Jameson Andrews, Andrew Wierzbicki en Ennio Titarenko ontmoetten elkaar niet in een bestuurskamer. Ze ontmoetten elkaar in een sauna. Die gedeelde liefde voor hitte, doorzettingsvermogen en de mentale helderheid die voortkomt uit een goede zweetsessie veranderde in Vic City Saunas, gevestigd in Victoria City, British Columbia, Canada. Wat begon als een passie werd al snel een bedrijfsidee: hoogwaardige sauna-ervaringen rechtstreeks bij mensen thuis brengen.
Vandaag verhuurt Vic City Saunas een hoogwaardige mobiele houtgestookte sauna op wielen. Hun standaard boekingen duren drie dagen of langer, en elke verhuur wordt volledig geladen met hout afgeleverd en klaar om aan te steken. Naast mobiele verhuur bouwen ze ook permanente houten en elektrische sauna’s, en ze zijn al bezig met plannen om hun eigen permanente locatie te openen.
Hun typische klanten zijn gezondheidsbewuste individuen tussen de 30 en 60 jaar oud die een serieuze sauna-ervaring willen zonder de spa-esthetiek. En in plaats van verzoeken via sms of sociale media te jongleren, kozen ze Booqable als hun saunaverhuursoftware en saunaverhuurwebsite om vooruitbetalingen voor huurbestellingen te accepteren. Met Booqable’s boekingspagina en orderbeheerstools hebben ze hun idee vanaf dag één kunnen omzetten in een functionerend verhuurbedrijf.
Het creëren van de perfecte saunaverhuurwebsite
Toen ze begonnen, was hun grootste uitdaging simpel: ze hadden geen manier om online boekingen te accepteren. Er was geen systeem om boekingen te accepteren, beschikbaarheid te tonen of bestellingen online te verzamelen. Voor een bedrijf dat is gebouwd rond geplande meerdaagse verhuur en levering, was dat een grote kloof.
Ze gebruikten Booqable’s verhuurwebsitebouwer om hun saunaverhuurwebsite te creëren. Zo werkt het. Na het kiezen van een van de kant-en-klare websitesjablonen, downloadden ze deze en begonnen met aanpassen. Ze veranderden de lettertypen en kleuren om bij hun ruige merk te passen. Ze voegden hun eigen afbeeldingen toe van de sauna op wielen in actie.
Ze bewerkten de tekst om hun tone of voice weer te geven. En ze wezen hun mobiele sauna toe aan de juiste productpagina’s zodat klanten duidelijk konden zien wat beschikbaar is en voor hoe lang.
Met de websitebouwer konden ze:
-
Een professionele boekingssite publiceren zonder een ontwikkelaar in te huren
-
Hun driedaagse minimale verhuurperiode duidelijk weergeven
-
Boekingsverzoeken accepteren en bestellingen op één plek beheren
In plaats van steeds dezelfde beschikbaarheidsvragen te beantwoorden, kunnen klanten nu datums controleren en verzoeken direct indienen via hun saunaverhuurwebsite. Dat loste hun oorspronkelijke probleem op van het niet hebben van een verhuurplatform en gaf hen een duidelijke, gestructureerde manier om boekingen vanaf het begin te accepteren en te beheren.
Langere boekingen aanmoedigen met gestaffelde prijssjablonen
Een ander belangrijk onderdeel van hun model is dat verhuur drie dagen of langer duurt. Naarmate ze groeiden, hadden ze een manier nodig om langere boekingen aan te moedigen zonder telkens handmatig prijzen aan te passen wanneer iemand contact opnam. Dat handmatig beheren zou constante heen en weer berichten en aangepaste offertes hebben betekend.
Ze gebruiken Booqable’s prijssjabloonstructuren om een aangepast gestaffeld prijssysteem op te zetten. Zo werkt het. Ze definiëren verschillende prijsniveaus op basis van verhuurlengte. Hoe langer iemand boekt, hoe beter het dagtarief wordt. Ze hebben zelfs een speciale aanbieding ingebouwd waarbij klanten effectief één gratis dag krijgen als ze voor een hele week boeken. Het systeem berekent automatisch het aangepaste tarief bij het afrekenen op basis van de geselecteerde verhuurperiode.
Dit stelt hen in staat om:
-
Automatisch kortingen toe te passen voor langere boekingen
-
Weeklange verhuur aan te moedigen zonder handmatige tussenkomst
-
Prijzen consistent en transparant te houden op hun saunaverhuurwebsite
In plaats van prijsregels in berichten uit te leggen of facturen later te corrigeren, is de structuur al ingebouwd in hun saunaverhuursoftware. Klanten zien de besparingen onmiddellijk wanneer ze hun boeking verlengen. Dat betekent minder vragen, minder fouten en meer vertrouwen bij het bevestigen van langere verhuur.
Een premium saunabestemming bouwen
Vic City Saunas wordt gerund door drie oprichters die, in hun eigen woorden, “in alles zullen bijten en beginnen te kauwen”. Geen klus is te groot. Ze leveren de sauna zelf af, laden deze met hout en zorgen ervoor dat elke verhuur klaar is om te gaan.
Voor de toekomst zien ze meer units op de weg en een permanente locatie die altijd druk is. De mogelijkheid om hun sauna via een online winkel te verhuren gaf hen de basis om met vertrouwen te groeien. Met een duidelijke boekingspagina, gestructureerde prijsstelling en betrouwbaar orderbeheer hebben ze een systeem gebouwd dat hun volgende stappen ondersteunt.
Terwijl ze uitbreiden, zullen hun saunaverhuurwebsite en saunaverhuursoftware elke nieuwe boeking die binnenkomt blijven aandrijven.
