Con base en los Países Bajos, Huub Lommers fundó Scattando Group en 1999, impulsado por una pasión de larga data por el teatro, la interpretación y la educación en artes creativas. Lo que comenzó como una pequeña iniciativa centrada en la puesta en escena de actuaciones acabó creciendo hasta convertirse en una compañía creativa de gran alcance.
Hoy en día, Scattando Group ofrece alquiler de ropa para producciones teatrales, eventos y fiestas. El equipo también proporciona material para fiestas, fotografía, talleres, cuidado extraescolar y más. Como describe Huub, “Alquilamos disfraces, material para fiestas y más, además de nuestros otros negocios que incluyen talleres de teatro, cuidado extraescolar y fotografía de eventos.”
Antes de adoptar Booqable, Scattando Group dependía de BookThatApp a través de Shopify, un Google Calendar y sistemas de pago separados para gestionar sus alquileres. Cada herramienta gestionaba solo una parte del flujo de trabajo, lo que conducía a constantes actualizaciones manuales y a un mayor riesgo de errores. Como dice Huub, “Teníamos que llevar un control de todo.”
Integrar el sistema de reservas online de Booqable a través de nuestra integración con Shopify, combinado con el calendario de reservas y los pagos online, finalmente reunió todo en un solo lugar. “Este sistema está totalmente equipado para alquilar, lo cual fue muy bienvenido. Nos ahorra mucho tiempo que podemos usar para otras partes importantes de nuestro negocio”, dice Huub.
Gestionando un negocio creativo de alquiler con facilidad
La experiencia de Scattando Group en teatro y entretenimiento moldea todo lo que hacen. Entre sus clientes se encuentran “todos los que tienen una fiesta, un evento con alfombra roja, espectáculos teatrales o simplemente por diversión.” Los pedidos van desde sencillos alquileres de vestuarios hasta grandes producciones, incluyendo su reciente punto culminante, “un gran espectáculo vintage usando nuestro alquiler de ropa.”
Cambiar a Booqable significa que ahora gestionan sus reservas online directamente a través de la integración con Booqable y Shopify, permitiendo que todas las reservas, actualizaciones y disponibilidad de productos se sincronicen automáticamente en su web de Shopify. Las reservas se programan al instante, los artículos se reservan sin seguimiento manual y los pedidos se actualizan en tiempo real. Esto proporciona a Scattando Group un flujo de trabajo diario predecible, organizado y eficiente que encaja perfectamente con un equipo de dos personas.
De cara al futuro, Huub dice que ve a Scattando Group haciéndose “más grande y más hermoso de lo que ya es.” Para apoyar ese crecimiento, la plataforma todo en uno Booqable les ayuda a mantener una visión clara del inventario y los pedidos. Es sencillo comprobar qué está reservado, qué está disponible y qué hay que devolver. El calendario ofrece información precisa de un vistazo, eliminando la necesidad de saltar entre herramientas.
Con solo dos personas gestionando toda la operación, las funciones que ahorran tiempo importan. Huub utiliza la aplicación móvil para “recoger y devolucionar sobre la marcha”, ayudándoles a mantenerse eficientes durante todo el día. Desde que adoptaron Booqable, ahora tienen “mejor visión de dónde están nuestras cosas y mucho ahorro.”
Integrando Booqable con su web de Shopify
Antes de Booqable, Scattando Group tenía problemas con herramientas que no encajaban bien. Necesitaban un sistema de alquiler que funcionara perfectamente con su tienda de Shopify. Ahora, con la integración implementada, Huub dice: “Nuestra web está completamente equipada para alquileres.”
Cada producto de alquiler en su web ahora incluye una tarjeta de producto Booqable con un botón para añadir al carrito, indicador de disponibilidad, selector de cantidad y un selector de fechas. Estas funciones permiten a los clientes elegir sus fechas, seleccionar artículos y ver la disponibilidad al instante. Esto significa que la gente puede pedir productos de alquiler directamente en línea sin necesidad de llamar o rellenar un formulario de contacto.
Así es como esto les ayuda cada día: • Los clientes pueden consultar la disponibilidad en tiempo real a través del selector de fechas y el indicador de disponibilidad. • Las tarjetas de producto permiten a los clientes seleccionar cantidades y añadir artículos a su carrito sin comunicación adicional. • Los pedidos llegan en Booqable completamente programados, con las fechas correctas y el inventario reservado.
Esto le da a Huub más tiempo para centrarse en el trabajo creativo y las interacciones con los clientes. La integración convirtió su sitio de Shopify en una auténtica tienda de alquiler, resolviendo el reto anterior de compaginar sistemas que no comunicaban. Ahora todo funciona en conjunto de una manera que apoya el funcionamiento de un negocio de alquiler.
Pagos que ahorran tiempo y reducen el estrés
Los pagos fueron en su momento una gran frustración para el Grupo Scattando. Antes tenían que rastrear manualmente los enlaces de pago y revisar cada transacción por separado. Los pagos online de Booqable, integrados con Stripe, eliminaron por completo estos pasos adicionales.
Ahora cada transacción pasa por Stripe, y cada pago se vincula automáticamente al orden correcto en Booqable. Si Huub necesita emitir un reembolso o un reembolso parcial, puede hacerlo directamente desde la página de pedidos de Booqable sin cambiar de sistema.
Huub explica: “Los enlaces de pago a través de otro sistema tenían que ser rastreados manualmente.” Con Booqable y Stripe trabajando juntos, los pedidos realizados online ahora llegan con un estado de pago claro, por lo que ya no necesitan verificar los pagos a mano.
Esto es lo que consiguen los pagos online para ellos: • Pagos más rápidos sin intercambios largos de correos electrónicos. • Actualizaciones automáticas del estado del pago en los pedidos online entrantes. • La posibilidad de reembolsar o reembolsar parcialmente directamente a través del pedido Booqable conectado a Stripe.
Esto solucionó el proceso de pago lento y manual con el que tenían problemas antes. Los clientes pagan fácilmente en la web de alquiler, y Scattando Group gestiona todo desde un solo lugar, desde la reserva hasta la recogida.
Guardando tiempo para lo que más importa
Para Scattando Group, Booqable reúne las herramientas necesarias para gestionar sus servicios de alquiler con confianza. El software de alquiler de fiestas ahora soporta su calendario, inventario, página web y pagos en un sistema fiable. “Los clientes están contentos de que todo esté en su sitio”, dice Huub. También comparte que está “contento con el programa y también con el servicio de ayuda” porque el soporte es rápido siempre que es necesario.
Con Booqable, Scattando Group puede centrarse más en el teatro, la creatividad y los eventos en lugar de tener que compaginar sistemas dispersos. La plataforma apoya su visión de futuro y les ayuda a seguir construyendo un negocio que, como dice Huub, se convierte en “más grande y más bonito” cada año.
