Branding: Een snelle gids voor verhuurders

Of u nu net begint of uw verhuurbedrijf voor het eerst online brengt, branding is essentieel. Het helpt u zich te onderscheiden van de concurrentie, komt tegemoet aan de behoeften van uw doelklanten en communiceert de boodschap van uw merk duidelijk naar hen. Bovendien is uw branding meestal het eerste contact dat iemand met uw bedrijf heeft, dus het moet uw verhuurbedrijf met succes vertegenwoordigen.

Uw merk kan worden gedefinieerd als een reeks verwachtingen, herinneringen, verhalen en relaties die samen de beslissing van een klant vormen om voor een andere verhuurservice te kiezen. Het omvat wat uw verhuurbedrijf is, waar het voor staat, wat zijn sterke punten zijn en hoe deze waarde toevoegen aan uw klanten.

Wat is branding?

Het is in wezen een verhaal dat in meerdere formaten kan worden verteld en dat aangeeft hoe uw verhuurbedrijf online en in de winkel wordt gepresenteerd. Het omvat zaken als het kleurenpalet van uw website, de geschreven toon van uw inhoud en de visuele stijl van uw social media-posts. Een solide branding zal u helpen uw doelstellingen in een vroeg stadium te bereiken en zal dienen als een sjabloon voor het schalen over verschillende platforms.

Tenslotte helpt het bij het opbouwen van geloofwaardigheid en vertrouwen, geeft het uw merk een persoonlijkheid waarmee mensen zich kunnen verbinden, weerspiegelt het een authentieke versie van uw bedrijf, voegt het een relateerbaar verhaal toe aan uw bedrijf, en kan het naadloos worden gebruikt in verschillende formats. Dit is waarom het creëren van een consistent merk voor uw verhuurbedrijf cruciaal is om succesvol te zijn.

Hoe bouw je een merk?

Leer uw bedrijf kennen

De eerste stap naar een solide branding is jezelf vragen stellen over je merk waar je normaal niet bij stilstaat. U kunt dit zelf doen, met uw team, of iemand vragen om ze u te stellen in een interview stijl. Dit zal u helpen te focussen op waar uw merk echt over gaat en het zal het creëren van een merkverklaring en het vertellen van uw verhaal eenvoudiger maken.

Enkele vragen kunnen zijn:

**Waar gaat uw bedrijf over (en waar gaat het niet over)? ** Dit zal u helpen om te definiëren wat uw bedrijf vertegenwoordigt. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u gezinnen in staat stelt uw omgeving te verkennen, dat u uw klanten de perfecte huwelijksdag bezorgt of dat u studenten toegang geeft tot professionele apparatuur.

**Wat zijn de bepalende kenmerken van uw bedrijf? Dit zal u helpen te begrijpen waarin uw bedrijf zich onderscheidt van andere soortgelijke verhuurbedrijven in uw omgeving. Het kan bijvoorbeeld gaan om een betere prijs-kwaliteitverhouding, producten van hogere kwaliteit of een eersteklas klantenservice.

**Wat zijn de waarden van uw bedrijf? ** Dit zal u helpen om uit te werken waar uw bedrijf voor staat. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u waarde wilt bieden, tegemoet wilt komen aan mensen die dit normaal gesproken mislopen, of mensen wilt helpen die het minder goed hebben.

**Wat zijn uw doelen voor uw bedrijf? Dit zal u helpen om doelen voor de toekomst te stellen die u wilt bereiken. Bijvoorbeeld, het zou de nummer één fietsverhuurbedrijf in uw omgeving kunnen worden, een belangrijke speler zijn in uw gemeenschap, of uw bedrijf uitbreiden naar meerdere locaties.

Bepaal uw doelpubliek

Vervolgens moet u nadenken over uw doelpubliek en de bestaansreden van uw verhuurbedrijf bepalen. Wilt u meer fietsers naar uw stad halen? Wilt u de plaatselijke bevolking gemakkelijk toegang geven tot materiaal voor evenementen? Wilt u gereedschap leveren aan plaatselijke bouwers en woninginrichters? Dit is iets wat u moet definiëren om te begrijpen wie uw doelgroep is.

Het beantwoorden van de ‘waarom’ zal de doelgroep van uw bedrijf verkleinen en wat uw branding moet uitstralen. Bijvoorbeeld, in plaats van u te richten op iedereen die een camera wil huren, kunt u ervoor kiezen om zich te richten op professionals uit de industrie die inhoud maken voor tv of film.

Het invullen van de volgende zin kan helpen om uw bedrijf zo duidelijk mogelijk te definiëren: Wij zijn [Bedrijfsnaam]. Wij bieden [Producten/Diensten] voor [Doelgroep] aan [Waardepropositie].

In het vorige voorbeeld zou dit zijn: Wij zijn Film Excellence. Wij bieden camera-apparatuur voor professionals in de filmindustrie, zodat zij gemakkelijk toegang hebben tot apparatuur van hoge kwaliteit.

Vertel het verhaal van uw bedrijf

Zodra u dit statement heeft, kan het een startpunt zijn om de rest van het verhaal van uw merk te vertellen. Het is altijd goed om lange en korte versies van uw verhaal te hebben, omdat het in verschillende formaten zal worden gebruikt. Denk hierbij aan sociale biografieën, persberichten, de website van uw bedrijf en zelfs verhalen van investeerders. Het zal ook bepalen hoe u over uw bedrijf schrijft op uw website en sociale media.

De beste manier om het verhaal van uw bedrijf te schrijven is door gebruik te maken van de antwoorden op de vragen die u zichzelf eerder stelde. Zij zullen u informeren over waar uw bedrijf voor staat, de kenmerken, de waarden en uw doelstellingen. Zodra u uw verhaal hebt, kunt u dit gebruiken om online over uw bedrijf te praten en om uw boodschap duidelijk en consistent te houden.

Visuele storytelling is ook belangrijk, dus het hebben en creëren van visuals die uw bedrijf vertegenwoordigen is net zo cruciaal als uw geschreven verhaal. Dit omvat de kleuren die uw bedrijf vertegenwoordigen, welke toon u wilt uitstralen (leuk, professioneel, uitmuntendheid), of u foto’s of illustraties gebruikt, en of u wilt dat ze ruw of gepolijst aanvoelen.

Creëer waarde en wees consistent

Sociale media zijn u niet vreemd, en als u goed hebt opgelet, weet u dat degelijke content een pijler is voor groei. Meer prominente merken investeren zwaar in hun content om resultaten te boeken, maar voor een kleiner bedrijf is het veel gemakkelijker en goedkoper. De sleutel is om waarde te creëren en consistent te zijn met de boodschap die u presenteert op uw social media-profielen.

Een voorbeeld hiervan zou kunnen zijn dat u een evenementenverhuurbedrijf bent dat probeert klanten aan te trekken die bruiloften en partijen plannen. Daarom moet uw inhoud helemaal over hen gaan en uw sterke punten laten zien bij het samenstellen ervan. Omgekeerd moet uw inhoud niet gaan over grotere evenementen zoals bals en gala’s, die gemengde berichtgeving zal opleveren.

Dit moet consistent zijn over uw sociale media en uw website en geworteld zijn in het verhaal van uw bedrijf. Duidelijke berichtgeving zorgt ervoor dat u de klanten krijgt waar u zich op richt en helpt u het aantal doodlopende wegen te verminderen. Als u succesvol bent, zult u dit zien aan de recensies die mensen voor uw bedrijf achterlaten, waardoor de berichtgeving wordt versterkt.