Sommer Bentley is de oprichter van Digga Dave Hire, een bouwmachineenverhuurbedrijf gevestigd in Ormeau, QLD, Australië. Met een achtergrond in de bouw zagen Sommer en haar partner Dave uit eerste hand hoe vaak gemeenschapsprojecten en langetermijnprojecten werden vertraagd door onbetrouwbare apparatuurverhuur.
Ze besloten een service te creëren die betrouwbare machines levert met duidelijke processen van begin tot eind. Digga Dave Hire verhuurt graafmachines en compacte laders aan loodgieters, elektriciens, hoveniers en andere ambachtslieden die werken aan langetermijnbouwprojecten. Hun klanten hebben vaak kwaliteitsmachines nodig voor langere periodes, maar willen niet het gewicht van leningen, verzekeringen, onderhoud of opslag.
Sommer merkte ook dat veel verhuurbedrijven worstelden met compliance, wat kan leiden tot vertragingen op locatie. Dus bouwden ze hun bedrijf op rond goed georganiseerde leverings-, onderhouds- en ophaalsystemen. Vanaf dag één wist Sommer dat ze zowel graafmachineverhuursoftware als een graafmachinewebsite nodig hadden die vooruitbetalingen voor boekingen en betalingen kon verwerken.
In plaats van met meerdere systemen te jongleren, kozen ze Booqable als hun alles-in-één platform. Het gemak van installatie, praktische trainingsvideo’s en kant-en-klare websitesjablonen maakten het mogelijk om vol vertrouwen een gloednieuw verhuurbedrijf te lanceren.
Het opzetten van hun verhuursysteem met vertrouwen
Vanaf nul beginnen betekende dat ze snel structuur nodig hadden. Sommer’s grootste zorg was hoe ze een professioneel verhuurproces konden creëren zonder er al een te hebben. “We begonnen helemaal opnieuw en hadden een one-stop-shop optie nodig”, legt ze uit.
Zo werkt het. Na het openen van hun account volgden ze de checklist voor nieuwe accounts, die gebruikers stap voor stap begeleidt bij het toevoegen van apparatuur, het definiëren van verhuurduren en het configureren van documenten. De ingebouwde videotutorials lieten hen zien hoe ze contracten digitaal konden beheren in plaats van papierwerk te printen. En wanneer er vragen opdoken, help het technische supportkanaal hen snel vooruit.
Deze gemakkelijke installatie bereikt verschillende belangrijke dingen voor hun team van drie:
-
Ze beheren alle verhuur digitaal zonder contracten te printen
-
Ze hebben duidelijke zichtbaarheid over beschikbaarheid, leveringen en ophaalacties
-
Ze kunnen on-site afleveringen en ophaalacties voorbereiden met de mobiele app
“De backend is zo gemakkelijk te gebruiken”, zegt Sommer. In plaats van zich een weg te raden door de installatie, bouwden ze een gestructureerd systeem dat compliance en duidelijke communicatie ondersteunt. Dat gaf hen het vertrouwen dat hun verhuurproces vanaf dag één soepel zou verlopen.
Het gebruik van een websitesjabloon om online graafmachineboekingen te accepteren
De volgende uitdaging was om snel online te gaan. Sommer had een graafmachinewebsite nodig die er professioneel uitzag, op hun eigen aangepaste domein werkte en klanten in staat stelde om apparatuur vooraf te reserveren. Het inhuren van een ontwikkelaar zou extra kosten en vertragingen hebben betekend.
Booqable’s websitesjablonen gaven hen een praktisch startpunt. Ze verbonden een aangepast domein, gebruikten de drag-and-drop thema-aanpasser om pagina’s te bouwen en pasten kleuren en branding aan met de styling-aanpasser. Alles is direct verbonden met hun graafmachineverhuursoftware, dus boekingen komen direct in hun systeem terecht.
De websitesjablonen bereikten verschillende belangrijke dingen voor het bedrijf:
-
Ze lanceerden een professionele graafmachinewebsite zonder een ontwikkelaar in te huren
-
Ze accepteren vooruitbetalingen voor reserveringen en betalingen direct online
-
Ze vermijden dubbele afhandeling omdat boekingen automatisch synchroniseren met hun systeem
Nu kunnen klanten graafmachines en compacte laders bekijken, datums selecteren en hun verhuur online veiligstellen. Dat elimineert heen-en-weer e-mails en handmatige bevestigingen. Voor een klein team maakt die duidelijkheid echt verschil en bereidt het hen voor op een soepele lancering.
Klaar om te groeien met de juiste basis
Digga Dave Hire bereidt zich voor om officieel te lanceren, maar de structuur is al aanwezig. Met duidelijk gedefinieerde rollen binnen hun team van drie en systemen die boekingen, contracten en leveringen dekken, bouwen ze een sterke basis voor groei. In de komende jaren zijn ze van plan hun vloot te verdubbelen en richting grotere automatisering te bewegen.
Terugkijkend op hun ervaring zegt Sommer: “Het heeft alles wat we nodig hebben op één locatie, inclusief de websitesjabloon. We hebben het met weinig uitdaging ingesteld dankzij de eenvoudige trainingsmodules binnen het platform.”
Door Booqable te kiezen als zowel hun graafmachineverhuursoftware als graafmachinewebsite, heeft Digga Dave Hire een op bouw gebaseerd idee omgezet in een klaar-om-te-lanceren verhuurbedrijf. En ze hebben het gedaan met tools die het beginnen beheersbaar en duidelijk maken.
