Si ya estás publicando anuncios en Facebook, o piensas hacerlo en el futuro, hay una valiosa herramienta de marketing que tu empresa de alquiler debería utilizar: El píxel de Facebook. Te permite crear públicos objetivos específicos, crear anuncios de remarketing y medir los resultados para sacar más partido a tu presupuesto publicitario. Después de leer este artículo, sabrás cómo utilizar el píxel de Facebook para tu tienda de alquiler.
¿Qué es exactamente el píxel de Facebook?
Ya sea que estemos comprando en línea o leyendo las noticias, el Píxel de Facebook está guardando pestañas. Fichas que los profesionales del marketing pueden utilizar para crear campañas publicitarias muy relevantes.
Entonces, ¿qué es exactamente el píxel de Facebook? El píxel de Facebook es un código colocado en un sitio web que vincula el comportamiento de las personas con sus perfiles de Facebook. Al sincronizar a los visitantes del sitio web y sus cuentas de Facebook, los anunciantes pueden reorientar a estas personas con anuncios relevantes.
Además, con la información que recibe el píxel de Facebook, se puede hacer un seguimiento de las acciones que realiza la gente en su sitio web y medir la eficacia de sus campañas publicitarias.
En palabras de Facebook, el Píxel permite “recibir información sobre las acciones realizadas en tu sitio web para que tus anuncios de Facebook sean más relevantes para tu audiencia”. Pero como veremos más adelante, la cosa no se queda ahí.
Así que, en resumen, el Píxel de Facebook
- Rastrea las acciones que la gente realiza en su sitio web de alquiler
- Ofrece a los profesionales del marketing la posibilidad de volver a dirigirse a ellos en Facebook, Instagram y los sitios web asociados a Facebook
- Permite a las empresas hacer un seguimiento de las conversiones y medir el rendimiento de sus campañas publicitarias en Facebook
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¿Cómo funciona?
Bien, basta de teoría por ahora. Pongámonos en práctica y hagamos algunas compras. Hoy vamos a visitar Canyon porque estamos buscando una nueva y brillante bicicleta eléctrica.
Ahora, ten en cuenta que Canyon no está haciendo nada inusual con su publicidad. Como fabricante de bicicletas que vende a través de su propio sitio web de comercio electrónico, se limita a utilizar el píxel de Facebook para reorientar a los visitantes de su sitio web.
Busquemos una bicicleta eléctrica Canyon que nos guste. Esta es bonita:
Mirando las peticiones de red, podemos ver que (además de registrar esta vista de página) el píxel de Facebook sabe que hemos añadido la bicicleta a nuestro carrito de la compra:
Ahora, supongamos que abandonamos el sitio web de Canyon sin terminar el proceso de compra, algo que se conoce comúnmente como “abandono del carrito de la compra” en el comercio electrónico.
Veamos qué ocurre la próxima vez que nos desplacemos por nuestro feed de Facebook:
Y momentos después, también se nos vuelve a enganchar en el móvil:
Nota: Facebook realiza un seguimiento de los datos de conversión en todos los dispositivos (seguimiento de conversión entre dispositivos). Esto significa que sabrás cuándo la gente ha visto tus anuncios en el móvil y ha convertido en el escritorio, y viceversa.
Aunque nunca sabremos las reglas exactas de segmentación que Canyon utilizó para su campaña publicitaria, el píxel de Facebook funciona prácticamente igual para todos. La verdadera magia se produce cuando empiezas a utilizar los datos del píxel para crear audiencias personalizadas, pero hablaremos de ello más adelante.
Uso del píxel de Facebook con Booqable
Facebook ha facilitado la creación e instalación del píxel directamente desde el Administrador de anuncios. Todo lo que necesitas hacer es seguir estos pasos para crear uno.
Después de crear tu píxel de Facebook, estás listo para empezar a utilizarlo para controlar el comportamiento de las personas que visitan tu sitio web, crear audiencias personalizadas y reorientarlas. Y si utilizas Booqable para aceptar reservas de alquiler en tu sitio web, sigue leyendo.
