Halverwege 2020 veranderde de manier waarop veel bedrijven werken, met veel pivoting of overschakeling naar een ander deel van dezelfde industrie. Jordan Small ondervond dit toen hij geen DJ meer kon zijn voor evenementen. Hij maakte van de gelegenheid gebruik om zijn apparatuur te verhuren voor kleine evenementen. Uiteindelijk, toen de zaken zich begonnen te openen, schaalde hij het bedrijf op en begon hij Booqable te gebruiken om te besparen op administratie.
Mudcrab Muziek & Evenementen
Tot 2020 had Jordan een bloeiende carrière als DJ voor bruiloften, feesten en evenementen in Queensland, Australië. Maar toen de lockdowns toesloegen en evenementen beperkt werden tot 15 personen, realiseerde hij zich dat mensen hem niet konden boeken. Dus besloot hij om in plaats daarvan zijn apparatuur, zoals speakers en discoballen, te gaan verhuren, zodat mensen toch entertainment konden hebben voor kleinere feestjes.
Hij ontdekte dat mensen dit soort apparatuur niet graag online boekten en een persoonlijkere ervaring wilden. Dus vanaf het begin wilde hij klanten een één-op-één voorstel en prijsopgave geven bij het boeken. Hij neemt de tijd om het evenement en de behoeften van zijn klanten te begrijpen om ze de beste apparatuur tegen de meest betaalbare prijzen te kunnen bieden.
Deze aanpak bleek populair te zijn en hij kon een goed inkomen verdienen met het verhuren van de uitrusting. Toen de beperkingen werden opgeheven, schaalde hij deze aanpak op om mensen buiten zijn stad en aan de andere kant van de Sunshine Coast van dienst te zijn. Hij bedient nu bands, podia, bedrijven, bruiloften en partijen met de apparatuur die ze nodig hebben om ervoor te zorgen dat hun evenement vlekkeloos verloopt.
Tijd besparen
Toen Jordan zijn bedrijf startte, maakte hij een website met Webflow, zodat mensen door zijn inventaris konden bladeren en per e-mail een reservering konden maken. Dit werkte goed terwijl hij het bedrijf liet groeien, maar toen hij eenmaal een bepaalde schaal bereikte, werd de hoeveelheid administratie te veel. Hij ging op zoek naar verhuursoftware om zijn website te verbeteren en tijd te besparen op de administratie.
Hij vond dat Booqable het beste paste bij het stroomlijnen van het beheer van offertes, boekingen en inventaris. Jordan heeft gemerkt dat het hem minstens 5 uur per week aan administratietijd bespaart, al zijn inventaris op orde houdt en hem een duidelijk overzicht geeft van wat er op stapel staat. Hierdoor kan hij zijn tijd beter beheren, het boekingsproces stroomlijnen en het papierwerk elimineren.
Hij heeft online offerteaanvragen toegevoegd aan zijn Webflow website als onderdeel van het stroomlijnen van het boekingsproces. Potentiële klanten kunnen nu door zijn voorraad bladeren, producten aan hun winkelwagentje toevoegen en zelf een offerte aanvragen. Jordan neemt vervolgens deze offerte op, stuurt een voorstel, laat het goedkeuren en stuurt een betalingsverzoek naar de klant.
Boekingen verhogen
Sinds hij Booqable heeft geïmplementeerd, heeft Jordan het aantal boekingen zien toenemen omdat klanten een groter deel van het proces zelf kunnen afhandelen. Als gevolg daarvan heeft hij in het weekend tijdelijk personeel moeten inhuren om te helpen met de setups en leveringen, omdat het volume is toegenomen boven wat hij alleen kan doen. Daarnaast heeft de mobiele app het makkelijk gemaakt om boekingen te controleren en dubbel te checken of ze de juiste apparatuur hebben.
