Ben en Kir, het man-en-vrouw-team achter AP Golf Carts in Asbury Park, New Jersey, waren niet van plan om een verhuurbedrijf te starten. Het begon allemaal op vakantie. “We gingen op vakantie in Mexico en huurden een golfkarretje. We vonden het geweldig!” zeiden ze.
Het zien van de groeiende populariteit van golfkarretjes in nabijgelegen badplaatsen inspireerde hen om het idee mee naar huis te nemen. Als het eerste en enige verhuurbedrijf voor golfkarretjes in hun regio, bieden ze nu straatlegale golfkarretjes aan voor toeristen die de Jersey Shore bezoeken.
Hun klanten zijn voornamelijk vakantiegangers die een leuke en gemakkelijke manier willen om zich te verplaatsen. Voordat ze van start gingen, hadden ze geen bestaand systeem om verhuur te beheren. “Dat hebben we niet gedaan. We zijn net begonnen met het bedrijf”, zei Ben. Vanaf het begin wisten ze dat ze een tool nodig hadden om boekingen, betalingen en contracten probleemloos af te handelen.
Booqable gaf hen precies dat, samen met de mogelijkheid om een verhuurafdeling rechtstreeks aan hun bestaande WordPress-site toe te voegen met behulp van de plugin van Booqable, en om alles, van reserveringen tot leveringen, op één plek af te handelen.
Aanvang van hun huurreis
AP Golf Carts heeft hun website voor het huren van golfkarretjes opgezet met de websitebouwer van Booqable, waardoor ze onmiddellijk kunnen beginnen met het accepteren van online boekingen. Hun eerste online bestelling was een grote mijlpaal. “Mijn vrouw kreeg de melding op haar mobiele telefoon en we waren er allebei erg blij mee. We vierden het met een glas champagne.”
Voor een klein team van twee kan het bijhouden van bestellingen en voorraad al snel overweldigend worden, maar Booqable maakte het gemakkelijk. Met alles, van beschikbaarheid tot klantgegevens, zichtbaar in één systeem, werd het beheren van verhuur eenvoudig. “Booqable helpt met alles wat met boekingen te maken heeft. Het houdt onze betalingen, aanbetalingen en boekingen bij”, zeiden ze.
De mogelijkheid om hun golfkarretjes, leveringsschema en klantcommunicatie in één dashboard te overzien, betekent dat ze zich kunnen concentreren op het bedienen van gasten in plaats van te jongleren met papierwerk.
Betalingen en stortingen moeiteloos afhandelen
Vóór Booqable hadden Ben en Kir een manier nodig om borgsommen, terugbetalingen en betalingen snel af te handelen, zonder handmatig totalen voor elke bestelling te berekenen. Het gebruik van Booqable’s online betalingen en stortingen, geïntegreerd met Stripe, loste dat op. Betalingen worden automatisch verwerkt via hun boekingspagina en aanbetalingen worden met slechts een paar klikken berekend en terugbetaald.
Het werkt als volgt: wanneer een klant online boekt, berekent het systeem direct de vereiste aanbetaling, verwerkt het de betaling en houdt het alles gekoppeld aan de bestelling. Zodra de huur is voltooid, wordt de terugbetaling van de aanbetaling automatisch afgehandeld zonder handmatige tracking of extra berekeningen.
Dit heeft drie belangrijke dingen voor hen bereikt:
-
Minder fouten bij het afhandelen van betalingen en terugbetalingen
-
Minder tijd besteed aan het opsporen van ontbrekende stortingen
-
Snellere doorlooptijd tussen boekingen
Door betalingen en aanbetalingen te automatiseren, hebben ze een van de grootste stresspunten bij het runnen van verhuur weggenomen. Nu is elke transactie duidelijk en veilig, wat hen gemoedsrust geeft en elke week uren werk bespaart.
Huurcontracten ondertekenen op de mobiele app
Toen AP Golf Carts begon met het aanbieden van leveringen, wilden ze een eenvoudige manier om huurovereenkomsten persoonlijk af te handelen. Toen begonnen ze digitaal ondertekenen voor huurcontracten op de mobiele app. “We gebruiken de mobiele app voor het ondertekenen van huurcontracten op het moment van levering en het in- en uitchecken van de voorraad”, legt Ben uit.
Dit is hoe het werkt. Elke bestelling genereert automatisch zijn contract in de app. Vanuit het bestelscherm kunnen ze het document openen, op Ondertekenen tikken en de telefoon of tablet aan de klant overhandigen om het te voltooien. Printen of scannen is niet nodig. Het gebruik van de mobiele contractfunctie heeft hen geholpen:
-
Bevestig dat elke bestelling rechtsgeldig is ondertekend voor levering
-
Bewaar al het papierwerk digitaal opgeslagen bij de boeking
-
Versnellen van check-ins en check-outs op locatie
Nu verloopt elke levering soepel en efficiënt. Klanten ondertekenen ter plekke en Ben en Kir weten dat elke overeenkomst veilig in hun systeem wordt opgeslagen. Wat ooit een rommelig, papierzwaar proces had kunnen zijn, is nu een snel onderdeel van de overdracht.
Een eenvoudig systeem dat met hen meegroeit
Van hun eerste online boeking tot het beheren van contracten en betalingen onderweg, AP Golf Carts heeft zijn bedrijf opgebouwd rond de alles-in-één verhuurtools van Booqable. Door software voor het huren van golfkarretjes te gebruiken die verbinding maakt met hun website voor het huren van golfkarretjes, hebben ze een professionele opzet gecreëerd die perfect past bij hun kleine familiebedrijf.
“Allemaal positief!” is hoe Ben de feedback van klanten samenvat sinds hij is overgestapt op Booqable. En terwijl ze hun vloot willen uitbreiden en willen samenwerken met lokale bedrijven, zal Booqable hun groeiende activiteiten blijven aandrijven, één verhuur, één handtekening en één gelukkige vakantieganger tegelijk.