Seguimiento de eventos y comportamiento
Si has incrustado la tienda online de Booqable en tu página web, también puedes añadir el Pixel ID a tu cuenta de Booqable. Una vez que hayas copiado tu ID de píxel, automáticamente empieza a recibir los siguientes eventos estándar:
- PageView: Un visitante ve una página
- VerContenido: Un visitante ve un producto
- AddToCart: Un visitante añade uno o más productos al carrito de la compra
- IniciarComprobación: Un visitante procede a la compra
- AñadirInformaciónDePago: Un visitante introduce la información de pago durante el proceso de compra
- Comprar: Un visitante completa la compra y ve la página de agradecimiento
Para reorientar a los visitantes que han interactuado previamente con su sitio web, han visto un producto o han añadido algo al carro de la compra, utilizará principalmente (una combinación de) estos tres eventos:
- Ver contenido
- Añadir a la cesta
- Comprar
Nota: Una vez que has añadido el ID en Booqable, el píxel automáticamente comienza a rastrear los eventos en tu tienda alojada en Booqable y el pago. Si has incrustado productos en tu propio sitio web (a través de nuestro plugin de alquiler o fragmento de JavaScript), también tendrás que instalar el píxel de Facebook en tu sitio web.
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Cómo dirigirse a las personas con el Píxel de Facebook
¿Recuerdas que al principio de este artículo llamamos al Píxel de Facebook una herramienta valiosa? Eso es porque este pequeño fragmento de código es tu mejor amigo a la hora de crear audiencias.
En el Administrador de negocios de Facebook, puedes crear públicos personalizados. Estos públicos utilizan el píxel para relacionar a los visitantes del sitio web con los perfiles de los usuarios de Facebook. Así puedes llegar a los clientes adecuados con los mensajes correctos y utilizar todo tipo de opciones de segmentación.
Por ejemplo, digamos que alquilas equipos fotográficos, incluidos los objetivos. El píxel captará a todos los usuarios de Facebook que hayan visto tus objetivos, cuándo lo hicieron y qué acciones realizaron en tu sitio web.
Con estos datos, puedes crear un público personalizado de personas que visitaron las páginas de “objetivos” en tu sitio web de alquiler en las últimas dos semanas y volver a captarlos. Y como sabe las páginas exactas que visitaron, puede diseñar anuncios altamente relevantes.
También puede dirigirse a las personas que han añadido un producto a la cesta de la compra (el evento AddToCart) pero que no han completado su reserva. Puede configurar esto excluyendo a las personas que llegaron a la página de agradecimiento o que activaron el evento Purchase.
En lugar de dirigirse a todos los visitantes del sitio web o a todos los carros de la compra abandonados, puede limitar la audiencia filtrando por datos demográficos, geográficos y por el comportamiento de las personas en su sitio web.
Aplicando estos filtros, puede publicar anuncios diferentes a personas de Alemania que de Estados Unidos y, lo que es más importante, excluir a personas con las que no quiere volver a contactar.
Gracias a estas elaboradas opciones de segmentación, el píxel de Facebook hará que tus campañas publicitarias sean mucho más eficaces. Tienes el control de a quién te diriges y puedes seguir fácilmente el rendimiento de tus anuncios.
De nuevo, para resumir, con el píxel de Facebook, puedes
- Dirigirte a las personas que añadieron un artículo de alquiler a la cesta de la compra pero no lo convirtieron (abandono de la cesta de la compra)
- Crear campañas de remarketing para volver a captar a los visitantes que previamente expresaron su interés en tus productos de alquiler
- Ver cómo se comportan los clientes entre dispositivos antes de completar su reserva de alquiler (seguimiento de la conversión entre dispositivos)
- Asegúrese de que las personas con mayor probabilidad de realizar una acción específica reciben los anuncios más relevantes
- Cree “Audiencias similares” a partir de los visitantes de su sitio web o de los perfiles de los clientes de pago, lo que le ayudará a encontrar más compradores potenciales que sean similares a sus clientes de pago
- Aumentar el retorno de la inversión, ya que puede realizar un seguimiento del rendimiento y optimizar sus campañas publicitarias para eventos específicos.
Conclusión
Ahora que has llegado al final de este artículo, el píxel de Facebook no parece tan intimidante, ¿verdad? Después de todo, el píxel de Facebook te proporciona información más profunda sobre tu audiencia, muestra anuncios a personas que han expresado su interés en tu tienda de alquiler y te permite supervisar y optimizar el rendimiento de tus campañas publicitarias. Podría decirse que es una de las herramientas publicitarias más eficaces que existen.
