Como empresario y propietario de un negocio de alquiler, siempre está mirando hacia adelante para encontrar oportunidades de crecimiento. Por supuesto, ya ha descubierto cómo poner en marcha un negocio de alquiler, pero ahora es el momento de descubrir cómo ampliarlo. La ampliación es un crecimiento deliberado y pensado a largo plazo que le permite controlar cómo y cuándo hace crecer su negocio de alquiler.
Para ampliar su negocio de forma sostenible, debe tener un plan siempre presente. También debe estar preparado para afrontar cualquier reto que se le presente durante su crecimiento. Esto marcará la diferencia entre un pico repentino de reservas y un crecimiento suave a lo largo del tiempo combinado con un excelente servicio al cliente.
¿Cómo sabe cuándo está preparado para crecer?
El crecimiento de su negocio de alquiler no sólo consiste en tener el plan adecuado, sino en acertar con el momento oportuno. Por ejemplo, si intenta crecer demasiado deprisa, puede encontrarse con gastos que no puede permitirse o con empleados que no son esenciales. Por otro lado, podría verse incapaz de atender las reservas de sus clientes si no escala de forma lineal.
Por lo tanto, sólo debería intentar ampliar su negocio de alquiler si está preparado para gestionar una operación más amplia. A menudo, la ampliación de un negocio requiere mucho más tiempo, recursos y experiencia de lo que usted está preparado para manejar. Es emocionante ver crecer su negocio de alquiler, pero debe mantener la cabeza fría para mantener el crecimiento a largo plazo.
Puede intentar preguntarse lo siguiente:
- ¿Puede permitirse invertir en recursos adicionales?
- ¿Necesita más empleados?
- ¿Tiene problemas para mantener el ritmo de las reservas?
- ¿Tiene espacio en su vida para dedicar más tiempo a su negocio?
- ¿Está preparado para tomar decisiones estratégicas?
- ¿Se beneficiaría de la ayuda externa?
Además, debe pensar en el impacto que tiene el aumento de su inventario de alquileres, ya que puede ser más difícil de gestionar y el riesgo de perder productos es mayor a menos que utilice un sistema para gestionarlo. Esto puede hacerse con códigos de barras, etiquetas QR y otros métodos de seguimiento de sus activos.
Puede ser emocionante pensar en el crecimiento, pero es importante recordar que algunos pequeños negocios están destinados a ser sólo eso. Está bien que mantengas tu negocio secundario separado de tu trabajo a tiempo completo. Todo depende de tus prioridades en la vida, ya sean personales, de estilo de vida o financieras.
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Seis pasos para ampliar tu negocio de alquiler
No hay una fórmula fija para ampliar un negocio de alquiler porque cada negocio y su fundador tienen puntos fuertes y desafíos únicos. Por ejemplo, escalar un negocio de alquiler de bicicletas será diferente a escalar un negocio de alquiler de eventos. Sin embargo, hay algunas estrategias comunes que puede tener en cuenta para encaminarse en la dirección correcta.
1. Hacer un plan de crecimiento
Lo primero que necesita para hacer crecer su negocio de alquiler de forma sostenible es crear un plan de negocio. Esto le ayudará a entender su negocio y a saber en qué tiene que trabajar para poder hacerlo crecer. Por supuesto, hay muchas formas de dar formato a tu plan de negocio, pero tiene que responder a las preguntas “¿dónde queremos estar?” y “¿cómo llegar hasta allí?”.
Si se hace correctamente, debería terminar con un plan de marketing estratégico acompañado de una previsión de su futuro y un esbozo de sus planes de crecimiento. Una vez que haya determinado dónde quiere que esté su empresa y cómo va a llegar hasta allí, puede utilizar los siguientes pasos para crear un plan de acción.
2. Evalúe su abastecimiento de productos
Uno de los impactos más significativos de la ampliación de su negocio de alquiler es un mayor volumen de reservas y, por tanto, la necesidad de más existencias para satisfacer la demanda. Esto significa poder añadir rápidamente más existencias a su inventario sin arruinarse. Por lo tanto, debe evaluar de dónde se abastece y si es sostenible a medida que crece.
