Giulia Josè Conte comenzó Klubhunts vendiendo objetos vintage únicos, y luego notó un vacío en el mercado: era difícil encontrar piezas vintage únicas disponibles específicamente para alquilar. Apartó una parte de su colección y la puso a disposición para alquileres de eventos y sesiones fotográficas en lugar de venderla directamente. Hoy dirige el negocio sola, encargándose de todo, desde la búsqueda de piezas hasta responder los correos de los clientes ella misma.
Sus clientes son principalmente organizadores de bodas, organizadores de eventos, personas que planean fiestas privadas, propietarios de tiendas, fotógrafos, videógrafos y diseñadores de escenografía, todos en busca de un entorno que no se parezca al de los demás. Antes de Booqable, Giulia gestionaba todo esto con un catálogo en PDF creado en Canva y una larga cadena de correos electrónicos.
Funcionaba, pero no estaba pensado para un negocio de alquiler en crecimiento. Trasladó la gestión de sus alquileres a Booqable, usando la página de reservas y las etiquetas de producto para convertir un catálogo estático en algo que los clientes pudieran realmente explorar y comprar.
Un catálogo online que los clientes pueden usar de verdad
El mayor desafío de Giulia antes de Booqable era construir un catálogo interactivo para los clientes. Un PDF podía mostrar sus piezas vintage, pero los clientes no podían comprobar la disponibilidad, elegir fechas ni ver los precios sin antes intercambiar correos de ida y vuelta. Para un negocio de alquiler de eventos gestionado por una sola persona, esa comunicación de ida y vuelta se acumula rápidamente.
La página de reservas de Booqable resolvió esto convirtiendo su inventario en un catálogo en vivo y navegable. Cualquier objeto que añade o actualiza en el back office aparece automáticamente en la página, de modo que los clientes siempre ven lo que realmente está disponible. Pueden añadir artículos a un carrito y elegir sus fechas de alquiler directamente, sin esperar la respuesta de Giulia.
Para Klubhunts, esto significa:
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Los clientes pueden explorar toda la colección de Giulia y armar un pedido sin necesidad de enviar correos de ida y vuelta primero.
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La página de reservas se mantiene actualizada con su inventario, ya que las actualizaciones en el back office aparecen automáticamente para los clientes.
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Los clientes que reservan varios días pueden ver claramente el costo total de su pedido antes de confirmarlo.
Giulia señaló que poder ver el costo total de una reserva de varios días marca una diferencia real para sus clientes, ya que los eventos y las sesiones fotográficas a menudo requieren piezas por más de un solo día.
Esa claridad significa menos preguntas sobre precios y menos correos solo para confirmar una cotización. Lo que antes requería una videollamada para explicar, ahora aparece en la pantalla antes de que un cliente incluso se pusiera en contacto.
Usar etiquetas para una colección vintage en crecimiento
El inventario vintage no se organiza solo. Con piezas que van desde pequeños objetos de mesa hasta grandes muebles, Giulia necesitaba una forma de mantener su colección organizada a medida que crecía, tanto para gestionar el back office como para ayudar a los clientes a encontrar el estilo adecuado para un evento.
Las etiquetas resultaron ser su función favorita de Booqable. Puede etiquetar y categorizar productos en el back office, y luego filtrarlos rápidamente al gestionar el inventario o preparar piezas para una sesión. Para los clientes, las etiquetas facilitan encontrar el estilo o la categoría correcta sin tener que desplazarse por toda la colección.
Las etiquetas le han dado a Klubhunts:
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Una forma rápida de filtrar un inventario grande y mixto de piezas vintage pequeñas y grandes en el back office.
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Una experiencia de navegación más sencilla para los clientes que buscan un estilo o categoría específicos para su evento.
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Un sistema que puede seguir escalando a medida que la colección crece sin volverse difícil de gestionar.
Para un equipo de una sola persona, ese filtrado hace el trabajo que Giulia no tiene tiempo de hacer manualmente para cada consulta. Es la diferencia entre buscar en un catálogo a mano y encontrar exactamente lo que se necesita en solo unos clics.
Qué sigue para Klubhunts
Giulia ve que los alquileres se están convirtiendo en una parte central de Klubhunts en lugar de una simple oferta secundaria, con la marca expandiéndose a más tiendas y colaboraciones más grandes con el tiempo. Con su página de reservas encargándose de la navegación y el pago, y las etiquetas manteniendo su colección organizada a medida que se expande, está bien posicionada para hacer crecer esa parte del negocio sin perder la esencia única con la que empezó.
