Con sede en Nueva York, David G. Flatt Furniture comenzó como una empresa de diseño de carpintería y ferias comerciales que creaba stands personalizados para marcas que querían destacarse en el piso de exhibición. Zac, del equipo, explica: “Tradicionalmente creamos stands a medida para empresas que participan en ferias comerciales, como marcas de moda”.
A medida que crecía su reputación, los clientes comenzaron a solicitar configuraciones de eventos más completas, incluidos muebles y percheros para mejorar sus stands. “Las ferias comerciales están abarrotadas, son competitivas y tienen un ritmo rápido. Muchos expositores luchan por captar la atención, administrar la logística y crear un espacio que realmente se conecte con los visitantes”, dice Zac.
Manejar estos alquileres con su sistema anterior, Alert Rental Software, era complicado y estaba desconectado de su sitio web. Cuando se cambiaron a Booqable, finalmente pudieron agregar un departamento de alquiler directamente a su sitio de WordPress y administrar cada reserva desde un solo lugar. El resultado fue un proceso más fluido tanto para el equipo como para sus clientes.
Agregar alquileres a su negocio de diseño existente
Antes de agregar alquileres, David G. Flatt Furniture se centró por completo en el trabajo de diseño y fabricación. Con Booqable, introdujeron un catálogo de alquiler en línea que pronto atrajo a marcas de moda como BB Dakota, Alo, Andrew Marc y Botkier.
Estos clientes ahora podían buscar y reservar los muebles y percheros que necesitaban para completar sus configuraciones de ferias comerciales, todo a través de un solo sitio web. “La integración de WordPress fue clave para poner en marcha nuestro servicio de alquiler”, explicó Zac.
El plugin Booqable les permitió realizar reservas en línea directamente a través de su sitio de WordPress existente, mostrando la disponibilidad de productos en vivo y los precios actualizados. Cada vez que un cliente selecciona una fecha y realiza una reserva, el sistema reserva instantáneamente esos artículos y actualiza la disponibilidad en todo su catálogo.
En el panel de control de Booqable, cada reserva aparece automáticamente con horarios programados de recogida y devolución, que todo el equipo puede ver y gestionar. Esta visibilidad ayuda a todos a mantenerse alineados sobre lo que sale, lo que debe devolverse y cuándo. El resultado es un flujo de trabajo de alquiler organizado que encaja perfectamente con sus servicios de diseño.
Uso del plugin de alquiler de wordpress
Antes de Booqable, gestionar los alquileres fuera de su sitio web principal era un gran desafío. Sus listados de alquiler eran difíciles de actualizar y los clientes no podían ver lo que estaba disponible en tiempo real. El plugin de WordPress Booqable solucionó esto trabajando directamente dentro de su sitio existente.
Desde el backend de Booqable, el equipo puede incrustar diferentes elementos de reserva en línea, como el selector de fechas, las tarjetas de productos y las colecciones para que coincidan con el diseño actual de su sitio. Pueden ajustar los diseños, editar los colores y controlar dónde aparece el botón de reserva, todo ello manteniendo el aspecto coherente con su marca.
Esta flexibilidad facilitó a David G. Flatt Furniture expandir su sitio web sin necesidad de un rediseño completo. La integración logra:
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Control total sobre cómo aparecen los productos y los elementos de reserva en sus páginas
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La disponibilidad y los precios de los productos en tiempo real se muestran automáticamente
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La capacidad de agregar o eliminar categorías de alquiler en cualquier momento
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Marca consistente entre sus departamentos de ventas y alquiler
El complemento les permitió mantener su sitio web familiar para los clientes que regresan mientras agregaban una nueva experiencia de alquiler que se siente como parte del mismo negocio.
Gestión de pedidos más inteligente
Administrar el flujo de reservas en línea y en persona solía ser una de las partes que más tiempo consumía en su proceso de alquiler. Con las herramientas de gestión de pedidos de Booqable, ahora todo se conecta automáticamente a su tienda online y a su sistema backend.
Los pedidos realizados a través del sitio web aparecen inmediatamente en el panel de control de Booqable, listos para su revisión y aprobación. El equipo también puede crear pedidos de backend para clientes sin cita previa o reservas telefónicas utilizando la misma interfaz. Cada pedido incluye enlaces rápidos para generar documentos de alquiler, enviar correos electrónicos de confirmación y procesar pagos.
A medida que avanzan los pedidos, el personal puede moverlos a través de diferentes estados, como reservado, recogido o devuelto. Los estados de pago se actualizan junto con estos, por lo que no se pierde ni se olvida nada. La integración con Stripe significa que pueden aceptar pagos seguros en línea directamente en su sitio o enviar un enlace de pago por correo electrónico.
Para David G. Flatt Furniture, este nivel de organización ahorra tiempo y mantiene a todo el equipo al tanto de cada etapa del proceso de alquiler. Ya no tienen que cambiar entre sistemas o realizar un seguimiento manual de la disponibilidad, todo sucede dentro de un flujo de trabajo claro y conectado.
Expandirse con confianza
Al adoptar Booqable, David G. Flatt Furniture convirtió la creciente solicitud de los clientes en una parte próspera de su negocio. La combinación del software de alquiler de Booqable y el plugin de WordPress les ayudó a introducir fácilmente un servicio de alquiler online que encaja de forma natural con su trabajo de diseño existente.
Desde la elaboración de stands personalizados para ferias comerciales hasta el alquiler de muebles, ahora ofrecen a los clientes una experiencia completa para eventos. Como dice Zac, Booqable les ha dado “más facilidad para gestionar los pedidos” y la confianza para hacer crecer su departamento de alquiler mientras mantienen su enfoque en la calidad y el servicio.
