Levi Stute, fundador de Darkhall Rental en Alemania, ha estado dirigiendo su negocio durante cuatro años en un espacio físico de estudio de cine. Su compañía ahora alquila cámaras, lentes, iluminación, sonido, agarre e incluso equipos de efectos especiales a cineastas y fotógrafos. Tanto con los clientes sin cita previa como con las entregas, Darkhall se convirtió rápidamente en un nombre de confianza en la comunidad creativa.
Levi todavía encuentra notable lo lejos que han llegado las cosas: “Siempre tenemos artistas muy grandes trabajando con nosotros, y eso todavía se siente bastante irreal hasta hoy”. Reflexionando sobre cómo comenzó todo, compartió: “Comenzamos hace cuatro años con una cámara y abrimos un Filmstudio con 5000 € en nuestra cuenta bancaria, y eso funcionó bien hasta ahora”. Durante años, Levi administró alquileres con un sitio web estándar conectado al estudio. Era funcional, pero no estaba diseñado para la gestión real de alquileres.
Admitió: “Las tres cosas principales con las que luché antes de usar Booqable fueron agregar un calendario donde las personas puedan ver el equipo disponible, hacer ofertas y exhibir los productos correctamente”. Fue entonces cuando se dio cuenta de que era hora de un software de alquiler dedicado como Booqable, para obtener las herramientas que necesitaba para llevar a su estudio de cine físico a aceptar reservas instantáneas en línea.
Visualización de la disponibilidad en vivo en línea
Antes de adoptar Booqable, la disponibilidad era invisible para los clientes. La gente tenía que llamar o enviar un correo electrónico solo para verificar si el equipo estaba libre, lo que ralentizaba las decisiones. Levi explicó: “Agregar un calendario donde las personas puedan ver el equipo disponible era algo que necesitaba”.
Con Booqable, cada producto de su catálogo ahora tiene un calendario de disponibilidad en línea integrado directamente en su sitio web de alquiler de cámaras, para que los clientes sepan al instante si un artículo está disponible. Si el cliente reserva una cámara en línea, esa reserva se refleja inmediatamente en el sistema, bloqueando esas fechas para que el mismo artículo no se pueda reservar dos veces.
Si Levi agrega una reserva manual para un cliente sin cita previa o ajusta las fechas de regreso de su lado, los cambios aparecen instantáneamente en el sitio web. Esta conexión en vivo significa que los calendarios siempre muestran la información más precisa, sin necesidad de trabajo adicional. Este cambio ha brindado cuatro beneficios claros:
-
Los clientes verifican la disponibilidad por sí mismos sin mensajes de ida y vuelta.
-
Levi ahorra horas de trabajo administrativo cada semana.
-
Las reservas llegan a cualquier hora del día, incluso fuera del horario de oficina.
-
El equipo se reserva de manera eficiente, evitando conflictos de programación.
Ahora, en lugar de hacer malabarismos con consultas interminables, Levi puede dedicar más tiempo a preparar equipos y concentrarse en los proyectos reales en los que están trabajando sus clientes.
Pagos de pago que confirman reservas
El manejo de pagos solía requerir pasos adicionales. Los clientes pueden reservar algo pero no pagar hasta más tarde, lo que deja las reservas inciertas. Con el sistema de pago integrado de Booqable, esa brecha se ha cerrado. Con el pago integrado de Booqable, los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores como Stripe y PayPal, por lo que Levi puede aceptar tarjetas o transferencias de PayPal sin configuración adicional.
Cada pago se vincula automáticamente a la reserva en su panel de control, eliminando la necesidad de perseguir facturas o confirmar transferencias manualmente. Como dijo Levi: “El pago integrado significa que las personas pueden reservar y pagar de inmediato, lo que hace que todo sea más fácil”.
-
Esto ha traído tres resultados principales para Darkhall Rental:
-
Los pagos están asegurados tan pronto como se realizan las reservas.
-
Los clientes se sienten seguros de que su equipo está garantizado.
-
El riesgo de cancelaciones de última hora ha disminuido.
Ahora todas las reservas están reservadas y pagadas, lo que le da a Levi una base confiable para administrar sus alquileres.
Mostrar equipos para cada proyecto
Otra frustración que enfrentó Levi fue hacer que su catálogo de equipos pareciera profesional. Recordó: “Exhibir el producto correctamente siempre fue un gran desafío, porque el sitio anterior simplemente no estaba hecho para eso”. Sin imágenes fuertes o descripciones detalladas, los cineastas a menudo necesitaban tranquilidad adicional antes de alquilar.
El software de alquiler de equipos de Booqable solucionó eso al brindarle un catálogo de productos con imágenes de alta calidad, descripciones detalladas y especificaciones. Sus productos ya no son solo una lista de nombres, sino que se presentan de una manera que inspira confianza.
Cada ficha de producto combina elementos visuales, precios y detalles clave en un solo lugar, para que los clientes puedan comprender rápidamente qué es el artículo y decidir si es adecuado para su proyecto. Levi dijo: “Con Booqable es muy fácil mostrar el equipo correctamente en el sitio web, y ahora realmente se ve como debería”.
Esta mejora aporta cuatro beneficios directos:
-
Los clientes pueden ver exactamente lo que están alquilando antes de pagar.
-
Cada página de producto genera confianza a través de una presentación clara.
-
Los nuevos clientes se sienten seguros al reservar equipos que no han alquilado antes.
El sitio web se ve profesional y coincide con el estándar del estudio.
En lugar de enviar listas de equipos por correo electrónico, Levi ahora puede dirigir a los clientes a un catálogo de aspecto profesional que funciona como una sala de exposición digital para su negocio.
Una plataforma, un sinfín de soluciones
Desde comenzar con una sola cámara hasta administrar un estudio de alquiler que trabaja tanto con creadores locales como con artistas internacionales, el viaje de Levi ha consistido en escalar de manera constante mientras mantiene el servicio personal. El creador de sitios web de alquiler de Booqable le dio las piezas que faltaban en su antiguo sitio no podía manejar: calendarios en vivo, páginas de productos profesionales y pagos seguros.
Y los resultados son claros. Levi compartió: “Desde que usamos Booqable, incluso hemos visto un aumento de las reservas de nuevas empresas”. Con el software de alquiler de equipos adecuado, Darkhall Rental ahora puede crecer con confianza, con el apoyo de herramientas que facilitan tanto su vida como la experiencia de sus clientes.
