Soms verandert een sprong in het diepe in een langetermijnplan. Tenminste, dat was het geval voor John en Rebecca Murray toen ze vorige zomer Noord-Carolina verlieten voor Costa Rica. Ze waren niet van plan een verhuurbedrijf te beginnen, maar toen de kans zich voordeed, namen ze die. Ze verhuren nu babyspullen en strandspullen en gebruiken Booqable om hun bedrijf draaiende te houden.
Mango Baby Beach Rentals
Midden 2022 namen John en Rebecca de sprong in het diepe en verhuisden met hun drie jonge kinderen naar Costa Rica na een stressvolle carrière. Ze verkochten hun huis in Charlotte, NC, en verhuisden erheen zonder enige voorkennis van het land. Al snel werden ze verliefd op de prachtige landschappen, de mensen en de cultuur. Wat begon als een zelf gefinancierde sabbatical van een jaar werd al snel een langetermijnplan.
Het idee voor Mango Baby Beach ontstond aan het eind van de zomer, toen ze een autostoeltje en kinderwagen wilden huren voor hun jongste kind. Dat is iets wat ze altijd hebben gedaan als ze op vakantie zijn geweest en waar ze veel keuze uit hadden. In het gebied Playas del Coco/Playa Hermosa waren er echter geen opties beschikbaar, en ze hadden een gloeilamp-moment.
Ze besloten een verhuurbedrijf te beginnen dat hoogwaardige uitrusting biedt voor gezinnen met jonge kinderen. Hun producten omvatten kinderwagens, autostoelen, kinderstoelen, strandstoelen, parasols, koelboxen, bodyboards, babybadjes en beveiligingscamera’s. Elk product kan afzonderlijk of als pakket worden gehuurd. Elk product kan afzonderlijk worden gehuurd, of als een van de vele productbundels die zij op hun website aanbieden voor gezinnen.
Aan de slag
Toen John en Rebecca Mango Baby Beach Rentals begonnen, maakten ze een website met Wix. Ze konden een website maken die alles deed wat ze wilden, behalve online boekingen accepteren. Dit maakte het moeilijk om het bedrijf van de grond te krijgen, en ze waren eigenlijk dood in het water. Dit was geen geweldige start van hun nieuwe avontuur.
Bovendien hadden ze geen systeem voor het bijhouden van bestellingen, welke producten zouden worden opgehaald en wat moest worden geleverd. Dit maakte het moeilijk om de dagelijkse taken bij te houden, en, zoals u zich kunt voorstellen, leidde dit tot enige verwarring en miscommunicatie. Dit bleek ook een obstakel te zijn om hun bedrijf van de grond te krijgen.
Ten slotte hadden ze geen consistente manier om met klanten te communiceren, omdat ze de hele dag door telefoontjes en e-mails ontvingen. Dit maakte het moeilijk om bij te houden wie wat had geboekt en welke afspraken er waren gemaakt. Dus, terwijl ze geconfronteerd werden met al deze uitdagingen, zochten ze naar een oplossing om hen te helpen deze obstakels te overwinnen.
Een oplossing vinden
Na veel zoeken en proberen, kwamen John en Robin uit bij Booqable, dat alles bood wat ze nodig hadden. Nu kunnen hun klanten hun verhuur online boeken en betalen via hun webwinkel. Dit heeft geleid tot meer boekingen en een comfortabelere ervaring voor henzelf en hun klanten.
Wanneer een klant een boeking maakt, wordt deze verwerkt in het ordermanagementsysteem van Booqable. Dit heeft hen in staat gesteld om bestellingen bij te houden en te zien welke leveringen en afhalingen eraan komen. Toegang tot deze gegevens op een dagelijks, wekelijks en maandelijks schema stelt hen in staat hun dagen te plannen om precies te weten wat er komt en wat ze moeten voorbereiden.
Ze houden ook van de geïntegreerde e-mailsjablonen en het leveringssysteem binnen Booqale, waarmee ze kunnen zorgen voor consistente en effectieve communicatie met hun klanten. John en Rebecca geloven dat dit essentieel is geweest voor het opbouwen van klantenvertrouwen en om een legitiem bedrijf te worden. Het bleek de ontbrekende schakel te zijn die ze zochten.
Een mooie toekomst
Sinds afgelopen zomer hebben John en Rebecca Mango Baby Beach Rentals kunnen laten uitgroeien tot een bloeiend bedrijf. Ze zijn van plan om verder uit te breiden naar het zuiden langs de Pacifische kust van Costa Rica en hebben ambities om door te groeien naar de Caribische kant van het land. Dit is spectaculair voor een bedrijf dat minder dan een jaar geleden van start ging en dat geen deel uitmaakte van hun oorspronkelijke plan.
Hun succes met Mango Baby Beach Rentals heeft hen geïnspireerd tot andere zakelijke ideeën, en momenteel kijken ze naar vastgoedbeheer. Hun gebied is een idyllische toeristische bestemming, en het aanbieden van vakantieverhuur lijkt de volgende stap voor hun groeiende merk. Het heeft ook de bonus van het genereren van meer klanten voor hun apparatuur verhuur.
