Aisha, de oprichtster van Taziri Events in Halifax, Nova Scotia, bracht meer dan een decennium door met het beheren van evenementen voor goede doelen voordat ze in 2023 voor zichzelf begon. Wat begon als ballondisplays en gedecoreerde opstellingen is uitgegroeid tot een full-service bedrijf dat bruiloften, fondsenwervingen en op maat gemaakte evenementen omvat.
Naarmate haar klantenbestand uitbreidde, groeide ook haar inventaris, wat haar ertoe bracht verhuur voor decoratie en evenementenbenodigdheden te introduceren. Vandaag zijn haar belangrijkste klanten gemeenschapsevenementen en fondsenwervingen, met plannen om uit te breiden naar zakelijke klanten.
Het runnen van een eenvrouwsbedrijf betekende dat Aisha alles zelf deed, van klantcommunicatie tot marketing en orderbeheer. Maar naarmate de vraag toenam, nam ook de druk toe. Het beheren van verhuur via heen-en-weer berichten werd al snel overweldigend, en inventaris bijhouden zonder een duidelijk systeem maakte de zaken moeilijker.
Ze had een betere manier nodig om haar producten te presenteren en bestellingen aan te nemen zonder leads te verliezen. Toen koos ze voor Booqable als haar partyverhuursoftware en partyverhuurswebsite, waardoor ze vooraf boekingen kon accepteren en klanten een duidelijkere manier kon geven om door haar aanbod te bladeren. Voor Aisha werden functies zoals beeldzoeken en borgstortingen cruciaal om een meer gestructureerd verhuurbedrijf te lanceren en te laten groeien.
Sneller opbouwen van een visuele inventaris met beeldzoeken
Voordat ze Booqable gebruikte, was een van Aisha’s grootste uitdagingen het creëren van een duidelijke en aantrekkelijke inventaris voor haar klanten. Zonder een goed systeem bracht ze veel tijd door met het beantwoorden van vragen en het handmatig versturen van foto’s. Dit vertraagde haar klantintake en maakte het moeilijker om alles georganiseerd te houden.
Booqable’s beeldzoeken stelt haar in staat om visuals te vinden en aan inventarisartikelen te koppelen direct binnen het platform, zonder elke foto zelf te sourcen of te uploaden. Voor een solo-operator die een catalogus vanaf nul opbouwt, is dat een betekenisvolle tijdsbesparing. Haar productbibliotheek ging van verspreid naar doorblaaderbaar, en klanten konden onafhankelijk beslissingen nemen in plaats van te wachten tot zij antwoordt.
Wat deze functie bereikt voor Taziri Events:
- Versnelt het proces van het toevoegen van nieuwe verhuurartikelen
- Creëert een consistente en aantrekkelijke productbibliotheek
- Vermindert de noodzaak voor constante heen-en-weer met klanten
Dit lost direct haar eerdere probleem van trage communicatie op. Nu kunnen klanten visueel door artikelen bladeren op haar website en sneller beslissingen nemen. En het betekent dat Aisha minder tijd besteedt aan het uitleggen van producten en meer tijd aan het leveren van geweldige evenementen.
Bescherming van verhuur met borgstortingen
Naarmate haar inventaris groeide, groeide ook de noodzaak om het te beschermen. Het verhuren van decoraties en evenementenbenodigdheden brengt risico’s met zich mee, en zonder een gestructureerde manier om borgsommen te behandelen, moest Aisha vertrouwen op handmatige afspraken en vertrouwen. Dat voegde stress toe en maakte het moeilijker om haar bedrijf met vertrouwen op te schalen.
Met Booqable kan ze borgstortingen direct via haar online winkel in rekening brengen. Klanten betalen vooraf bij het plaatsen van een bestelling, en als alles in goede staat wordt teruggebracht, kunnen terugbetalingen eenvoudig vanaf de backend worden verwerkt. Dit geeft zowel haar als haar klanten een duidelijk en betrouwbaar systeem om mee te werken.
Wat deze functie bereikt voor Taziri Events:
- Waarborgt verantwoordelijkheid voor gehuurde artikelen
- Vermindert het risico op schade of verlies
- Maakt terugbetalingsafhandeling eenvoudig en traceerbaar
Dit heeft een grote zorg uit haar workflow verwijderd. In plaats van zich zorgen te maken over mogelijke verliezen, kan Aisha zich concentreren op het uitvoeren van bestellingen en het laten groeien van haar bedrijf. En omdat alles binnen hetzelfde systeem wordt afgehandeld, blijft haar proces duidelijk en beheersbaar.
Een sterkere basis voor toekomstige groei
Sinds de overstap naar Booqable heeft Aisha meer klanten kunnen aannemen zonder meer uren aan haar dag toe te voegen. Haar verhuurwebsite en orderbeheer in één systeem hebben betekent minder contextwisseling en minder verloren leads.
Voor een solo-bedrijfseigenaar heeft het hebben van zowel een partyverhuurswebsite als partyverhuursoftware op één plek een merkbaar verschil gemaakt. Het stelt haar in staat om georganiseerd te blijven terwijl ze haar inventaris en klantenbestand blijft uitbreiden. Zoals Aisha het stelt: “Booqable is een redder in nood geweest bij klantintake en -beheer. Ik ben zo blij dat ik de stap heb genomen.”
Haar volgende focus is uitbreiden naar zakelijke klanten - een stap die moeilijk te beheren zou zijn geweest zonder een meer gestructureerde basis.
