Rashel Goedegebuur, de oprichter van Goedegebuur Verhuur in Nederland, startte zijn bedrijf uit een simpele passie voor het organiseren van geweldige evenementen. “Ik ben het bedrijf begonnen uit een persoonlijke passie en merkte dat er vraag was in mijn omgeving”, vertelde hij.
Wat begon als een kleine verzameling verhuurartikelen, groeide al snel uit tot een vertrouwd lokaal bedrijf dat feest- en evenementenapparatuur leverde, waaronder verlichting, kachels, feesttenten en accessoires. Tot zijn klanten behoren zowel particulieren als kleine bedrijven die op zoek zijn naar gedenkwaardige feesten, bijeenkomsten of producties.
Naarmate zijn boekingen toenamen, namen ook de uitdagingen toe. Rashel beheerde alles alleen met pen en papier, volgde zijn verhuur via een fysieke agenda en handelde de meeste bestellingen af via WhatsApp. “Het maakte de dingen soms een beetje chaotisch”, herinnerde hij zich. Dubbele boekingen, onduidelijke beschikbaarheid en tijdrovende handmatige planning werden terugkerende problemen. Toen besloot hij op zoek te gaan naar een beter systeem dat duidelijkheid en professionaliteit kon brengen in zijn groeiende bedrijf.
De overstap naar Booqable’s partyverhuur software werd het keerpunt, waardoor hij dubbele boekingen kon voorkomen, een einde kon maken aan beschikbaarheidsverwarring en efficiënter met zijn klanten kon communiceren.
Orde scheppen in een stressvol boekingsproces
Vóór Booqable beheerde Rashel elke bestelling handmatig. “Ik gebruikte een fysieke agenda om boekingen bij te houden,” legde hij uit, “en de meeste bestellingen kwamen binnen via WhatsApp.” De methode werkte toen zijn bedrijf klein was, maar naarmate het aantal vragen groeide, werd het onmogelijk om alles op één lijn te houden. Zonder automatische kalender of systeem om de beschikbaarheid te controleren, besteedde hij uren aan het controleren van huurwoningen en het handmatig bevestigen van details.
Booqable heeft dit volledig veranderd. Met het systeem kan hij nu online of backend-bestellingen maken die direct de beschikbaarheid van de voorraad voor geselecteerde datums en tijden controleren. Zodra een klant een bestelling plaatst via zijn partyverhuurwebsite, kan hij betalen en automatisch een bevestiging ontvangen.
“Booqable gaf me een duidelijke kalender en inventarisatiesysteem,” zei Rassel. Geautomatiseerde boekingsbevestigingen en digitale contracten betekenen minder heen en weer op WhatsApp en meer tijd voor persoonlijke service.
Tegenwoordig kan Rashel zelfs last-minute boekingen met gemak afhandelen met behulp van de mobiele app. “Soms ontvang ik nog steeds boekingen via WhatsApp, en met de mobiele app kan ik ze snel invoeren en meteen reserveren”, deelde hij. Het resultaat is snellere boekingen, minder fouten en meer tijd om je te concentreren op klanttevredenheid.
Hoe Booqable dubbele boekingen voorkomt
De grootste uitdaging voor Rashel vóór Booqable was het beheren van overlappende reserveringen. “Dubbele boekingen en verwarring over de beschikbaarheid waren mijn grootste problemen”, gaf hij toe. Zonder een goed systeem was het gemakkelijk om per ongeluk twee keer hetzelfde artikel te verhuren.
Nu reserveert het voorraadbeheersysteem van Booqable automatisch artikelen zodra ze zijn geboekt, zodat ze niet opnieuw worden verhuurd in de backend of de website totdat ze worden geretourneerd. Deze automatisering houdt elke verhuur accuraat en up-to-date.
Hier is hoe dat Rashel van dag tot dag helpt:
-
Elk huuritem is vergrendeld voor de volledige boekingsperiode, waardoor overlapping in de planning wordt voorkomen.
-
Zijn agenda toont direct een overzicht van huidige en toekomstige reserveringen.
-
De backend en de website voor partyverhuur blijven gesynchroniseerd, zodat hij nooit handmatig hoeft te controleren.
-
Automatische e-mailbevestigingen voor online boekingen geven hem en zijn klanten direct gemoedsrust.
Met deze opzet kan Rashel vol vertrouwen nieuwe boekingen accepteren, wetende dat zijn systeem onbedoelde dubbele reserveringen zal voorkomen. Het is een praktische oplossing voor een van zijn grootste vroege hoofdpijnen, waardoor hij alles met duidelijkheid en professionaliteit kan uitvoeren.
Hoe Booqable verwarring over beschikbaarheid voorkomt
Naast dubbele boekingen was ook de onduidelijke beschikbaarheid een grote bron van frustratie. “Ik miste een duidelijk overzicht van bestellingen en voorraad”, zei Rassel. De live beschikbaarheidsdisplay van Booqable loste dat op door zowel in de backend als online te laten zien wat er op voorraad is.
Bij het invoeren van data en tijden voor een boeking, laat de backend bestelpagina direct zien wat er beschikbaar is. Klanten die door zijn online catalogus bladeren, kunnen ook de beschikbaarheid van producten in realtime zien. Op elke productpagina ziet u in een kalenderweergave de aankomende beschikbaarheid, het aantal beschikbare artikelen en de opties voor ophalen en retourneren. Deze worden allemaal automatisch bijgewerkt wanneer er bestellingen worden geplaatst.
Dit is wat dit betekent voor Rashel:
-
Hij hoeft niet langer handmatig zijn agenda te controleren voordat hij een bestelling bevestigt.
-
Klanten kunnen zelf de beschikbaarheid controleren voordat ze boeken.
-
Elke boeking en retour werkt zijn inventaris onmiddellijk bij.
-
Zijn winkel ziet er professioneler en betrouwbaarder uit voor nieuwe bezoekers.
Zoals hij het zelf verwoordde: “Het systeem ziet er zeer professioneel uit, wat meteen een gevoel van vertrouwen en comfort creëert.” Door verwarring weg te nemen, geeft Booqable’s live beschikbaarheidsdisplay hem volledige controle en vertrouwen in elke transactie.
Groeien met zelfvertrouwen
Voor Rashel Goedegebuur is Booqable “een essentieel onderdeel van mijn dagelijkse bedrijfsvoering” geworden. Het bespaart tijd, houdt zijn inventaris accuraat en zorgt ervoor dat elke klant van begin tot eind een vlotte ervaring krijgt. Wat begon als een passieproject voor één persoon, is uitgegroeid tot een betrouwbaar en professioneel verhuurbedrijf gebouwd op vertrouwen en duidelijkheid.
Met Booqable’s partyverhuursoftware die zijn boekingen uitvoert en zijn partyverhuurwebsite die zijn online aanwezigheid mogelijk maakt, hoeft Rashel zich geen zorgen meer te maken over dubbele boekingen of verwarring over beschikbaarheid. In plaats daarvan kan hij zich concentreren op waar hij het meest van houdt, mensen helpen onvergetelijke feesten en evenementen te organiseren.
