6 Manieren om je Verhuurwebsite te Verbeteren

Online winkelen is een uitkomst voor consumenten. Het biedt gemak en bespaart hen kostbare tijd. Net zoals mensen hun Uber of Airbnb van tevoren kunnen boeken, verwachten ze datzelfde gemak bij het online boeken van huurspullen.

Om die reden zijn online boekingen een essentieel onderdeel van de moderne verhuurervaring. Met een online verhuurwinkel kunt u online aanwezig zijn, efficiënter contact leggen met klanten en meer boekingen ontvangen. U zult echter alleen resultaten boeken als u zich aan een paar basisregels voor e-commerce houdt.

Uw verhuurwebsite moet er niet alleen mooi uitzien, maar moet bezoekers ook overhalen om actie te ondernemen en, u weet wel, uw producten te boeken. Hoe doet u dat? Hoe creëert u een intuïtieve verhuur website die bezoekers omzet in klanten?

Hier zijn onze top 6 tips om uw bestaande verhuur website in een online boekingsmachine te veranderen.

1. Laat uw website er professioneel uitzien

Websites zijn de primaire manier waarop bedrijven communiceren met hun klanten. Als u wilt dat uw verhuurwebsite contact maakt met uw publiek, moet u denken zoals uw publiek. Wat verwachten ze te zien?

Uiteindelijk gaat het er bij webdesign om dat potentiële klanten zonder belemmeringen op uw site kunnen surfen. Ze willen dat de on-site ervaring zo eenvoudig mogelijk is, zodat het vinden van de informatie die ze nodig hebben geen enkele moeite kost. Bovendien moet uw website een gevoel van vertrouwen en professionaliteit uitstralen. U vraagt mensen tenslotte om hun betalingsgegevens achter te laten tijdens het afrekenen.

Het uiterlijk van je website, de lay-out, de inhoud en de fotografie hebben allemaal invloed op de manier waarop mensen je bedrijf zien, en dat heeft een directe invloed op je conversiepercentages. Zie hoe Cycle Sierra Nevada dit voor elkaar krijgt.

Hoe kunt u het ontwerp van uw website verbeteren?

Website-indeling

Mensen worden elke seconde van hun leven gebombardeerd met afleidingen, dus minder is meer bij het ontwerpen van een website. Door uw lay-out eenvoudig te houden, vermindert u de rommel en zijn uw producten gemakkelijker te vinden - en blijft de focus op het stimuleren van de verkoop.

Een eenvoudige lay-out betekent dat uw website alle elementen bevat die u nodig hebt zonder onnodige afleiding, wat zorgt voor een aangename surfervaring en minder wrijving op het pad naar conversie.

Kleuren

Bij het kiezen van de juiste kleuren voor uw verhuursite gaat het om meer dan alleen het kiezen van uw favoriete kleur. Elke kleur roept een andere emotionele reactie op, die u in uw voordeel kunt gebruiken (en zo meer boekingen kunt binnenhalen). Bekijk dit artikel over kleurenpsychologie en hoe kleuren onze aankoopbeslissingen beïnvloeden.

De kleurenschema’s van de meeste e-commerce sites zijn echter vrij rechttoe rechtaan. Ze hebben meestal een primaire (en soms secundaire) kleur, een neutrale achtergrond, en contrasterende tekstkleuren voor een goede leesbaarheid. Zie hoe Apple blauw gebruikt als primaire kleur, oranje als secundaire kleur, en donkere tekst tegen een contrasterende achtergrond. Vrij eenvoudig, toch?

Aanroep-tot-acties

Knoppen met Nu huren, Nu boeken, Offerte aanvragen, of In winkelwagen plaatsen geven aan welke acties u wilt dat mensen ondernemen op uw verhuurwebsite. Uiteindelijk wilt u dat mensen actie ondernemen in de vorm van het boeken van uw huurmateriaal of het aanvragen van een offerte.

