos lento y manual en un sistema optimizado: ahora los clientes reciben los presupuestos con enlaces de pago activados por Stripe y pueden reservar con un solo clic.
Proceso de reserva simplificado: Simplificamos el proceso de alquiler con un sitio web más rápido, menos pasos en la caja y una comunicación automatizada, lo que se tradujo en clientes más satisfechos y confirmaciones de pedido más rápidas.
No es ningún secreto que administrar un sitio web personalizado para su negocio de alquiler puede implicar un mantenimiento constante, problemas técnicos inesperados y un proceso de pago complejo al aceptar pedidos y pagos en línea.
Recientemente, tuvimos el placer de sentarnos con Claudia, propietaria de la boutique de alquiler de eventos de Nueva Jersey Tie a Bow Rentals, para hablar sobre cómo Booqable ha ayudado a su negocio de alquiler de eventos a superar dificultades como esta desde que cambió de un sitio web personalizado a uno hecho con el creador de sitios web de Booqable.
Desde el cambio, Tie a Bow Rentals ha ganado más control sobre su tienda en línea, ha simplificado la experiencia de reserva del cliente y ha facilitado el envío de cotizaciones con un enlace de pago instantáneo. En este artículo, exploraremos cómo Booqable ayudó a Tie a Bow Rentals a reemplazar su antiguo sitio web con una tienda de alquiler optimizada y a mejorar la capacidad de Claudia para escalar su negocio.
## Reemplazar un sitio web personalizado con un sitio web de Booqable
Antes de usar Booqable, Tie a Bow Rentals tenía un sitio web personalizado que requería un especialista en TI para las actualizaciones. Incluso los cambios pequeños, como modificar el flujo de pago o agregar un botón de inicio de sesión, requerían trabajo de desarrollo, lo que generaba altos costos y demoras.
“Le pedí a un técnico que construyera mi sitio web desde cero, y para cada pequeño cambio que quería, ya fuera agregar un botón de inicio de sesión o ajustar una función, tenía que hablar con él”, dijo Claudia. “Empezó a ser caro e inconveniente”.
Otro problema era la confiabilidad. El sitio web estaba alojado por un proveedor externo, lo que significa que cualquier cambio en el servidor podía romper las funciones personalizadas que Claudia estaba usando para crear el diseño de su sitio web de alquiler.
“Con mi sistema anterior, si el proveedor de alojamiento actualizaba algo, mi sitio web dejaba de funcionar. Los clientes no podían pagar, los presupuestos no se procesaban, era un problema constante”, explicó Claudia. “Estaban a punto de hacer una actualización importante y yo enfrentaba una factura de $4,000 solo para mantener todo funcional. Fue entonces cuando supe que necesitaba algo mejor”.
Al cambiar al creador de sitios web de Booqable, Tie a Bow Rentals ahora administra todo en un solo lugar sin la necesidad de un desarrollador, por el costo asequible de nuestro plan Pro mensual. Comenzar a usar el creador de sitios web de Booqable fue sencillo para Tie a Bow Rentals. Claudia seleccionó una de las muchas plantillas de sitios web de alquiler de eventos de Booqable, que proporcionó una estructura prediseñada que facilitó la presentación de sus productos de alquiler.
Después de elegir una plantilla, subió su inventario, añadiendo descripciones, precios e imágenes, para garantizar que los clientes pudieran explorar y reservar artículos sin esfuerzo. Una vez que todo estuvo personalizado para que coincidiera con su marca, el sitio web estuvo listo para publicarse, facilitando al instante a los clientes explorar y reservar alquileres en línea.
“Ya no tengo que preocuparme de que las actualizaciones dañen mi sitio web”, dijo Claudia. “Con Booqable, puedo hacer cambios yo misma y simplemente funciona. El sitio es más rápido y los clientes pueden realizar pedidos fácilmente sin ningún problema”.
## Envío de cotizaciones y enlaces de pago al instante
Antes de usar Booqable, enviar cotizaciones era un proceso manual y lento para Claudia. Tenía que crear facturas manualmente, escribir correos electrónicos uno por uno antes de enviarlos y requería que los clientes crearan una cuenta antes de realizar un pago debido a un sistema obsoleto. Esto a menudo generaba demoras y frustración para los clientes.
“Con mi antiguo sitio web, los clientes se veían obligados a crear una cuenta solo para realizar un pago. Era frustrante para ellos y causaba demoras. Ahora, con Booqable, solo hacen clic en el enlace de pago y pagan al instante. Es mucho más fácil”, compartió Claudia.
Ahora, cuando un cliente pregunta por un alquiler, ya sea en persona, por teléfono o mediante una consulta de FaceTime, Claudia puede generar un presupuesto en segundos e incluir un enlace de pago directo. Los clientes pueden revisar su pedido y pagar inmediatamente, sin pasos adicionales.
Con Booqable, Claudia puede crear y enviar presupuestos sin esfuerzo. Al crear un pedido en tienda o por teléfono en Booqable, puede generar un presupuesto de aspecto profesional que se completa automáticamente con toda la información del pedido y del cliente, calculando el resumen de precios de inmediato.
Una vez finalizada la cotización, Booqable genera automáticamente un enlace de pago con tecnología de Stripe, que incluye en una de las plantillas de correo electrónico preescritas de Booqable que puede enviar a sus clientes. El cliente simplemente hace clic en el enlace, revisa su pedido y completa el pago. Dado que este sistema elimina pasos innecesarios, acelera el proceso de reserva y mejora la experiencia del cliente.
“El hecho de que pueda simplemente enviar una cotización con un enlace de pago, y el cliente haga clic y pague, es increíble. Antes, el proceso tardaba demasiado”, explicó Claudia.
## Tie-a-Bow atiende a los clientes más rápido
Cambiar al creador de sitios web de Booqable ha marcado una gran diferencia para Tie a Bow Rentals. Pasar de un sitio web personalizado y de alto mantenimiento a nuestro creador de sitios web llave en mano e intuitivo ha mejorado la experiencia del cliente de Claudia y ha reducido el tiempo dedicado a gestionar las tareas diarias.
“Para mí, usar Booqable tiene muchas más ventajas que desventajas”, dijo Claudia. “Es más rápido, más fácil y simplemente funciona. Mis clientes están más contentos y paso mucho menos tiempo lidiando con problemas del sitio web”.
Con el beneficio adicional de documentos, correos electrónicos y enlaces de pago automatizados, Booqable ha hecho que la gestión de reservas de alquiler para Tie a Bow Rentals sea más fácil que nunca.
