Descripciones de productos: Distíngase de los negocios de alquiler de la competencia

Para todos los negocios de alquiler con una tienda online, las descripciones de los productos juegan un papel crucial a la hora de conseguir clientes. Si las descripciones de sus productos son eficaces, pueden ayudar a aumentar el tráfico y atraer a personas que pueden estar dudando si alquilarle a usted. Además, pueden significar la diferencia entre que alguien le alquile a usted o a un negocio de la competencia en su zona.

Puede destacar por su tecnicidad, por sus fantásticas imágenes, por contar una gran historia o por incluir pruebas sociales. Nielsen Norman Group descubrió que el 20% de las conversiones fallidas se deben a una mala información sobre el producto, por lo que unas buenas descripciones son esenciales para conseguir más reservas. En última instancia, influyen en las decisiones de alquiler y pueden ayudar a aumentar las tasas de conversión.

¿Qué es una descripción de producto?

Una descripción de producto es el contenido utilizado para describir un producto y explicar sus beneficios a los clientes potenciales. Se encuentra en cada producto de su sitio web y proporciona la información que un visitante necesita para saber si está tomando la decisión correcta. Puede ser una frase, un párrafo corto o viñetas.

La información debe estar situada en las páginas de sus productos y debe incluir una breve descripción e imágenes. Es esencial que sean escaneables y tengan una gran legibilidad para que los clientes puedan tomar una decisión rápidamente. Hay muchas formas de hacerlo, y pueden ser más influyentes de lo que se piensa.

¿Cómo se puede medir el éxito de las descripciones de productos?

Cuando empiece a crear o mejorar sus descripciones de productos, es crucial determinar los objetivos para medir su éxito. Por supuesto, el proceso de escribir grandes descripciones de productos puede llevar algún tiempo para hacerlo bien, pero necesitas saber cómo vas a ver si lo son o no. Así, podrá establecer objetivos que sean alcanzables y medibles.

Algunos ejemplos pueden ser:

• Aumento de la tasa de conversión
• Disminución de los abandonos de carros
• Menos llamadas o correos electrónicos de los clientes
• Mejora de la posición en la búsqueda de Google
• Más comentarios de los clientes

En esta entrada del blog, verá ejemplos de grandes descripciones de productos y las técnicas que utilizan para crearlas. Además, se incluyen muestras de varios sectores, para que pueda determinar cómo mejorar sus descripciones de productos.

¿Cómo puedes escribir grandes descripciones de productos?

Escribir una gran descripción de producto es cuestión de quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo. Se trata de un método similar al que utilizan los periodistas cuando proporcionan datos en sus artículos. Es el primer paso en su viaje para crear una descripción de producto que funcione para su negocio de alquiler. Así pues, vamos a desglosar esto para responder a cada pregunta.

• ¿Para quién es el producto? Debe determinar el público objetivo de los productos que alquila. Esto podría desglosarse en género, grupo de edad, estilo de vida demográfico y otras categorías utilizadas para definir a sus clientes.
• ¿Cuáles son los detalles básicos del producto? Puede ser tan simple como las dimensiones, los materiales, las características y las funciones.
• Los productos de su tienda están pensados para un uso específico, dependen de la temporada o se utilizan todo el año. Ser específico con estos detalles puede ayudar a alguien a decidir si es adecuado para su caso de uso.
• Esto puede parecer una tontería, pero algunos productos están pensados para su uso en interiores o exteriores. Informar a los clientes puede ser la diferencia entre la satisfacción y la decepción.
• ¿Por qué debería alguien alquilarle el producto a usted? Debe convencer a los clientes potenciales de que usted es la empresa adecuada para alquilar. Esto podría incluir lo que hace que su negocio sea único con respecto a otros en su área.
• ¿Cómo funciona el producto? Puede que esto no sea esencial para todos los productos, pero en el caso de los equipos especializados, puede que tenga que incluir detalles sobre su funcionamiento e incluso un enlace al manual si requiere algún tipo de aprendizaje.

