Jess puso en marcha The Soirée Planner en el Reino Unido. Comenzó creando decoraciones con globos, pero después decidió centrarse en algo que le apasionaba más: los arreglos florales artificiales de lujo para bodas y celebraciones a precios accesibles.
Actualmente, alquila centros de mesa con flores artificiales de aspecto natural y velas para parejas que van a casarse, personas que celebran cumpleaños y pequeñas empresas. Así, ofrece la elegancia de las flores de alta gama sin su elevado precio. Como gestiona el negocio por su cuenta, Jess necesitaba una forma de gestionar las reservas sin tener que estar siempre disponible para responder a los clientes. Fue entonces cuando descubrió Booqable.
Reservas sin necesidad de consultas previas
Antes de utilizar Booqable, Jess recibía consultas a través de WhatsApp, correo electrónico y mensajes privados en redes sociales. Cada cliente necesitaba hablar con ella antes de confirmar una reserva. Aunque el proceso funcionaba, consumía mucho tiempo y añadía pasos innecesarios para quienes ya sabían lo que querían.
Ahora, The Soirée Planner cuenta con una tienda online creada con Booqable a la que los clientes acceden desde su Linktree, enlazado en sus redes sociales. Desde allí, pueden explorar sus colecciones, consultar la disponibilidad y realizar un pedido de forma autónoma. Como explica Jess, los clientes pueden «pedir lo que quieran fácilmente y sin tener que contactar con nadie, algo perfecto para las personas ocupadas que saben lo que buscan». Para alguien que gestiona un negocio por su cuenta, esto supone una gran ventaja:
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Los clientes pueden reservar a cualquier hora sin esperar una respuesta.
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Quienes no necesitan asesoramiento pueden reservar directamente.
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Han disminuido las consultas por mensajes privados y WhatsApp.
Jess ya no tiene que intervenir en cada paso del proceso de reserva. Los clientes que saben lo que quieren pueden reservar por su cuenta, lo que le permite dedicar más tiempo a otras tareas.
Un sistema de gestión que reduce a la mitad el trabajo administrativo
Con las reservas llegando automáticamente, el siguiente reto era mantener la organización interna. El sistema de gestión de Booqable reúne en un solo lugar la gestión de inventario, el seguimiento de la disponibilidad, la gestión de pedidos, un calendario, los datos de los clientes y la generación automática de documentos y correos electrónicos.
Para Jess, las funciones más útiles han sido la disponibilidad de los productos y la gestión de colecciones. En lugar de llevar un control manual de los artículos reservados y sus fechas, el sistema se encarga de hacerlo automáticamente:
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La disponibilidad siempre está actualizada, lo que evita las reservas duplicadas.
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Todos los pedidos se gestionan desde un mismo lugar, en vez de quedar repartidos entre mensajes y correos electrónicos.
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Las tareas administrativas diarias requieren mucho menos tiempo.
Jess afirma que, desde que empezó a utilizar Booqable, «ahora es mucho más fácil organizar el tiempo». Para alguien que se ocupa por su cuenta de los alquileres, el marketing y la preparación y entrega de los pedidos, este cambio marca una gran diferencia.
Reservas constantes con la mitad de trabajo
La visión de Jess para The Soirée Planner es sencilla: «seguir floreciendo con un flujo constante de reservas». Gracias a un proceso de reserva que ya no depende de su disponibilidad para responder a cada consulta y a un sistema de gestión que le permite mantener todo organizado sin esfuerzo adicional, está cada vez más cerca de conseguirlo.
Para cualquier persona que gestione un negocio por su cuenta y alguna vez haya sentido que dedica más tiempo a las tareas administrativas que a hacer crecer su empresa, la historia de Jess demuestra que las herramientas adecuadas pueden ayudarle a recuperar ese tiempo.