Dit is waar uw primaire en secundaire kleuren van pas komen. Het gebruik van contrasterende kleuren voor knoppen is geweldig om de aandacht te vestigen op uw call-to-actions. Het laat uw knoppen opvallen en leidt websitebezoekers naar de volgende stap. Met de juiste kleuren en teksten zullen mensen niet in verwarring raken over wat u wilt dat ze doen.

Ga echter niet te ver met kleuren. Het is essentieel om je te houden aan een consistent palet (je primaire en secundaire kleuren) en je ontwerp on-brand te houden.

2. Maak uw inhoud scanbaar

Misschien besteedt u uren aan het maken van lange beschrijvingen voor elk product dat online staat, maar uit onderzoek blijkt dat niemand toch de hele beschrijving zal lezen. Dit betekent echter niet dat productomschrijvingen niet belangrijk zijn; u moet nog steeds uw punt overbrengen.

De beste manier om dat te doen is door uw inhoud scanbaar te maken. Om uw beschrijvingen leesbaarder te maken, kunt u uw inhoud bijvoorbeeld opdelen in hapklare brokken. Dit advies geldt voor alle inhoud op uw website, of u nu teksten voor uw homepage, productbeschrijvingen of het gedeelte “Over ons” schrijft.

Hoe verbetert u de inhoud van uw huurwebsite?

Productbeschrijvingen

Samen met de afrekenpagina hebben de productpagina’s een directe impact op uw conversieratio. Als deze pagina’s er onhandig uitzien en de informatie niet op een scanbare manier verstrekken, zullen mensen moeite hebben om te vinden wat ze nodig hebben en naar de kassa gaan.

Dus, hoe optimaliseert u uw productpagina’s? Voor een optimale ervaring gebruikt u waar mogelijk korte zinnen en houdt u de paragrafen beknopt. Gebruik opsommingstekens om de belangrijkste kenmerken te benadrukken en voeg kopteksten toe zodat lezers uw inhoud snel kunnen doornemen.

Productfotografie

Productfoto’s van hoge kwaliteit zijn essentieel in het tijdperk van online winkelen, waarin klanten bijna alles kunnen vergelijken en kopen vanuit het comfort van hun eigen huis.

Het tonen van professionele beelden van uw verhuurartikelen komt een heel eind. En met foto’s vanuit verschillende hoeken kunt u unieke kenmerken laten zien, wat net dat extra duwtje in de rug kan zijn dat uw klanten nodig hebben om op de knop Nu Huren te klikken.

Hier is nog een reden waarom professionele foto’s belangrijk zijn. Als bezoekers van uw website weten wat ze gaan krijgen, zullen ze eerder geneigd zijn de trekker over te halen. Afbeeldingen van lage kwaliteit hebben het tegenovergestelde effect en doen mensen eerder aarzelen.

3. Maak uw website gemakkelijk te navigeren

Nu we weten hoe belangrijk productpagina’s zijn, moeten we ervoor zorgen dat mensen ze zonder veel moeite kunnen vinden. U wilt niet dat bezoekers rondklikken om uw verhuurartikelen te vinden, anders verlaten ze uw website en gaan ze naar uw concurrenten.

Gelukkig bieden de meeste websitebouwers e-commerce sjablonen met vooraf gebouwde lay-outs en pagina’s. Deze sjablonen zijn een goed startpunt en bieden de bouwstenen die u nodig hebt om een gebruiksvriendelijke browse-ervaring te bieden. Verhuurwebsites vereisen echter vaak meer functionaliteit dan de gemiddelde e-commercewinkel, zoals datumselectie, locatieselectie en voorraadbeschikbaarheid.

Hoe verbetert u de gebruikerservaring van uw website?

Categorieën

Zorg ervoor dat uw categorieën en productpagina’s gemakkelijk te navigeren zijn. Het vinden van de gewenste categorie moet moeiteloos gaan. En om het bladeren nog makkelijker te maken, kunt u sorteeropties aanbieden. Laat uw klanten sorteren op prijs (laag naar hoog en vice versa), op nieuwste producten, en andere opties afhankelijk van de artikelen die u verhuurt.