En el caso de los productos más baratos y que se alquilan mucho, necesita un proveedor situado cerca de usted que le permita obtener nuevas existencias rápidamente. Mientras que para los artículos que crecen en demanda, necesita asegurarse de que su proveedor puede suministrar los productos en un plazo de tiempo razonable. Esto puede ser difícil en el caso de las cámaras y otros equipos electrónicos.
Además, puede ser bueno pensar en subalquilar a otras empresas locales de alquiler. Al llegar a un acuerdo, puedes compartir sus existencias y asegurarte de tener siempre productos a mano en caso de que tus reservas superen la capacidad de tu inventario.
3. Contratar estratégicamente
Hasta este momento, es posible que haya dirigido su negocio de forma independiente o con un par de empleados a tiempo parcial. Sin embargo, tiene que ser capaz de hacer frente a un crecimiento de las reservas sin que suponga una carga excesiva para usted. Si decide que necesita contratar nuevo personal, tiene que determinar en qué aspectos sería más eficaz esa persona.
Por ejemplo, es posible que actualmente gestione usted mismo el marketing, la atención al cliente y la gestión de las existencias. En este caso, podría ser el momento de liberarse de una de estas tareas para poder seguir centrándose en el crecimiento sin dejar de hacer el trabajo. Una contratación estratégica crítica podría significar la diferencia entre crecer de forma sostenible o caer de bruces.
4. Subcontratar para agilizar
En algunos casos, puede no tener sentido contratar a un empleado, y la subcontratación de tareas puede ayudar a racionalizar su negocio de alquiler. Por ejemplo, puede ser difícil comercializar eficazmente su negocio mientras se ocupa de todas las demás tareas cotidianas. Contratar a una agencia para que gestione su marketing puede ser una gran idea y a menudo costará menos que contratar a un nuevo empleado.
El marketing y la optimización del sitio web son las áreas que más se benefician de la ayuda externa, ya que requieren mucho tiempo y son un reto para dominarlas por uno mismo. El tiempo que emplearías en aprender y desplegar el marketing y la optimización del sitio web puede utilizarse mejor en otros aspectos de tu negocio. Además, no perderá el control, ya que la agencia trabajará para usted para satisfacer sus necesidades.
5. Automatizar todo lo posible
Para ahorrar tiempo y hacer más accesible el escalamiento, debes utilizar herramientas que automaticen aspectos de tu flujo de trabajo. Pueden ser soluciones sencillas, como añadir un chatbot a tu Facebook para que se encargue de las consultas directas de los clientes, de modo que no tengas que apartarte del trabajo para responderlas. Esto no es tan aterrador como podría pensar, y los clientes están acostumbrados a comunicarse con ellos.
Un par de ejemplos se encuentran en Booqable, donde se asigna el inventario y se envían automáticamente las confirmaciones de reserva. Esto le ayuda a pasar menos tiempo en la administración y más tiempo centrándose en otros aspectos de la gestión de su negocio. Estas son sólo un par de maneras en que Booqable ayuda a agilizar su flujo de trabajo y reducir el estrés. Además, las reservas en línea le permiten automatizar el proceso de reserva, por lo que pasará menos tiempo respondiendo a los correos electrónicos y a las llamadas.
6. Buscar nuevas oportunidades de ingresos
El objetivo de escalar es aumentar los ingresos. Si bien esto se puede lograr con el marketing y otras formas explicadas anteriormente, también puede utilizar este tiempo como una oportunidad para buscar nuevas oportunidades de aumentar los ingresos. Estas pueden ser cualquier cosa, desde añadir visitas guiadas a su inventario hasta nuevos productos que complementen su actual negocio de alquiler.
También puede pensar en abrir un segundo local en otra ciudad o zona. Ya ha elaborado la fórmula del éxito en su actual negocio de alquiler, por lo que es fácil duplicarla en otra ciudad. Por supuesto, esto requiere una inversión importante, pero siempre puede empezar con algo pequeño y compartir el inventario con su tienda actual.