Una vez sentadas las bases, es el momento de estudiar las distintas formas de redactar las descripciones de los productos. Esto incluirá el formato, las imágenes, el carácter técnico y las formas interesantes de hacer que sus descripciones de productos destaquen sobre las de sus competidores.

Formato de las descripciones de los productos

A la hora de elaborar las descripciones de producto perfectas, es fundamental seguir un formato que se adapte a su público. Por ejemplo, si su producto tiene muchas características, sería mejor utilizar viñetas. Los clientes no quieren leer párrafos gigantescos; las viñetas les ayudarán a escanear la descripción en busca de las características que buscan.

Por supuesto, las viñetas por sí solas no pueden contar toda la historia ni convencer a alguien de que alquile un producto. Pueden parecer fríos y clínicos si no van acompañados de un párrafo atractivo. Por eso es esencial utilizar la prosa junto con las viñetas para atraer a más clientes y satisfacer sus puntos débiles.

El párrafo no debe durar más de tres o cuatro frases sobre el producto y debe establecer el escenario de por qué un cliente potencial necesita alquilar un producto específico de usted. Puede parecer desalentador, pero se convertirá en algo natural e incluso divertido de escribir. Esta es su oportunidad para ser creativo y establecer su voz.

Elegir las imágenes adecuadas para sus descripciones de productos

A veces el texto no es suficiente para describir los productos de su tienda online; a veces, la gente quiere emocionarse con imágenes bonitas. Por lo general, puedes limitarte a utilizar imágenes de productos para cámaras y equipos de iluminación, pero para bodas y eventos, entre otros sectores, tienes que ponerte elegante.

Cuando la gente busca muebles y decoraciones para sus eventos, no se limita a buscar productos. En cambio, quieren inspirarse en los productos, lo que significa vestirlos y hacer una sesión de fotos, lo que siempre es muy divertido. Estas fotos pueden ser tan sencillas como un simulacro de cena o incluso extenderse a fotos con modelos para vender la experiencia.

Por supuesto, los eventos no son los únicos negocios que pueden aprovechar las imágenes fantásticas. Para los negocios de alquiler de bicicletas situados en una zona pintoresca, puede ser estupendo contar con fotos de acción de personas montando en sus bicicletas por paisajes idílicos o senderos desafiantes para vender la experiencia que está ayudando a los clientes a conseguir.

Sin embargo, si no tiene tiempo o presupuesto para crear bellas imágenes que acompañen a sus productos, debe asegurarse de utilizar imágenes de alta calidad. Suelen encontrarse en los sitios web de los fabricantes y en los paquetes de prensa, y tendrán una resolución mucho mayor que la que podría capturar usted mismo.

Detalles extra que pueden marcar la diferencia

El último factor que podría marcar la diferencia entre que los clientes potenciales decidan alquilarle a usted en lugar de a un competidor son los detalles extra. Sería de gran ayuda que hicieras destacar tu negocio de alquiler, y hay unos cuantos días para hacerlo. Algunos son sencillos, otros son más complejos, pero todos merecen la pena.

Una forma de destacar es incluir una guía o manual en las descripciones de tus productos. Por ejemplo, si alquilas bicicletas en una zona pintoresca con muchas rutas y senderos, podrías compartir un enlace a una guía con las mejores que hayas creado. Si alquilas algo técnico, como una cámara fotográfica, podrías incluir un manual para sacar el máximo partido al equipo que alquilas.

Otra forma de marcar la diferencia es introducir un vídeo en las descripciones de tus productos. El vídeo puede ser una reseña del producto, una guía para configurarlo o incluso un breve montaje promocional que anime a la gente a utilizar los productos que alquilas. Como hemos visto con el auge de YouTube y TikTok, los vídeos son una potente herramienta para comercializar tu negocio.