Jessica Clays is de oprichter van Lendz Club, een in Liverpool gevestigd cameraverhuur bedrijf gebouwd rond een eenvoudige waarneming. Telkens wanneer Jessica en haar vrienden een Canon G7X Mark III in het openbaar gebruikten, stopten mensen en vroegen ernaar. Velen zeiden hetzelfde. De camera was moeilijk te vinden of te duur om de aankoop te rechtvaardigen.
Die herhaalde reactie deed het idee voor Lendz Club ontstaan. In plaats van kostbare apparatuur te kopen voor incidenteel gebruik, konden klanten precies de camera huren die ze wilden. Vandaag verhuurt Lendz Club de Canon G7X Mark III samen met accessoires en gemakkelijk te volgen handleidingen. Het bedrijf bedient voornamelijk content creators, kleine ondernemers, influencers en mensen die evenementen, reizen en sociale momenten documenteren.
Veel klanten zijn vrouwen van 18–35 jaar die hoogwaardige foto’s en video’s willen zonder te investeren in dure apparatuur. In de begindagen beheerde Jessica boekingen via sociale media berichten, e-mails, spreadsheets en een kalender. Naarmate de interesse groeide, werd het moeilijk om de beschikbaarheid bij te houden en boekingsconflicten te vermijden. Ze wilde een goede cameraverhuurwebsite waar klanten beschikbaarheid konden controleren en direct konden boeken.
Toen koos ze Booqable als zowel haar cameraverhuur software als het systeem dat haar cameraverhuurwebsite aandrijft. Met de mobiele app, aangepaste website-integratie en optionele leveringsopties gaf het platform haar een manier om het bedrijf professioneel te runnen terwijl ze nog steeds alles zelf beheerde.
Boekingen vanaf overal beheren met de mobiele app
Als een door de oprichter geleid bedrijf behandelt Jessica boekingen, logistiek, ordervoorbereiding en klantcommunicatie zelf. Voor Booqable betekende dit constant verschillende berichten, kalenders en spreadsheets controleren om ervoor te zorgen dat niets overlappte. Wanneer verhuur specifieke datums en leveringsschema’s omvat, maakte gebonden zijn aan een desktopcomputer het proces moeilijker te beheren.
De mobiele Booqable-app werd snel een van de tools waar ze het meest op vertrouwt. Het stelt haar in staat om boekingen te controleren, aankomende verhuur te bekijken en schema’s onderweg te beheren. Zo werkt het in de praktijk.
Jessica kan de app openen om bestellingen voor de dag te zien, inventarisbeschikbaarheid te controleren, boekingen bij te werken en aankomende leveringen of retours te volgen. Als een klantverzoek binnenkomt terwijl ze onderweg is om een levering voor te bereiden, kan ze de beschikbaarheid controleren en direct een boeking toevoegen.
Jessica zegt dat de mobiele app haar helpt de hele dag georganiseerd te blijven, vooral bij het omgaan met tijdgevoelige verhuur en logistiek.
Wat de mobiele app Lendz Club helpt bereiken:
- Boekingen en beschikbaarheid controleren tijdens het afhandelen van leveringen of retours
- Bestellingen en verhuurschema’s beheren zonder desktop nodig te hebben
- Georganiseerd blijven bij het coördineren van meerdere tijdgevoelige verhuur
Omdat alles vanaf één plek toegankelijk is, hoeft Jessica niet langer meerdere systemen te controleren om boekingen te bevestigen. Het lost het oorspronkelijke probleem op van constant spreadsheets en berichten monitoren terwijl het bedrijf beheersbaar blijft voor een enkele oprichter.
Leveringsopties direct vanaf de boekingspagina aanbieden
Een andere vroege uitdaging was het coördineren van leveringen en retours. Klanten hadden flexibele opties nodig, vooral omdat veel verhuur voor weekenden, evenementen of reizen was. Het handmatig beheren van die verzoeken via berichten maakte het moeilijk om prijzen en planning consistent te houden.
Booqable’s leverings-add-on hielp dat op te lossen. Op de Lendz Club cameraverhuurwebsite selecteren klanten hun huurdatums met de huurdatum-picker. Tijdens dit proces kunnen ze levering kiezen als optionele extra. De leveringskosten worden automatisch bij de online checkout berekend zodra de klant zijn adres invoert, gebaseerd op de regels die Jessica in haar Booqable-account heeft ingesteld.
Deze setup werkt voor zowel Liverpool-afleveringen als landelijke UK-koerierleveringen. Klanten zien de optie tijdens het boeken, selecteren wat ze nodig hebben en de leveringskosten worden automatisch aan de bestelling toegevoegd. Omdat het direct in de cameraverhuur software is ingebouwd, wordt elk leveringsverzoek binnen de boeking vastgelegd.
Wat de leveringsfunctie Lendz Club helpt bereiken:
- Klanten toestaan levering direct tijdens online boeking toe te voegen
- Automatisch leveringskosten berekenen vanaf de cameraverhuurwebsite
- Leveringslogistiek georganiseerd houden binnen het verhuursysteem
In plaats van leveringsregelingen via berichten te bespreken, handelt de boekingsstroom dit nu af. Dat verwijdert verwarring en zorgt ervoor dat elke bestelling vanaf het begin de juiste leveringsoptie bevat.
Verhuren voor influencer marketing
Voor Jessica was de grootste verandering sinds de overstap naar Booqable hoe georganiseerd het bedrijf aanvoelt. Klanten kunnen nu beschikbaarheid in real-time controleren, hun huurdatums selecteren, akkoord gaan met boekingsbeleid en betaling op één plek voltooien. Dat heeft de heen-en-weer communicatie verminderd die eens met handmatige boekingen kwam.
Maar de impact gaat verder dan gemak. Met de cameraverhuur software die beschikbaarheid, boekingen en leveringsopties beheert, kan Jessica zich concentreren op het laten groeien van het merk en het verbeteren van de klantervaring. Zoals ze het stelt, heeft Booqable geholpen om het hele verhuurproces in één gecentraliseerd systeem te brengen terwijl tijd wordt bespaard op handmatige administratie.
Met plannen om inventaris uit te breiden en meer klanten in heel het VK te bereiken, blijft Lendz Club groeien. En met een betrouwbare cameraverhuurwebsite en de tools om boekingen onderweg te beheren, heeft Jessica een sterke basis gebouwd voor het opschalen van haar creator-gerichte verhuurbedrijf.
