Giulia Josè Conte comenzó su negocio, Klubhunts, vendiendo objetos vintage únicos, pero pronto detectó una oportunidad en el mercado: era difícil encontrar piezas vintage exclusivas disponibles para alquilar. Decidió reservar parte de su colección para alquilarla en eventos y sesiones fotográficas, en lugar de venderla. Hoy gestiona el negocio por su cuenta y se encarga de todo, desde buscar nuevas piezas hasta responder los correos electrónicos de sus clientes.
Sus clientes son principalmente organizadores de bodas y eventos, personas que preparan fiestas privadas, propietarios de tiendas, fotógrafos, videógrafos y escenógrafos que buscan crear ambientes diferentes. Antes de utilizar Booqable, Giulia gestionaba todo con un catálogo en PDF creado en Canva y numerosos intercambios de correos electrónicos.
Aunque este sistema funcionaba, no estaba preparado para acompañar el crecimiento de su negocio de alquiler. Por eso, decidió empezar a gestionar sus alquileres con Booqable, utilizando la página de reservas y las etiquetas de productos para transformar un catálogo estático en uno desde el que sus clientes pudieran realizar reservas.
Un catálogo online que los clientes pueden utilizar fácilmente
Antes de Booqable, el mayor desafío de Giulia era crear un catálogo interactivo para sus clientes. Aunque el PDF permitía mostrar sus piezas vintage, los clientes no podían consultar la disponibilidad, seleccionar fechas ni ver los precios sin intercambiar varios correos electrónicos. Para un negocio de alquiler de artículos para eventos gestionado por una sola persona, toda esa comunicación suponía mucho tiempo.
La página de reservas de Booqable solucionó este problema al convertir su inventario en un catálogo online interactivo y actualizado. Cualquier objeto que Giulia añada o modifique en el panel de administración aparece automáticamente en la página, por lo que los clientes siempre pueden consultar los productos disponibles. También pueden añadir artículos al carrito y seleccionar las fechas de alquiler directamente, sin tener que esperar su respuesta.
Para Klubhunts, esto significa que:
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Los clientes pueden explorar toda la colección de Giulia y preparar un pedido sin necesidad de intercambiar correos electrónicos.
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La página de reservas se mantiene sincronizada con el inventario, ya que los cambios realizados en el panel de administración aparecen automáticamente para los clientes.
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Los clientes que reservan durante varios días pueden consultar claramente el coste total de su pedido antes de confirmarlo.
Giulia destaca que poder consultar el coste total de una reserva de varios días supone una gran diferencia para sus clientes, ya que los eventos y las sesiones fotográficas suelen requerir las piezas durante más de un día.
Esta transparencia reduce las consultas sobre precios y los correos necesarios para confirmar un presupuesto. Lo que antes requería una videollamada para explicarlo ahora aparece directamente en pantalla, incluso antes de que el cliente se ponga en contacto con ella.
Uso de etiquetas para organizar una colección vintage en crecimiento
Organizar un inventario de artículos vintage requiere tiempo. Con piezas que van desde pequeños objetos de mesa hasta muebles de gran tamaño, Giulia necesitaba una forma de mantener su colección organizada a medida que crecía, tanto para gestionar el inventario como para ayudar a sus clientes a encontrar los artículos adecuados para cada evento.
Las etiquetas se convirtieron en su función favorita de Booqable. Puede etiquetar y categorizar los productos desde el panel de administración y filtrarlos rápidamente al gestionar el inventario o preparar los artículos para una sesión fotográfica. Para los clientes, las etiquetas facilitan la búsqueda de estilos o categorías concretas sin tener que recorrer toda la colección.
Gracias a las etiquetas, Klubhunts dispone de:
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Una forma rápida de filtrar un inventario amplio y variado de piezas vintage de distintos tamaños desde el panel de administración.
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Una experiencia de navegación más sencilla para los clientes que buscan un estilo o una categoría específica para su evento.
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Un sistema que puede seguir creciendo junto con la colección sin complicar su gestión.
Para un negocio gestionado por una sola persona, estos filtros ahorran a Giulia el trabajo de buscar manualmente los artículos para cada consulta. Es la diferencia entre revisar un catálogo a mano y encontrar exactamente lo que necesita con unos pocos clics.
Los próximos pasos de Klubhunts
Giulia quiere que el alquiler se convierta en una parte fundamental de Klubhunts, en lugar de ser simplemente un servicio complementario. También planea ampliar la presencia de la marca en más tiendas y desarrollar colaboraciones de mayor envergadura con el tiempo.
Con la página de reservas encargándose de la navegación y el proceso de reserva, y las etiquetas manteniendo organizada su colección a medida que crece, Giulia cuenta con las herramientas necesarias para ampliar esta parte del negocio sin perder el carácter único que la inspiró a empezar.
