Andrzej Ellert puso en marcha Rentvelo para ofrecer un acceso asequible a equipos especializados de ciclismo. Se dio cuenta de que muchos entusiastas del ciclismo tenían problemas con los elevados costes iniciales de los entrenadores de bicicleta y las maletas de viaje. Cuando puso en marcha su empresa, quería una plataforma de reservas en línea fácil de usar y Booqable le pareció la solución perfecta.
Hacer más accesible el ciclismo
Rentvelo se especializa en el alquiler de equipos y accesorios de ciclismo de alta calidad. La empresa ofrece entrenadores de bicicleta inteligentes como la serie Wahoo Kickr, maletas de viaje para bicicletas y diversos accesorios, como alfombrillas de entrenamiento y protectores contra el sudor. Están ampliando activamente su inventario para satisfacer las necesidades de los ciclistas de todos los niveles.
Su base de clientes abarca una amplia gama de entusiastas del ciclismo, desde principiantes que exploran el entrenamiento en interiores por primera vez hasta atletas experimentados que se preparan para las carreras y viajeros que planean viajes internacionales con sus bicicletas. La empresa destaca en Polonia por sus flexibles periodos de alquiler y su intuitivo sistema de reservas en línea, desarrollado por Booqable. También ofrecen asistencia personalizada y envían equipos a todo el país.
Rentvelo se lanzó hace sólo unos meses y aún está construyendo su historia. Sin embargo, el lanzamiento en sí ha sido un hito importante, con comentarios positivos de sus primeros clientes. Andrzej está entusiasmado con el camino que le queda por recorrer y con el crecimiento tanto de su inventario como de su base de clientes.
Empezando por Booqable
Rentvelo empezó a utilizar Booqable desde el primer día. Antes de eso, sólo gestionaban unos pocos alquileres a través del boca a boca. La empresa no tardó en darse cuenta de lo mucho que ayuda el software a la hora de hacer un seguimiento de las reservas, los clientes y el inventario. Andrzej aprecia especialmente la funcionalidad de back office que ofrece Booqable.
El software ha agilizado las operaciones de Rentvelo al proporcionar una plataforma centralizada para gestionar las reservas, el inventario y la información de los clientes. La introducción de este sistema les ha permitido reducir el trabajo administrativo y centrarse más en el crecimiento del negocio.
Además, la facilidad para realizar el seguimiento del inventario y gestionar las reservas ha reducido la posibilidad de cometer errores, ayudándoles a mantener una mejor organización y a garantizar una experiencia del cliente más fluida. El equipo también utiliza la aplicación móvil Booqable para comprobar rápidamente los detalles de los pedidos cuando los clientes recogen los equipos o para comprobar cuándo finalizan los alquileres más cercanos.
Dirigir una empresa familiar
Aunque pequeña, Rentvelo funciona con pasión. En la actualidad, Andrzej y su mujer son los únicos que dirigen la empresa y se encargan de todo, desde la atención al cliente hasta la logística. Están orgullosos de ser una empresa familiar muy unida y les entusiasma crecer junto a sus clientes.
En los próximos cinco años, Andrzej prevé que Rentvelo se convierta en el servicio de alquiler al que acudan los aficionados al ciclismo de toda Polonia. Tiene previsto ampliar significativamente el inventario, ofreciendo una gama aún más amplia de entrenadores, maletas de viaje para bicicletas y equipamiento adicional, como medidores de potencia y portabicicletas. Por encima de todo, la empresa aspira a seguir simplificando el proceso de alquiler, manteniendo un servicio de atención al cliente excepcional y convirtiéndose en un socio de confianza para el entrenamiento y los viajes de los ciclistas.
