Dion Tyler-Whiteman fundó CIOS. Central en Perth, Australia Occidental, con un propósito claro: proporcionar equipos de prueba de alta calidad a las industrias que más lo necesitan. La inspiración llegó cerca de casa. “Empezamos a abastecer gracias a mi padre”, explica Dion. “Estaba en la industria de pruebas y puesta en marcha y usaba este equipo en el día a día. Fue una gran oportunidad para capitalizar el equipo, ya que puede ser inasequible para algunos, por lo que el alquiler es la mejor opción”.
CIOS. Central alquila herramientas de pruebas eléctricas y de gas principalmente para la puesta en marcha de proyectos en el sector minero, y la mayoría de sus clientes son departamentos gubernamentales y proveedores de servicios eléctricos. “Ofrecemos equipos en un mercado único”, dice Dion, “y ofrecemos una variedad poco común de equipos”. Pero gestionar los alquileres en los primeros días no fue fácil.
Al no contar con un software de alquiler, el negocio funcionaba completamente con comunicación manual. “Gestionábamos todo por correo electrónico, llamadas telefónicas y el boca a boca”, dice Dion. No había un calendario central, ni una visión clara de las existencias, ni forma de que los clientes reservaran en línea. Eso dificultaba el crecimiento.
Todo cambió con Booqable. La integración de Booqable con Shopify, la visualización de la disponibilidad en tiempo real y el software de alquiler todo en uno permitieron al equipo crear un sitio web de alquiler de electricidad adecuado y gestionar su negocio con confianza desde el primer día.
Uso de la integración de Shopify de Booqable para tomar reservas
Antes de usar Booqable, CIOS. Central no tenía forma de aceptar reservas en línea. “Gestionábamos todo por correo electrónico, llamadas telefónicas y el boca a boca”, dice Dion. Este proceso manual dificultaba mantenerse al día con la demanda u ofrecer una experiencia fluida a los nuevos clientes.
La integración de Shopify de Booqable le dio a los CIOS. Central una forma de convertir su sitio web existente en un escaparate listo para alquilar. Funciona a través de componentes integrables como tarjetas de productos, selectores de fechas, botones para agregar al carrito y carritos de compras. Estas herramientas permiten a los clientes buscar productos, seleccionar períodos de alquiler y crear su carrito directamente en el sitio de Shopify.
Cuando están listos para reservar, los clientes son redirigidos a la caja segura en línea de Booqable. Allí se confirman los detalles específicos del alquiler, como la duración, el precio y la disponibilidad. Una vez enviados, los pedidos aparecen en el backend de Booqable, donde el equipo gestiona todo desde un único panel de control. Esta configuración permitió al equipo mantener el aspecto de su sitio y, al mismo tiempo, hacerlo completamente funcional para los alquileres. “Booqable proporcionó un software excelente que es fácil de usar y entender”, dice Dion. “Nos permitió configurar rápidamente y llegar a los clientes más rápido”.
Así es como la integración de Shopify ayuda a los CIOS. Central:
-
Los clientes pueden ver y reservar equipos directamente a través de la tienda en línea
-
Los productos se reservan y pagan al instante, eliminando el riesgo de reservas dobles
-
El equipo maneja consultas y pedidos en un solo lugar
Con Booqable gestionando las reservas, el negocio ahora funciona de manera mucho más eficiente. Los clientes ya no tienen que llamar o enviar un correo electrónico, y el equipo tiene más tiempo para concentrarse en preparar y entregar su equipo eléctrico de alquiler.
Mostrar la disponibilidad del producto en tiempo real
Saber qué equipos están disponibles es fundamental en el mundo del alquiler, especialmente en los trabajos de alquiler y puesta en marcha de la minería. “Luchamos con el seguimiento de los pedidos, la gestión del calendario y el hecho de que la disponibilidad fuera fácilmente visible para los clientes”, dice Dion.
