Lucie Mendelova, de creatieve kracht achter Menuu in Tsjechië, ontdekte een gat in de trouwmarkt tijdens het plannen van haar eigen speciale dag. “Ik onderzocht intensief alle beschikbare diensten en er was een gat in de markt”, legt Lucie uit.
Terwijl ze zich door het tijdrovende proces van het plannen van haar bruiloft heen worstelde, bleef een vraag terugkomen: waarom was er geen service die complete decoratieverhuur aanbood die koppels zelf konden regelen? De opties leken beperkt: ofwel een dure weddingplanner inhuren, ofwel de items afzonderlijk kopen en huren, wat onhandig en duur bleek. Deze frustratie wakkerde een ondernemersvisie aan. Na haar bruiloft stelden Lucie en haar man – beiden ontwerpers van beroep – een businessplan op en besloten ze Menuu op te richten, waarmee ze een revolutie teweegbrachten in de manier waarop koppels toegang krijgen tot trouwdecoratie. Hun behoefte aan betrouwbare software voor evenementenverhuur werd duidelijk toen ze hun unieke bedrijfsmodel opbouwden.
## De uitdagingen die leidden tot Booqable
Toen Lucie en haar man hun bedrijf begonnen te ontwikkelen, stonden ze voor grote uitdagingen om het juiste technologieplatform te vinden. “We hebben in het begin geëxperimenteerd met verschillende diensten zoals Wix, Shopify en Squarespace”, legt Lucie uit. Als designprofessionals hadden ze hoge eisen aan hun online aanwezigheid. “Voor sommigen klinkt dit misschien gek, maar mijn man en ik zijn allebei designfanaten, dus design staat voor ons altijd op de eerste plaats.”
Nadat ze verschillende opties hadden overwogen, kozen ze voor Squarespace vanwege de esthetische mogelijkheden. Ze stuitten echter al snel op een fundamenteel obstakel: “We konden Squarespace zelf niet gebruiken, omdat het alleen is opgezet om spullen te verkopen, niet om te verhuren.” Deze onthulling bracht een cruciaal verschil aan het licht tussen e-commerce- en verhuurmodellen. “Verhuren versus verkopen vereist een compleet andere backend, en er zijn niet veel aanbieders die handige front-end en back-end verhuuroplossingen bieden.”
Hun zoektocht naar een softwareoplossing voor apparatuurverhuur die compatibel was met hun favoriete ontwerpplatform, bracht hen bij Booqable. “Omdat Booqable geïntegreerd kon worden met Squarespace, was dat voor ons het eerste teken om ons erin te verdiepen.”
## Naadloze website-integratie
Hun zoektocht naar een softwareoplossing voor apparatuurverhuur die compatibel was met hun favoriete ontwerpplatform, bracht hen bij Booqable. “Omdat Booqable geïntegreerd kon worden met Squarespace, was dat voor ons het eerste teken om ons erin te verdiepen.” Het integratieproces bleek opmerkelijk eenvoudig; er hoefde slechts een eenvoudig stukje code in hun Squarespace-pagina te worden geplakt om deze te koppelen aan hun Booqable-account.
“Wat we zo fijn vonden aan de integratie met Booqable, is hoe naadloos het werkt”, legt Lucie uit. “We hebben de code simpelweg aan onze Squarespace-site toegevoegd en ineens hadden we toegang tot alle verhuurfunctionaliteit die we nodig hadden.” Dit stelde hen in staat hun website uit te breiden met essentiële verhuurelementen zoals de Booqable-datumkiezer, waarmee klanten hun trouwdatum kunnen selecteren en de beschikbaarheid in realtime kunnen bekijken. Ze hebben ook productdisplays toegevoegd die hun bruiloftsdecoratiepakketten presenteren met beschrijvingen, prijzen en hoogwaardige afbeeldingen, allemaal beheerd vanuit hun Booqable-inventarissysteem.
De filterbalk bleek vooral waardevol, waardoor koppels hun opties konden verfijnen op bruiloftsstijl, pakketgrootte en beschikbaarheidsdata. “Deze verhuurspecifieke functies op onze prachtig ontworpen Squarespace-site bieden ons het beste van twee werelden”, zegt Lucie. “Onze klanten krijgen een elegante browse-ervaring, terwijl wij profiteren van krachtige verhuurbeheertools die achter de schermen werken.”
