En 2020, Rodolfo Ulate puso en marcha una empresa de alquiler de coches en La Fortuna (Costa Rica). Durante los últimos años, él y su equipo utilizaron hojas de cálculo de Excel para hacer un seguimiento manual de las reservas, pero esto se convirtió en un reto. Implementaron Booqable a principios de este año para tomar el control de su gestión de reservas.
La Fortuna Rent A Car
Rodolfo puso en marcha La Fortuna Rent A Car en 2020, cuando los eventos mundiales hicieron que utilizar el transporte público y los taxis fuera un reto. Vio esto como una oportunidad para atender a los profesionales mediante el alquiler de berlinas y 4x4. Pronto puso en marcha su negocio de alquiler de coches y contrató a un par de empleados para gestionar las reservas y el mantenimiento de los vehículos.
Le gusta mantener su inventario al día, por lo que lo renueva periódicamente con nuevos modelos. Actualmente, ofrece los siguientes modelos: Chevrolet Beat, Toyota Yaris, Hyundai Tucson y Mitsubishi Montero. Esta selección permite a los clientes elegir el vehículo que necesitan, ya sea para desplazamientos urbanos o rurales.
Desde llamadas y correos electrónicos hasta reservas en línea
Al principio, Rodolfo y su equipo utilizaban hojas de cálculo Excel para gestionar las reservas y el inventario. Recibían las solicitudes de reserva por teléfono o correo electrónico y las introducían manualmente en las hojas. Por supuesto, esto funcionó a las mil maravillas en los primeros días del negocio. Sin embargo, a medida que crecía el número de reservas, resultaba difícil gestionarlo todo.
Así que Rodolfo pidió a su equipo que buscara una solución que mejorara las operaciones diarias y permitiera a los clientes reservar por Internet. Después de buscar desde soluciones generales hasta software especializado, descubrieron que Booqable era la solución más adecuada para sus necesidades. La incorporación era sencilla, asequible y, lo más importante, les permitía aceptar reservas en línea.
Integraron Booqable en su sitio web Webflow, que utiliza una solución personalizada para hacer que los componentes de reserva coincidan con el estilo del sitio web. Ahora, su equipo sólo tiene que introducir manualmente las reservas en las raras ocasiones en que alguien llama. Esto les ha ahorrado horas de introducción manual de información por parte del equipo y significa que todo el proceso de alquiler es más preciso y sin fricciones.
Más vehículos y nuevas oficinas
Con la estabilidad aportada a las reservas y a la gestión del inventario, Rodolfo planea ahora expandirse con más vehículos. También le gustaría abrir nuevas oficinas en otras partes de Costa Rica. Puede gestionar fácilmente el inventario en todas las ubicaciones desde Booqable, lo que facilita mucho el establecimiento en nuevas zonas del país.
