Aktivt Uteliv, een succesvol verhuurbedrijf van sportartikelen in Uppsala, Zweden, bedient het hele jaar door buitensportliefhebbers met hun collectie zomer- en wintersportartikelen. Van kajaks en fietsen die beschikbaar zijn in de warmere maanden tot ski’s en snowboards die beschikbaar zijn in de winter, ze ondervonden voorheen veel uitdagingen bij het voldoen aan de seizoensgebonden vraag het hele jaar door. De oprichter van het bedrijf, Erik, vertelde hoe de implementatie van Booqable hun activiteiten veranderde, omdat het hen in staat stelde om te groeien en te groeien tijdens zowel sneeuwval als zonneschijn.
Snel seizoenspersoneel trainen
Omdat Aktivt Uteliv zowel in de zomer als in de winter actief is, huren ze vaak seizoenspersoneel in. Het snel en efficiënt trainen van nieuwe medewerkers was ooit een uitdaging, maar de intuïtieve interface van Booqable heeft het voor het team gemakkelijk gemaakt om nieuwe medewerkers in te werken zonder tijd te verspillen.
Erik benadrukte het gemak van training voor zijn nieuwe medewerkers. “Het trainen van personeel op Booqable is zo eenvoudig - binnen een minuut begrijpen ze hoe het werkt. Alles is eenvoudig en duidelijk, van het controleren van beschikbaarheid tot het verwerken van boekingen. Zelfs met de constante rotatie van seizoenspersoneel verliezen we nooit tijd.”
Deze gebruiksvriendelijke interface is een enorm voordeel voor bedrijven met een groot personeelsverloop, omdat ze hun activiteiten soepel kunnen blijven uitvoeren zonder uitgebreide trainingssessies.
Functie Bundels: essentieel voor het stroomlijnen van activiteiten
Vóór Booqable gebruikte Aktivt Uteliv een op maat gemaakte softwareoplossing, maar de noodzaak om gebundelde verhuur aan te bieden - zoals ski’s, schoenen en stokken - bracht hen ertoe op zoek te gaan naar een betere optie. Toen ze de bundelfunctie van Booqable ontdekten, realiseerden ze zich dat ze met Booqable gerelateerde items in één boeking konden combineren, waardoor het proces efficiënter verliep en er minder handmatige fouten werden gemaakt.
Erik vertelde hoe deze functie hun bedrijf heeft beïnvloed. “We hadden veel geïnvesteerd in onze op maat gemaakte software, maar de bundelfunctie van Booqable maakte alles zoveel eenvoudiger. We verhuren pakketaanbiedingen, zoals ski’s en snowboards met accessoires in de winter en kajaks met peddels in de zomer. Het bundelen van deze arrangementen in één boeking was cruciaal voor onze activiteiten.”
Door productbundels te gebruikenheeft Aktivt Uteliv het boekingsproces kunnen vereenvoudigen en de klanttevredenheid kunnen verbeteren.
Avontuur verwelkomen door geautomatiseerde boekingen
Naast verhuur biedt Aktivt Uteliv avontuurlijke tochten, teambuildingactiviteiten en bedrijfsevenementen. Met het online reserveringssysteem van Booqable kunnen klanten op afstand materiaal en evenementen reserveren en gemakkelijk online betalen. Deze automatisering heeft de tijd die besteed wordt aan het beheren van boekingen drastisch verminderd, waardoor Aktivt Uteliv zich kan richten op het leveren van uitstekende klantenservice.
Erik benadrukt het belang van deze functie. “Het grootste voordeel van Booqable voor ons is het gemak waarmee klanten online kunnen boeken. Vroeger deden we alles handmatig, wat tijdrovend en foutgevoelig was, maar nu regelt het systeem het allemaal. Het is eenvoudig voor klanten en ontlast ons team enorm.” De mogelijkheid om boekingen te automatiseren heeft veel tijd bespaard, vooral bij het beheren van grotere evenementen.
Toekomstige uitbreiding met Booqable
Terwijl Aktivt Uteliv zich opmaakt voor een nieuw druk winterseizoen, is Erik ervan overtuigd dat Booqable een essentieel hulpmiddel zal blijven voor het beheren van hun activiteiten en om te voldoen aan de groeiende vraag naar buitenavonturen in Uppsala.
“Booqable heeft een groot verschil gemaakt in de manier waarop we dingen runnen. Van het afhandelen van boekingen tot het bijhouden van betalingen en inventaris, het is een game-changer geweest. Het is moeilijk voor te stellen om terug te gaan naar de manier waarop we de dingen voorheen deden.”
De functies van Booqable zijn essentieel geweest om Aktivt Uteliv en andere verhuurbedrijven het hele jaar door te laten floreren, of het nu in de zomerzon is of in de wintersneeuw. Naarmate het bedrijf groeit, blijven Erik en zijn team erop vertrouwen dat Booqable de kern van hun succes zal blijven vormen, zodat hun klanten kunnen genieten van onvergetelijke buitenervaringen, ongeacht het seizoen.