Hoe sneller mensen kunnen navigeren, hoe gemakkelijker het voor hen zal zijn om de huuruitrusting te vinden die ze zoeken - en hoe gemakkelijker het zal zijn om een boeking te plaatsen of een offerte aan te vragen.

Veel voorkomende manieren om producten in categorieën te verdelen zijn:

• Product types: Mountain Bikes en Road Bikes voor fietsverhuur, en Photo en Video voor camerahuur, bijvoorbeeld.
• Geslacht en leeftijd: Vrouwenfietsen en Kinderenfietsen, bijvoorbeeld.
• Merken: Als uw klanten om specifieke merken geven, en deze categorie zinvol is voor uw bedrijf, kunt u categorieën maken voor elk merk.
• Bundels: Als u producten bundelt in pakketten, kunt u ze gemakkelijker vinden door ze in een aparte categorie op te nemen.

Beslissen welke categorieën op te nemen op uw website is een vaak over het hoofd gezien onderdeel van het bouwen van een verhuur website. Hoe groter uw inventaris is, hoe zorgvuldiger u uw categorieën moet kiezen.

Afhankelijk van uw bedrijfstype, kunt u zelfs subcategorieën nodig om dingen georganiseerd te houden. Bijvoorbeeld, een winkel die camera’s verhuurt zou DSLR en 4K als subcategorieën onder de hoofdcategorie Video kunnen toevoegen om het vinden van de juiste apparatuur intuïtiever te maken.

Zoeken

Zoeken is een krachtig hulpmiddel voor bezoekers om snel uw productassortiment en categorieën te filteren. Merk op dat de kwaliteit van uw zoekfunctie zal afhangen van de kwaliteit van uw inhoud.

Voor een optimale werking van de zoekfunctie moet u ervoor zorgen dat uw productnamen, beschrijvingen, categorieën en tags de juiste trefwoorden bevatten. Dit zijn de woorden die uw bezoekers waarschijnlijk zullen gebruiken in hun zoektermen.

Datum- en plaatskiezer

Het belangrijkste verschil tussen verhuur en gewone handel is dat mensen een datum of datumbereik moeten selecteren. Datumkiezers moeten geschikt zijn voor de context waarin ze op uw website verschijnen, en idealiter rekening houden met de beschikbaarheid en locatie van uw inventaris.

De datumkiezer moet belangrijke data aangeven, zoals de geselecteerde afhaal- en retourdatums, en als u meerdere winkels heeft, de afhaal- en retourlocaties. Navigeren naar data in de nabije en verre toekomst moet eenvoudig zijn, omdat het een van de laatste stappen voor het afrekenen is.

Noot: Met Booqable selecteren uw klanten al hun huurperiode voordat ze naar de kassa gaan. Dit vermindert het aantal stappen dat ze moeten nemen en verwijdert nog een barrière uit het afrekenproces.

4. Maak uw checkout snel en wrijvingsloos

Weet u nog dat we zeiden dat onhandige productpagina’s een negatieve invloed hebben op uw conversieratio? Nou, hetzelfde geldt voor uw kassa.

Nadat een klant producten aan het winkelwagentje heeft toegevoegd, gebruikt hij uw kassa om zijn contactgegevens en betalingsgegevens in te voeren voordat hij de bestelling plaatst. Als dit proces te veel obstakels opwerpt, loopt u potentiële klanten mis.

Hoe optimaliseert u uw checkout-proces

Net zoals de navigatie eenvoudig moet zijn, moet u ook het afrekenproces zo vlot mogelijk laten verlopen.

Hou het eenvoudig bij het ontwerpen van uw checkout. Geef uw klanten de optie om een account aan te maken of als gast verder te gaan, en maak uw afrekenpagina’s vrij van rommel door overbodige informatie te verwijderen.

