Toy Share Experience es un servicio de alquiler de juguetes que comenzó con Booqable en el corazón de sus sistemas. Desde su tienda de alquiler en línea hasta la gestión del inventario y el soporte técnico, el equipo de Booqable desempeñó un papel importante para ayudarles a empezar. Más de un año después, han crecido masivamente y siguen creciendo cada día gracias al duro trabajo de su equipo. Analizan constantemente qué juguetes serán tendencia y trabajan con los padres para sacar el máximo partido a su servicio.
Puede que el alquiler de juguetes no sea algo en lo que se piense inmediatamente cuando se piensa en productos que la gente va a alquilar, pero es un nicho en crecimiento. Ha tenido éxito en Inglaterra, Nueva Zelanda, España y Australia, y está creciendo en otras zonas como Canadá, donde tiene su sede Toy Share Experience. No es un nicho que hayamos tocado antes, pero podría ser una oportunidad oculta en su área local si está buscando iniciar un negocio de alquiler.
Toy Share Experience
Toy Share Experience se fundó en Port Coquitlam, Columbia Británica (Canadá), en febrero del año pasado, justo antes de que la pandemia del COVID-19 se extendiera por todo el mundo. Se puso en marcha cuando sus fundadores vieron la oportunidad de evitar el despilfarro y tener un impacto significativo. Se dieron cuenta de que cuando los padres compran juguetes a sus hijos pequeños, éstos suelen jugar con ellos sólo unas semanas antes de perder el interés.
Así que investigaron por qué ocurría esto y qué efecto tenía en el desarrollo de los niños. Descubrieron que los niños que se centran en un solo juguete durante un tiempo son menos propensos a enfrentarse a retos en su educación que los niños que tienen muchos juguetes para elegir. Por eso, además de crear su tienda de alquiler online, han creado guías en colaboración con un terapeuta infantil para ayudar a los padres a desarrollar las habilidades de sus hijos.
Actualmente gestionan un inventario de 75 juguetes diferentes desde su tienda en el centro de Port Coquitlam, donde los padres pueden pedir y recoger los juguetes. Además, pueden reservar en línea y recibir la entrega gratuita con pedidos superiores a 30 dólares. Por supuesto, todas las reservas realizadas a través de su tienda se gestionan en Booqable para garantizar una experiencia ágil y fluida para los clientes y el personal.
Abriendo más puertas
Tener a Booqable en el back-end de su negocio desde el principio ha significado que no se han enfrentado a los mismos obstáculos que otros negocios de alquiler. Además, esto significa que han podido añadir servicios adicionales para ayudar a las familias con la organización de sus juguetes y el desarrollo de sus hijos.
Como se ha mencionado anteriormente, han trabajado con un terapeuta infantil para crear una tabla de habilidades de desarrollo y una guía de alquiler de juguetes. Está diseñada para recomendar juguetes a niños de diferentes grupos de edad y niveles de habilidad para ayudar a su desarrollo.
Los padres pueden consultar la guía y encontrar los juguetes más adecuados para sus hijos:
“Si su hijo empieza a mejorar en su equilibrio, entonces puede buscar juguetes relacionados con el equilibrio. Si su hijo empieza a trabajar con la coordinación mano-ojo, entonces puede encontrar juguetes que lo ayuden. Todos nuestros juguetes son educativos”.
Además, ofrecen servicios de ordenación en los que ayudan a los padres a organizar sus juguetes, para que su habitación quede preciosa. Además, ayudan a los padres a decidir de qué juguetes pueden deshacerse a cambio de cupones de alquiler, y pueden reciclar para que otros niños aprendan y disfruten.
Los momentos mágicos
A Toy Share Experience le encanta lo fácil que es el software de alquiler de Booqable y lo sencillo que es gestionar los pedidos. Si han tenido alguna duda, se han puesto en contacto con el soporte rápidamente y han recibido un servicio excelente. Esta experiencia sin complicaciones les ha permitido ampliar su negocio de alquiler de juguetes durante el último año y crecer continuamente.
Mientras tanto, los propietarios de Toy Share Experience han podido disfrutar haciendo lo que les gusta:
“Para nosotros, lo mejor es cuando llegas a casa de nuestros clientes, y la madre suele abrir la puerta, y el niño aparece inmediatamente detrás de su madre. Luego, ver sus caras cuando llegas con una caja llena de juguetes es un momento mágico”.
También nos encanta ver los comentarios de nuestros clientes en las redes sociales. Es un momento feliz cuando lees una declaración positiva con todo el esfuerzo que hemos hecho”.
Los clientes también se han beneficiado del sencillo sistema de reservas en línea de Booqable, que enlaza directamente con la cabecera de la página web de Toy Share Experience. Además, han recibido comentarios positivos sobre lo sencillo que es el proceso de pedido.
