Tahnesha no tenía planes de lanzar un negocio de alquiler de eventos a gran escala cuando compró por primera vez algunos juegos de césped de segunda mano para alquilar los fines de semana. Pero ahora, como fundadora de 4 Higher, con sede en Melbourne, Australia, dirige una empresa en crecimiento conocida por ofrecer configuraciones de alquiler elegantes y de alta calidad para todo, desde reuniones en el patio trasero hasta bodas con cientos de invitados. “Agregué una alfombra roja y bolardos dorados, y fueron un éxito”, dice. “He seguido agregando más equipo a partir de ahí, ¡y ahora realmente no puedo parar!”
4 Higher ofrece una amplia gama de artículos de alquiler, que incluyen sillas, mesas, cristalería, instalaciones de globos, piezas de decoración y más, con servicios de entrega, instalación y estilo en todo Melbourne. Sirven principalmente para eventos privados como cumpleaños, despedidas de soltera y bodas, pero también trabajan con empresas y organizaciones comunitarias.
Antes de cambiar a Booqable, Tahnesha gestionó todo su proceso de alquiler a través de hojas de cálculo de Excel y un calendario compartido. Se volvió casi imposible mantenerse al tanto de la disponibilidad, hacer un seguimiento constante de los clientes o presentar una experiencia profesional en línea. Con el creador de sitios web de alquiler de Booqable, las herramientas de pago parcial y los campos de pago personalizados, encontró un sistema que podía devolverle horas cada semana y realmente apoyar el crecimiento de su negocio.
Un escaparate en línea hecho para reservar alquileres
La gestión de las reservas a través de hojas de cálculo y un calendario funcionó al principio, pero a medida que la gama de productos crecía y más clientes empezaban a ponerse en contacto, las grietas se veían. “Probé muchas plataformas diferentes durante un largo período de tiempo. Perdí dinero y tiempo, pero nada más me ofreció la solución que estaba buscando”, dice Tahnesha. No quería un sitio web que solo mostrara su catálogo. Necesitaba uno que permitiera a las personas reservar artículos, seleccionar fechas de alquiler y pagar, todo sin necesidad de enviarle un mensaje primero.
Con el creador de sitios web de Booqable, creó un sitio web de alquiler profesional utilizando una de las plantillas integradas. Agregó sus productos y categorías, subió fotos, cambió las fuentes y los colores para que coincidieran con su marca y conectó su propio dominio. Ahora, los visitantes pueden buscar artículos, ver la disponibilidad en vivo, agregarlos a un carrito, seleccionar fechas de alquiler y pagar por su cuenta.
El creador de sitios web de alquiler ayuda a 4 Higher:
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Mostrar disponibilidad y precios en tiempo real para evitar reservas dobles
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Permita que los clientes reserven artículos y elijan períodos de alquiler sin demoras
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Presentar un sitio web pulido y fácil de usar que genere confianza
“Los clientes y contactos a los que les mostré el sitio web se sorprendieron con su aspecto”, dice. “Les encanta el diseño y la distribución, y están impresionados con la capacidad de seleccionar fechas para reservar”. Ha reducido el tiempo que dedica a responder preguntas y le ha dado más tiempo para prepararse para cada evento.
Tomar pagos iniciales a través de Stripe
Cuando 4 Higher comenzó a manejar bodas y eventos corporativos más grandes, Tahnesha necesitaba una forma de cobrar depósitos por adelantado. “Quería un sitio que me permitiera proceder con una reserva, seleccionar un período de alquiler, cobrar una fianza”, dice. Anteriormente, perseguía a las personas manualmente para obtener pagos, lo que no solo era incómodo sino arriesgado.
Ahora, con los pagos parciales de Booqable conectados a Stripe, puede establecer un porcentaje para cobrar por adelantado durante el pago. Si hay un saldo pendiente, puede hacer clic para generar una factura rellenada previamente con los detalles del cliente y del pedido, y enviarla directamente.
El uso de pagos parciales ayuda a 4 Higher:
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Reservas seguras con un depósito antes de comprometer el inventario
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Evite el estrés de perseguir los pagos después del evento
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Dar a los clientes más flexibilidad a la hora de reservar
En lugar de depender de la confianza o los pagos retrasados, ahora tiene una forma confiable de asegurar reservas serias y mantener el flujo de efectivo en movimiento.
Formularios personalizados que recopilan todo lo que necesita
Coordinar eventos a menudo significa recopilar instrucciones especiales, contactos y detalles de configuración. Ese tipo de información no cabe en un carrito de compras estándar. Tahnesha quería una mejor manera de reunirlo todo de una sola vez, sin interminables hilos de mensajes.
Con los campos de pago personalizados de Booqable, agregó menús desplegables, cuadros de texto y entradas de calendario para recopilar todo lo que necesita. “Ofrezco un formulario personalizado para obtener información adicional”, dice. Ya sea que se trate de acceso al lugar, un segundo número de contacto o preferencias de instalación, los clientes pueden proporcionar la información durante el pago y todo se guarda en el pedido.
Los campos de pago personalizados ayudan a 4 Higher:
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Recopile información detallada de configuración sin mensajes de seguimiento
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Ofrezca opciones de paquetes de instalación directamente al finalizar la compra
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Incluir automáticamente notas de clientes en albaranes
Eso significa que su equipo tiene todo listo para el día de la entrega y los clientes no tienen que repetir lo que dicen más adelante.
Una plataforma para crecer
Desde unos pocos juegos de césped hasta alquileres de bodas a gran escala, 4 Higher ha recorrido un largo camino, y Booqable es ahora una parte esencial de ese viaje. Con un sitio web profesional de alquiler de eventos, soporte integrado para depósitos y formularios inteligentes que recopilan los detalles correctos por adelantado, Tahnesha ha creado una experiencia más fluida tanto para ella como para sus clientes.
“Las reservas para las que lo he usado han funcionado muy bien”, dice. “Es exactamente la plataforma que estaba buscando”. Con planes para hacer crecer su inventario, expandir su equipo y participar en aún más eventos, está preparada para seguir avanzando.