Nu dat je checkout schoon en eenvoudig is, is het goed om kristalhelder te zijn over de acties die mensen moeten nemen:

• Het invullen van de informatie die je nodig hebt om de bestelling voor te bereiden, zoals contactgegevens of andere informatie die nodig is om de bestelling klaar te maken voor afhalen.
• Het selecteren van de gewenste betaalmethode en het invoeren van betaalgegevens om (deel)betalingen en, optioneel, een borg vast te leggen.
• Het tonen van een Bedankt pagina aan uw nieuwe klant om te laten weten dat de bestelling is doorgekomen. Bovendien kunt u orderbevestigingen sturen met meer details over de bestelling en verdere instructies voor het afhaal- en retourproces.

5. Gebruik sociaal bewijs

Een andere manier om uw verhuurwebsite professioneel en betrouwbaar over te laten komen is door sociaal bewijs te tonen. Sociaal bewijs verhoogt niet alleen conversies, maar voegt ook een menselijk tintje toe aan uw website.

Hoe sociaal bewijs gebruiken om vertrouwen te wekken

Sociaal bewijs is een van de meest effectieve ecommerce best practices, en er voordeel uit halen is eenvoudig. Misschien hebt u een aantal vijf-sterren recensies of vriendelijke woorden ontvangen van uw klantenbestand. Gebruik deze als testimonials, waarbij u citaten toont van echte klanten over hun huurervaring - bij voorkeur vergezeld van een foto.

Mensen hebben bevestiging nodig van anderen dat de website waarop ze zich bevinden betrouwbaar en legitiem is, vooral als u net bent begonnen met uw verhuurbedrijf. Het tonen van positieve verhuurervaringen zorgt ervoor dat u vertrouwen wekt bij nieuwe bezoekers.

6. Maak uw website responsive

We houden deze laatste kort en bondig. Als u van plan bent om een succesvolle verhuurwinkel te runnen, moet u uw website optimaliseren voor mobiele gebruikers. Tegenwoordig schalen vrijwel alle websites mooi van desktop naar mobiel, maar het is cruciaal om dit goed te doen.

Een mobielvriendelijke website zorgt er niet alleen voor dat bezoekers een prettige ervaring hebben bij het surfen op uw site. Google evolueert ook naar mobile-first indexing, wat betekent dat ze websites in de eerste plaats beoordelen op hoe goed ze presteren op mobiele apparaten. Dat betekent dat de mobielvriendelijkheid van je website voor een groot deel je ranking op de Google zoekresultatenpagina zal bepalen.

Hoe maak je je website mobielvriendelijk?

Gelukkig weten websitebouwers zoals WordPress, Shopify en Squarespace wat ze doen. Vrijwel alle templates zijn responsive en passen zich aan verschillende schermformaten aan.

Note: Het verhuursysteem dat je gebruikt op je website moet ook responsive zijn om ervoor te zorgen dat bezoekers de beste ervaring krijgen op elk apparaat.

Wat kunt u nog meer doen? U kunt de inhoud van uw website optimaliseren voor mobiele apparaten, wat sowieso een goed idee is, zoals vermeld aan het begin van dit artikel. Korte paragrafen zien er beter uit op kleine schermformaten en zijn gemakkelijker te lezen wanneer de ruimte beperkt is. Mobiele handel is in opkomst, dus het optimaliseren van uw website voor kleine schermen is een goed bestede tijd.

Conclusie: De zaken afronden

Als u de conversie op uw verhuurwebsite wilt verhogen, zorg er dan voor dat mensen gemakkelijk de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben en zonder obstakels online kunnen boeken. Door u te houden aan een paar ecommerce best practices, zal uw site intuïtief zijn om op te surfen en geoptimaliseerd voor conversies.

Kort samengevat zijn deze best practices:

• Uw website er schoon en professioneel uit laten zien
• Zorg ervoor dat uw productpagina’s scanbaar zijn met duidelijke call-to-actions
• Het betalings- en afrekenproces snel en wrijvingsloos maken
• Gebruik sociaal bewijs zoals getuigenissen en beoordelingen om vertrouwen te wekken
• Ervoor zorgen dat websitebezoekers een consistente ervaring krijgen op elk apparaat

Neem vandaag nog contact met ons op als u vragen heeft of meer advies wilt over hoe wij u kunnen helpen het succes van uw verhuurwinkel te vergroten.