Hopscotch Sensory Play comenzó cuando dos excompañeras de trabajo, Emma y Dave, retomaron el contacto después de años sin verse y se dieron cuenta de que sus ideas encajaban a la perfección. Emma estaba relanzando su negocio de alquiler de artículos para fiestas infantiles después del COVID, y Dave había desarrollado un concepto de círculos de tambores interactivos.
Unieron ambas ideas bajo una sola marca, y Hopscotch ahora funciona como dos negocios en uno: alquiler de artículos para fiestas infantiles dirigido a familias, y círculos de tambores interactivos para escuelas, centros de atención a personas mayores, grupos comunitarios, eventos corporativos y sesiones públicas semanales.
Las familias reservan equipos para fiestas de cumpleaños y celebraciones, mientras que las escuelas, ayuntamientos y organizaciones reservan círculos de tambores para reunir a las personas a través de la música. Los clientes reservan ambas partes del negocio a través del sitio web de Hopscotch, que se conecta con una tienda online de Booqable para explorar, reservar y pagar. Emma y Dave elegimos Booqable para gestionar ambas ofertas desde un solo lugar, utilizando la página de reservas y la gestión de inventario para mantener las reservas organizadas a medida que crecen.
La página de reservas online
Antes de Booqable, Hopscotch funcionaba con hojas de cálculo de Excel, correos electrónicos y llamadas telefónicas. Las sesiones públicas de círculos de tambores cobraban en el acto con Square. Funcionaba para empezar, pero Emma y Dave sabían que no sería sostenible a medida que el negocio creciera, especialmente con dos ofertas distintas que gestionar bajo un mismo techo.
La tienda online de Booqable resolvió esto al ofrecerles una página de reservas ya lista que podían enlazar directamente desde su sitio web existente, sin necesidad de construir un sistema separado para cada parte del negocio. Emma dijo que la integración con el sitio web probablemente ha sido su función favorita, ya que crea una experiencia de reserva sencilla para los clientes mientras mantiene todo organizado detrás de escena.
Para Hopscotch, esto significa:
-
Los clientes pueden explorar, reservar y pagar en línea cuando les resulte conveniente, en lugar de llamar o enviar correos electrónicos
-
Las reservas de alquiler para fiestas y de círculos de tambores se gestionan a través del mismo sitio web, aunque sean ofertas diferentes
-
El trabajo administrativo que antes les consumía tiempo del día ahora ocurre automáticamente en segundo plano
Como startup, cada hora cuenta, y el hecho de que las reservas lleguen por sí solas libera el tiempo que Emma y Dave antes dedicaban al papeleo. También significa que los clientes obtienen una forma más conveniente de reservar, algo que ambos ven como una ventaja para las dos partes.
Gestión de inventario sin complicaciones
Con el equipo de fiestas saliendo para cumpleaños y celebraciones, Emma y Dave necesitaban una forma de saber de un vistazo qué estaba disponible, especialmente a medida que aumentaban las reservas. Rastrear manualmente el stock en hojas de cálculo dejaba margen para reservas duplicadas, lo que representa un riesgo real cuando el equipo de un evento se solapa con otro.
La función de inventario de Booqable rastrea la disponibilidad automáticamente, de modo que el mismo artículo no puede reservarse dos veces para fechas que se superponen.
Para Hopscotch, esto significa:
-
Ya no es necesario revisar manualmente hojas de cálculo para confirmar qué está disponible
-
La confianza de que el inventario no se sobrerreservará a medida que más clientes reserven en línea
-
Las reservas, la disponibilidad y la información de los clientes están todas en un solo lugar en lugar de repartidas entre hojas de cálculo y correos electrónicos
Emma también señaló la posibilidad de aceptar pagos con tarjeta de crédito como una función que ha hecho una diferencia real, permitiendo que los clientes paguen en línea en el momento de la reserva en lugar de gestionar el pago por separado. En conjunto, esto significa que Emma y Dave pueden confiar en sus números sin tener que verificarlos dos veces, y dedicar ese tiempo ahorrado a sus clientes.
Un solo sistema, dos partes del negocio
“Tener todo en un solo lugar ha hecho una diferencia real”, dijo Emma. “Es un alivio saber que nuestras reservas, disponibilidad e información de clientes están todas juntas en lugar de estar repartidas entre diferentes hojas de cálculo y correos electrónicos.”
Hopscotch Sensory Play todavía está en las primeras etapas de su recorrido con Booqable, pero Emma y Dave ya se sienten más organizados y preparados para lo que viene. Están planeando hacer crecer ambas partes del negocio, expandiendo el alquiler de artículos para fiestas mientras dan a conocer sus círculos de tambores a más escuelas, grupos comunitarios y empresas. Para Emma y Dave, todo se reduce a crear experiencias que reúnan a las personas, mientras Booqable se encarga de las reservas detrás de escena.
