Jacob Cromwell van Flathead Equipment in Montana begon zijn bedrijf uit persoonlijke frustratie. “Ik probeerde een aanhanger te huren om een project dat ik aan het kopen was te verplaatsen en vond het erg moeilijk om een goede manier te vinden om het te doen”, herinnert hij zich. De lokale opties hadden ofwel niet groot genoeg trailers of waren niet betrouwbaar voor lange afstanden.
Die ervaring leidde tot het idee voor zijn eigen trailerverhuurbedrijf, een bedrijf dat zich zou richten op hoogwaardige, goed onderhouden apparatuur waarop klanten konden vertrouwen. Tegenwoordig verhuurt Flathead Equipment grote gesloten aanhangwagens en aanhangwagens aan particulieren die voertuigen door staten vervoeren, bouwbedrijven die gereedschappen vervoeren en boeren die materieel vervoeren.
“In tegenstelling tot de meeste lokale verhuurbedrijven, heb ik grote trailers van hoge kwaliteit die worden onderhouden alsof ze nieuw zijn”, legt Jacob uit. Maar voordat hij Booqable gebruikte, verliep zijn proces verre van soepel. Het beheren van de beschikbaarheid via een Wix-site en handmatige contactformulieren betekende dat elke boeking persoonlijke coördinatie vereiste.
Wat begon als een bijzaak, werd al snel moeilijk te beheren. Toen ontdekte Jacob Booqable’s trailerverhuur websitebouwer en klantgerichte beschikbaarheidskalender, tools die hem hielpen zijn bedrijf volledig online te brengen. De overstap moderniseerde niet alleen zijn opstelling; Het maakte het verhuurproces transparanter en efficiënter voor zijn klanten.
Trailerverhuur met vertrouwen beheren
Flathead Equipment mag dan een eenmanszaak zijn, dankzij Booqable runt Jacob het met de efficiëntie van een groter team. Vóór Booqable regelde Jacob alles handmatig. “Ik had een eenvoudige Wix-website die leads pushte om contact met me op te nemen en een huurwoning op te zetten”, zei hij.
Zonder realtime inventaris moesten klanten hem een bericht sturen voor beschikbaarheid, en hij moest vaak de voorraad dubbel controleren voordat hij de huur bevestigde. Dat proces liet ruimte voor verwarring en gemiste boekingen. Nu bladeren en boeken klanten rechtstreeks via zijn trailerverhuurwebsite gemaakt met Booqable, waarbij ze kiezen uit de trailers die beschikbaar zijn in zijn catalogus.
Bestellingen worden automatisch ingepland in het dashboard, en producten worden automatisch gereserveerd in zijn Booqable account om dubbele boekingen te voorkomen. Stortingen worden automatisch berekend op basis van een productwaardepercentage, waardoor betalingen voor beide partijen duidelijk en consistent zijn.
Voor Jacob heeft het hebben van alles-in-één software voor het huren van trailers de stress van het jongleren met meerdere tools geëlimineerd. “Absoluut tijdwinst en gemakkelijke toegang voor klanten om de catalogus met beschikbare apparatuur te bekijken”, zegt hij. Flathead Equipment werkt nu soepel en Jacob besteedt minder tijd aan het beheren van logistiek en meer tijd aan het uitbreiden van zijn wagenpark.
Het bouwen van de perfecte website voor het huren van apparatuur
Een van Jacob’s grootste uitdagingen in het begin was het zichtbaar maken van zijn beschikbaarheid voor het publiek. “Ik had een duidelijke beschikbaarheidskalender nodig die zichtbaar was voor klanten”, legt hij uit. Vóór Booqable zag zijn Wix-site er professioneel uit, maar ondersteunde hij geen online boekingen of live beschikbaarheid. Hij had een website voor trailerverhuur nodig die beide aankon.
Met de verhuur website bouwer van Booqable heeft Jacob snel een site gemaakt die bij zijn merk past en het boeken gemakkelijk maakt. Het proces was snel en eenvoudig van begin tot eind. Hij koos een sjabloon voor het huren van een trailer uit de collectie van Booqable, paste de pagina’s en menu’s aan, voegde uitgelichte collecties toe aan de homepage en koppelde zijn eigen domein zodat klanten hem gemakkelijk konden vinden.
Dit is wat dit voor hem heeft opgeleverd:
-
Klanten kunnen bladeren door een schone, professionele website die op maat gemaakt aanvoelt.
-
Hij heeft geen codeerervaring nodig om updates uit te voeren.
-
Boekingen en beschikbaarheid worden automatisch gekoppeld aan zijn inventaris.
-
Hij krijgt meer directe boekingen zonder heen en weer e-mails.
Nu kunnen klanten alles op dezelfde site ontdekken, boeken en betalen. De bouwer van de verhuurwebsite hielp Jacob om zijn Wix-leadspagina om te zetten in een werkende online etalage die elke week uren coördinatie bespaart.
Klanten in realtime de beschikbaarheid laten zien
Voordat hij Booqable gebruikte, was een van Jacob’s grootste kopzorgen het bijhouden welke trailers beschikbaar waren en wanneer. Klanten vroegen vaak om data die hij niet meteen kon bevestigen. Nu laat de klantgerichte beschikbaarheidskalender van Booqable hen precies zien wat er klaar is om te huren.
“Booqable biedt een geweldige planningsfunctie die klanten laat zien welke apparatuur beschikbaar is gedurende het tijdsbestek dat ze selecteren,” zegt Jacob. De beschikbaarheidskalender verschijnt op elke productpagina en toont groen voor beschikbare dagen en rood voor geboekte dagen. Klanten kunnen de pop-upkalender openen om toekomstige datums en hoeveelheden van elk trailertype te bekijken.
Dit is wat het doet voor Flathead Equipment:
-
Vermindert de noodzaak van telefoontjes of e-mails om de beschikbaarheid te bevestigen.
-
Geeft klanten het vertrouwen om direct te boeken.
-
Helpt zijn trailerinventaris dubbele boekingen te voorkomen.
-
Houdt zijn voorraadgegevens accuraat zonder handmatige updates.
Deze kleine maar krachtige functie loste een van zijn eerste pijnpunten op. Nu voelt elke boeking moeiteloos voor zowel Jacob als zijn klanten.
Van één idee naar een groeiend verhuurbedrijf
De reis van Flathead Equipment laat zien hoe de juiste digitale tools zelfs een eenpersoonsverhuurbedrijf kunnen helpen om vol vertrouwen te schalen. Door de combinatie van Booqable’s trailerverhuur websitebouwer en klantgerichte beschikbaarheidskalender, heeft Jacob een vlotte ervaring gecreëerd voor elke klant die een trailer wil huren.
In zijn woorden is het grootste verschil “het gemak van planning en toegang om alle beschikbare apparatuur en prijzen vooraf te zien.” Wat begon als een frustratie is uitgegroeid tot een bedrijf dat is gebouwd op vertrouwen, kwaliteit en toegankelijkheid, waarbij Booqable Jacob elke kilometer van de weg helpt.