“Wat ons uiteindelijk overtuigde, was het aantal YouTube-tutorials . We kregen er vertrouwen in dat we problemen konden oplossen met de eigen tutorials van Booqable of dankzij hun community.” De combinatie gaf hen de controle over het ontwerp die ze als creatieve professionals wilden, en tegelijkertijd de gespecialiseerde verhuurfunctionaliteit die hun bedrijf nodig had.
## Taalbarrières doorbreken met Booqable-vertalingen
Omdat we in Tsjechië actief waren, was taallokalisatie cruciaal om het vertrouwen van klanten op te bouwen. “De Tsjechische taal was een must om vertrouwen op te bouwen bij toekomstige klanten”, legt Lucie uit. Deze vereiste sloot veel potentiële softwareoplossingen uit die geen vertaalmogelijkheden boden. “We waren verrast toen we ontdekten dat zoveel diensten niet de mogelijkheid bieden om tekstvelden handmatig aan te passen.”
De vertaaltools van Booqable bleken een gamechanger voor Menuu. “Booqable biedt de mogelijkheid om teksten die op de front-end worden weergegeven handmatig te vertalen of te wijzigen, waardoor verwarring wordt voorkomen en vertrouwen bij klanten wordt opgebouwd.” Deze flexibiliteit stelde hen in staat een volledig gelokaliseerde ervaring te creëren voor hun Tsjechische klanten, terwijl de krachtige functionaliteit van de verhuursoftware voor apparatuur behouden bleef.
## Dagelijkse leiding met Booqable
Booqable is een integraal onderdeel geworden van de dagelijkse werkzaamheden van Menuu en helpt het kleine team van twee personen hun groeiende bedrijf efficiënt te beheren. “Booqable is goed genoeg uitgerust om een verhuurbedrijf te starten en de meeste noodzakelijke functies zijn ingebouwd en overzichtelijk ingericht”, merkt Lucie op.
Hun dagelijkse routine met Booqable is een tweede natuur geworden. Elke ochtend begint met het controleren van het dashboard voor een duidelijk overzicht van de geplande ophaal- en retourzendingen van die dag. “De planningsfunctie in Booqable geeft ons perfect inzicht in wat er vandaag, morgen en volgende week gebeurt”, legt Lucie uit. Dit voorkomt verrassingen en stelt hen in staat om de voorraad van tevoren voor te bereiden.
Tijdens de interactie met klanten houden Lucie en haar man een persoonlijke touch. Ze geven er de voorkeur aan om de orderstatus persoonlijk bij te werken tijdens het ophalen of retourneren, zodat alles in realtime goed wordt gedocumenteerd. Deze persoonlijke bevestiging is eenvoudiger geworden met de mobiele Booqable-app, waarmee Lucie bestellingen kan volgen en onderweg met haar team kan communiceren.
Ook de communicatie met klanten verloopt soepel via het platform. Het team maakt gebruik van de geïntegreerde communicatiefuncties van Booqable om documenten en aanvullende informatie rechtstreeks vanaf de orderpagina te e-mailen. Deze geïntegreerde aanpak houdt alle klantinteracties en documenten op één plek.
Het systeem helpt hen de voorraad te volgen voor hun ontwerppakketten, die in drie formaten verkrijgbaar zijn voor verschillende bruiloftsformaten. De uitgebreide ondersteuningsbronnen zijn ook van onschatbare waarde gebleken: “Booqable heeft geweldige tutorials die overzichtelijk in de backoffice staan, dus ik hoef er zelf zelden naar te zoeken. Video’s zijn altijd precies waar nodig, dus het opzetten van het bedrijf was helemaal niet moeilijk.”
## Een succesvol verhuurbedrijf opbouwen met de juiste tools
Sinds de implementatie van Booqable als softwareoplossing voor evenementenverhuur heeft Menuu met succes hun unieke verhuurconcept voor bruiloftsdecoratie gelanceerd en ziet het al positieve reacties van klanten. Vooruitkijkend voorziet Lucie zich om uit te breiden van bruiloften naar bedrijfsevenementen, verjaardagen en babyshowers, met behoud van hun toewijding aan kwaliteit en een persoonlijke benadering.
Gedurende deze reis heeft Booqable bewezen meer te zijn dan alleen software voor verhuurbeheer – het is een fundament geweest waarop Lucie en haar man hun creatieve visie konden bouwen. Met Booqable als ondersteuning voor hun activiteiten is Menuu goed gepositioneerd om hun belofte na te komen om mensen te helpen de perfecte locatie te vinden zonder compromissen, voor de komende jaren.