La visualización de disponibilidad en tiempo real de Booqable resuelve esto actualizando el inventario en tiempo real a medida que se realizan los alquileres. Cuando un cliente selecciona un producto y las fechas de alquiler, el sistema verifica lo que hay en stock para esas fechas exactas. Si el producto está disponible, pueden proceder con la reserva. Si no lo es, no se mostrará como alquilable. Esta función se sincroniza automáticamente con el calendario del backend, por lo que no es necesario realizar actualizaciones manuales.
Esto significa que los clientes siempre tienen una visión precisa de lo que está listo para alquilar. “A nuestros clientes les encanta ver lo que está disponible antes de reservar”, explica Dion. “Ya no necesitan enviar un correo electrónico o llamar solo para averiguarlo”.
Con ello se consigue:
-
Visibilidad instantánea para que los clientes vean lo que está disponible para alquilar en las fechas elegidas
-
Evitar la necesidad de consultas telefónicas y por correo electrónico de los clientes sobre la disponibilidad de existencias
-
Eliminación de conflictos de reserva o overbooking gracias a las actualizaciones de disponibilidad en tiempo real
El resultado es menos interrupciones para el equipo y una toma de decisiones más rápida para los clientes. La vista en vivo del inventario es una de las características clave que mantiene su sitio web de alquiler de electricidad preciso y confiable.
Gestionar alquileres en un solo lugar
Al igual que muchas empresas de alquiler, los CIOS. Al principio, Central hizo malabarismos con diferentes herramientas, mensajes y documentos solo para realizar un seguimiento de las reservas. “El ahorro de tiempo es muy importante para nosotros”, dice Dion. “Pero también tener todo lo que necesitas en un solo lugar para mayor comodidad es enorme para nuestro equipo”.
El software de alquiler todo en uno de Booqable proporciona al equipo un sistema completo para gestionar las operaciones diarias. Cada pedido realizado a través del sitio web aparece automáticamente en el panel de control. A partir de ahí, el equipo ve las recogidas y devoluciones de cada día, imprime los albaranes, prepara el equipo y actualiza el estado de los pedidos a medida que el equipo entra y sale. Los pagos se gestionan en línea y la disponibilidad se actualiza en tiempo real.
Esto significa que su equipo de tres personas puede mantenerse organizado sin el estrés de las reservas dobles o la información dispersa. “Es muy fácil para nosotros seguir el flujo de pedidos desde la reserva hasta la devolución”, dice Dion.
El software todo en uno de Booqable les ayuda a:
-
Realice un seguimiento de cada reserva de principio a fin, con sencillas actualizaciones del estado de los pedidos
-
Mantenga correos electrónicos, documentos, productos, clientes, pedidos y más desde un solo lugar
-
Ejecute su horario de recogida y devolución desde un panel central
Lo que antes requería múltiples herramientas y muchas idas y venidas, ahora ocurre en un solo lugar. Para un equipo cada vez mayor que gestiona trabajos de alquiler de minería y electricidad en Australia Occidental, esto hace que el trabajo diario sea mucho más manejable.
Creciendo con las herramientas de alquiler de Booqable
Desde el suministro de equipos de prueba especializados hasta el apoyo a proyectos de puesta en marcha en todo el sector minero, CIOS. Central ha construido una base sólida en un nicho de mercado de alquiler. Y con Booqable, han convertido su negocio en un sitio web profesional de alquiler de electricidad listo para escalar. La integración de Shopify, las actualizaciones de disponibilidad en tiempo real y el software todo en uno le dan al equipo todo lo que necesita para administrar el negocio de manera eficiente y profesional.
“Estamos buscando abrir varios sitios en toda Australia”, dice Dion. “Con la gran infraestructura de API de Booqable, sabemos que podremos gestionar las futuras sucursales sin problemas”. Con las herramientas adecuadas, los CIOS. Central está lista para crecer mientras mantiene el control de sus operaciones de alquiler.
