La entrega local es una excelente manera de conectar con nuevos clientes, impulsar las reservas y brindar una mejor experiencia al cliente. Cada vez más personas esperan una alternativa sin contacto a las recogidas y las entregas locales brindan esta opción a los clientes. Al permitir que los clientes reciban sus productos de alquiler, puede llegar a más personas.
Con tantos pedidos de alquiler que atender, a menudo puede resultar difícil contar con una sola tienda física. Por eso, muchas empresas de alquiler han comenzado a ofrecer entrega local. Además, algunos negocios de alquiler han podido operar únicamente con entrega local sin una tienda física.
Veamos si la entrega local es adecuada para su negocio de alquiler y cómo puede configurarla para que funcione para usted. Le explicaremos qué es, cómo puede ayudar a su negocio y cómo puede desarrollar la logística para que tenga éxito.
¿Qué es la entrega local?
En esencia, la entrega local permite a tu cliente alquilar un producto en línea y recibirlo en su domicilio. Es una excelente alternativa a la recogida en tienda y puede ser fácil de configurar para tu negocio de alquiler. Además, muchas personas todavía son cautelosas sobre el efecto de estar en una tienda, por lo que les proporciona seguridad a ellos y a ti. Finalmente, te ayuda a brindar un servicio más personal a tus clientes.
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Por qué la entrega local funciona para los negocios de alquiler
La entrega local aborda tres puntos débiles clave de los clientes que a menudo impiden las reservas:
- Accesibilidad: Los clientes sin vehículos o aquellos que no están familiarizados con tu zona aún pueden acceder a tus productos. Esto incluye turistas, clientes mayores y cualquier persona que tenga problemas de transporte.
- Restricciones de tiempo: Muchos clientes no pueden visitar tu tienda durante el horario comercial. La entrega a domicilio les permite recibir los productos cuando les conviene.
- Logística de grupos: Las fiestas de bodas, los eventos corporativos y las reuniones familiares se vuelven mucho más fáciles de atender cuando llevas el equipo directamente al lugar.
Beneficios comerciales clave de la entrega local
La entrega local puede permitirte ofrecer una experiencia de alquiler más considerada para tus clientes y ayudar a generar más reservas. Profundicemos en cómo las entregas locales pueden ayudarte a construir una conexión con los clientes, mejorar la experiencia del cliente y aumentar las reservas.
Tasas de conversión de reservas más altas
Los datos de negocios de alquiler exitosos muestran que ofrecer entrega a domicilio aumenta las tasas de conversión en un 30-50% . Cuando los clientes ven la entrega como una opción durante el pago, es más probable que completen su alquiler.
Base de clientes expandida
Sin la entrega, su base de clientes se limita a las personas que pueden visitar físicamente su tienda. Con la entrega, también puede servir a:
- Huéspedes de hoteles y visitantes de alquileres vacacionales
- Organizadores de eventos que trabajan en lugares en su área
- Clientes con desafíos de movilidad
- Profesionales ocupados que no pueden visitar durante el horario de la tienda
Aumento del valor promedio del pedido
Los clientes a menudo alquilan artículos adicionales cuando la entrega está disponible. Como no están limitados por lo que pueden transportar, los pedidos promedio tienden a ser un 20-35 % más grandes .
Ventaja competitiva
La mayoría de los negocios de alquiler aún requieren recogida. Ofrecer la entrega a domicilio lo distingue inmediatamente de la competencia y les da a los clientes una razón para elegirlo a usted sobre otros.
Empiece por crear su sitio web
Todo nuevo negocio de alquiler comienza con un sitio web para conseguir sus primeras reservas.
Cómo establecer precios para la entrega local
Hay algunas maneras diferentes de establecer precios para entregas locales, y dependerá de su modelo de negocio y el tipo de productos que alquile. Estas son algunas de las formas más comunes de establecer precios para entregas locales:
- Precios de tarifa plana: Cobra la misma tarifa de envío independientemente de la distancia dentro de tu zona. Esto simplifica los precios y la comprensión del cliente.
- Precios basados en la distancia: Cobra en función de las millas desde tu ubicación. Esto garantiza que cubras los costos, pero puede ser más complejo de entender para los clientes.
- Umbrales de valor del pedido: Ofrece envío gratuito en pedidos superiores a una cantidad específica. Esto fomenta los pedidos más grandes y puede aumentar tu valor promedio de transacción.
La aplicación de entregas de Booqable te permite establecer precios de envío basados en estos modelos de precios. Esto te da la flexibilidad de establecer el método de fijación de precios que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio.
Próximos pasos
El reparto local puede tener un impacto significativo en tu negocio de alquiler, ya que hace que tus productos sean más accesibles para los clientes. Empieza con poco, con una zona de reparto limitada y un equipo básico, y luego amplía el negocio a medida que descubres qué funciona para tu negocio y tus clientes.
La clave está en empezar. Incluso un servicio de reparto sencillo con tu vehículo personal puede ayudarte a evaluar la demanda y afinar el proceso antes de realizar inversiones más grandes.
Enfócate en ofrecer un servicio excelente a tus primeros clientes de reparto. Sus reseñas positivas y recomendaciones boca a boca ayudarán a que esta parte de tu negocio crezca de forma natural.
