JumpMania Event Rentals, opgericht door Shavonte in Chesterfield, Missouri, groeide vanuit een simpel doel: het creëren van leuke, gedenkwaardige ervaringen voor gezinnen en gemeenschappen. Nadat ze zag hoeveel opwinding springkastelen en photobooth’s naar evenementen brachten, merkte ze ook op hoeveel mensen moeite hadden met het vinden van “betrouwbare, hoogwaardige verhuur met geweldige klantenservice.”
Die leemte inspireerde haar om haar eigen springkastelen verhuurbedrijf te starten. Vandaag biedt JumpMania een breed scala aan springkastelen, hindernisbanen, luchtkussens, troonzetels, tafels, stoelen en interactieve photobooth’s zoals de 360 Photo Booth en Mirror Mania Booth. Vóór het gebruik van Booqable betekende het bijhouden van voorraad, het reageren op boekingsaanvragen en het beheren van planning het jongleren met telefoontjes, e-mails en verspreide notities.
Het vertraagde de communicatie en maakte het moeilijker om een helder overzicht te houden. Overstappen naar Booqable’s gecentraliseerde boekingssysteem en verhuurwebsite tools hielp de teamwork te versterken, fouten te verminderen en de professionele uitstraling van het bedrijf te verbeteren. Deze verbeteringen ondersteunden de groei van het bedrijf op dezelfde manier als springkastelen verhuursoftware andere verhuurbedrijven ondersteunt die hun professionaliteit willen verhogen en handmatig werk willen verminderen.
JumpMania Event Rentals
JumpMania werd opgericht om evenementenplanning “eenvoudig, stijlvol en stressvrij” te maken, vooral voor gezinnen en organisaties in hun gebied. “Onze klanten zijn onder andere ouders, scholen, kerken, evenementenplanners en zakelijke klanten,” zegt Shavonte. Daarnaast bedienen ze particulieren die mijlpaalevenementen plannen zoals “babyshowers, bruiloften en jubilea.”
Maar het beheren van deze verscheidenheid aan verhuur betekende dat het handmatig bijhouden van items “tijdrovend werd en soms leidde tot dubbele boekingen of planningsconflicten.” Veel springkastelen verhuurbedrijven bereiken dit punt, waar geschreven notities en inbox-zoekopdrachten niet langer het volume aan binnenkomende bestellingen kunnen ondersteunen. Ze hebben voorraadbeheer tools nodig die alles onder controle houden samen met een verhuurwebsite die klanten op elk moment kunnen gebruiken.
Met Booqable biedt JumpMania nu een professionele online ervaring waar klanten kunnen “door onze voorraad bladeren, beschikbaarheid controleren en online reserveringen maken.” Het soepelere proces verhoogde het aantal boekingen en verwijderde veel van het heen-en-weer dat vroeger alles vertraagde.
Overstappen naar één gecentraliseerd boekingssysteem
Vóór Booqable maakten boekingen “via e-mail en telefoon het moeilijk om een helder overzicht te hebben van aankomende evenementen en tijdlijnen.” Bevestigingen konden langer duren, en de communicatie kwam niet altijd overeen met de professionele ervaring die ze wilden leveren.
Nu houdt Booqable alle boekingsactiviteit in één systeem bij. Online bestellingen die via de website worden geplaatst, synchroniseren direct met de backend, waardoor het team een actueel beeld heeft van wat gereserveerd is.
Telefoon- of e-mailaanvragen kunnen als handmatige bestellingen direct in de backoffice worden ingevoerd, zodat niets wordt gemist. Zodra een bestelling is aangemaakt, worden de items automatisch gereserveerd, waardoor dubbele boekingen worden voorkomen. Ophaal- en retourtijden worden ook gepland op het dagelijkse dashboard, waardoor het hele team op één lijn blijft.
Dit levert drie praktische resultaten op:
- Elke bestelling wordt vastgelegd en georganiseerd op één plek
- De dagelijkse planning wordt automatisch bijgewerkt met elke nieuwe reservering
- Het team kan sneller handelen omdat de beschikbaarheid altijd nauwkeurig is
Nu besteedt Shavonte veel minder tijd aan het controleren en corrigeren van details. De oorspronkelijke stress van het bijhouden van boekingen is vervangen door een setup die alles soepel laat verlopen.
Een evenementenverhuurwebsite creëren
Vóór het gebruik van Booqable had JumpMania geen gemakkelijke manier om real-time beschikbaarheid te tonen of klanten direct boekingen te laten voltooien. Alles handmatig afhandelen betekende constante updates en herhaalde vragen over beschikbaarheid en prijzen.
Met Booqable’s verhuurwebsite builder kon Shavonte een professionele website creëren zonder grote technische ervaring nodig te hebben. Ze selecteerde een kant-en-klare template, vulde de lege plekken in met haar eigen afbeeldingen, tekst en producten, paste de kleuren en lettertypen aan om bij haar branding te passen, en verbond haar aangepaste domein. De site was “binnen een dag operationeel,” waardoor klanten een professionele plek kregen om te boeken wanneer ze dat nodig hadden.
Dit levert drie duidelijke voordelen op:
- Klanten kunnen op elk moment springkastelen en andere verhuur boeken
- Geautomatiseerde bevestigingen verminderen de behoefte aan vervolgberichten
- Elke verhuur wordt direct vastgelegd, wat helpt productverlies te verminderen
Uiteindelijk verwijdert de website builder de wrijving die ze eerder ondervonden. Klanten hoeven niet langer te wachten op antwoorden, en JumpMania kan vertrouwen op nauwkeurige bestellingen die binnenkomen op het moment dat een reservering wordt geplaatst.
Met vertrouwen vooruit
Het verhaal van JumpMania laat zien hoe een groeiend springkastelen verhuurbedrijf in Chesterfield de teamwork kan verbeteren, fouten kan verminderen en een professionele boekingservaring kan bieden door Booqable te gebruiken om reserveringen te centraliseren en een professionele verhuurwebsite te bouwen.
Met Booqable die helpt bij het organiseren van voorraad, planning en boekingen, kunnen Shavonte en haar team zich concentreren op wat het belangrijkst is: het creëren van onvergetelijke evenementen voor elke klant.
