David G. Flatt Furniture, gevestigd in New York, begon als een bedrijf voor het ontwerpen van freeswerk en beurzen en creëerde op maat gemaakte stands voor merken die wilden opvallen op de beursvloer. Zac van het team legt uit: “Van oudsher maakten we op maat gemaakte stands voor bedrijven die deelnemen aan beurzen, zoals modemerken.”
Naarmate hun reputatie groeide, begonnen klanten te vragen om completere evenementopstellingen, inclusief meubels en kledingrekken om hun stands te verbeteren. “Beurzen zijn druk, competitief en snel. Veel exposanten hebben moeite om de aandacht te trekken, de logistiek te beheren en een ruimte te creëren die echt contact maakt met bezoekers”, zegt Zac.
Het afhandelen van deze verhuur met hun vorige systeem, Alert Rental Software, was ingewikkeld en losgekoppeld van hun website. Toen ze overstapten op Booqable, konden ze eindelijk een verhuurafdeling rechtstreeks aan hun WordPress-site toevoegen en elke boeking vanaf één plek beheren. Het resultaat was een soepeler proces voor zowel het team als hun klanten.
Verhuur toevoegen aan hun bestaande ontwerpbedrijf
Voordat hij verhuur toevoegde, richtte David G. Flatt Furniture zich volledig op ontwerp- en fabricagewerk. Met Booqable introduceerden ze een online verhuurcatalogus die al snel modemerken als BB Dakota, Alo, Andrew Marc en Botkier aantrok.
Deze klanten konden nu via één website de meubels en kledingrekken bekijken en boeken die ze nodig hadden om hun beursopstellingen te voltooien. “De WordPress-integratie was de sleutel om onze verhuurservice in gebruik te nemen”, legt Zac uit.
Met de Booqable plugin konden ze online boekingen rechtstreeks via hun bestaande WordPress site aannemen, waarbij live productbeschikbaarheid en up-to-date prijzen werden weergegeven. Telkens wanneer een klant een datum selecteert en een boeking plaatst, reserveert het systeem die artikelen onmiddellijk en werkt het de beschikbaarheid bij in hun catalogus.
In het Booqable dashboard verschijnt automatisch elke boeking met geplande ophaal- en terugbrengtijden, die het hele team kan bekijken en beheren. Deze zichtbaarheid helpt iedereen op de hoogte te blijven van wat er uitgaat, wat er terug moet komen en wanneer. Het resultaat is een georganiseerde verhuurworkflow die naadloos aansluit bij hun ontwerpdiensten.
Met behulp van de wordpress verhuur plugin
Vóór Booqable was het beheren van verhuur, afgezien van hun hoofdwebsite, een grote uitdaging. Hun huuraanbiedingen waren moeilijk bij te werken en klanten konden niet in realtime zien wat er beschikbaar was. De Booqable WordPress plugin loste dit op door direct binnen hun bestaande site te werken.
Vanuit de Booqable backend kan het team verschillende online boekingselementen insluiten, zoals de datumkiezer, productkaarten en collecties die passen bij het huidige ontwerp van de site. Ze kunnen lay-outs aanpassen, kleuren bewerken en bepalen waar de boekingsknop verschijnt, terwijl de look consistent blijft met hun merk.
Deze flexibiliteit maakte het voor David G. Flatt Furniture gemakkelijk om hun website uit te breiden zonder dat een volledig herontwerp nodig was. De integratie bereikt:
-
Volledige controle over hoe producten en boekingselementen op hun pagina’s verschijnen
-
Real-time productbeschikbaarheid en prijzen worden automatisch weergegeven
-
De mogelijkheid om op elk moment huurcategorieën toe te voegen of te verwijderen
-
Consistente branding tussen hun verkoop- en verhuurafdelingen
Met de plug-in konden ze hun website vertrouwd houden voor terugkerende klanten, terwijl ze een nieuwe verhuurervaring toevoegden die aanvoelt als onderdeel van hetzelfde bedrijf.
Slimmer orderbeheer
Het beheren van de stroom van online en persoonlijke boekingen was vroeger een van de meest tijdrovende onderdelen van hun verhuurproces. Met de ordermanagementtools van Booqable maakt alles nu automatisch verbinding met hun online winkel en backend-systeem.
Bestellingen die via de website worden gedaan, verschijnen direct in het Booqable-dashboard, klaar voor beoordeling en goedkeuring. Het team kan met dezelfde interface ook backend-bestellingen maken voor inloopklanten of telefonische reserveringen. Elke bestelling bevat snelkoppelingen om huurdocumenten te genereren, bevestigingsmails te verzenden en betalingen te verwerken.
Naarmate bestellingen vorderen, kan het personeel ze door verschillende statussen verplaatsen, zoals gereserveerd, opgehaald of geretourneerd. Betalingsstatussen worden samen met deze bijgewerkt, zodat er niets verloren gaat of wordt vergeten. De integratie met Stripe betekent dat ze veilige online betalingen rechtstreeks op hun site kunnen accepteren of een betalingslink per e-mail kunnen verzenden.
Voor David G. Flatt Furniture bespaart dit organisatieniveau tijd en houdt het het hele team op de hoogte van elke fase van het verhuurproces. Ze hoeven niet meer te schakelen tussen systemen of handmatig de beschikbaarheid bij te houden, alles gebeurt binnen één overzichtelijke, verbonden workflow.
Uitbreiden met vertrouwen
Door Booqable te adopteren, veranderde David G. Flatt Furniture een groeiend klantverzoek in een bloeiend onderdeel van hun bedrijf. De combinatie van Booqable’s verhuursoftware en WordPress plugin hielp hen om eenvoudig een online verhuurservice te introduceren die op natuurlijke wijze aansluit bij hun bestaande ontwerpwerk.
Van het maken van op maat gemaakte beursstands tot het verhuren van meubels, ze bieden klanten nu een complete evenementervaring. Zoals Zac het zegt, heeft Booqable hen een “gemakkelijkere tijd gegeven om bestellingen te beheren” en het vertrouwen om hun verhuurafdeling te laten groeien terwijl ze zich blijven concentreren op kwaliteit en service.
